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1、迪堡ATM错误代码表一错误代码现象描述网络反应处理办法CR01:00:00:00自检正常N/AN/ACR01:23:00:00客户超时如果在客户请求状态下收到此信息则传下一个回收的动作命令。不需采取行动。但连续经常的发生表示卡在回到客户能碰到的位置时遇到问题。检查阻塞。CR01:30:xx:yy读卡器拒绝执行命令，拒绝的命令是XX,原因是YY.有效的XX是:30—重置设备;31—停顿的设备;34—回到设备设置参数;37--设备连接重置;41—使设备工作;42—吃卡;43—进卡;44—脱机;45—返回;46—在第3磁道上写;47--返回一磁道
2、信息;48--返回二磁道信息;49--返回三磁道信息;4B—使设备工作;4C—使设备工作(吃卡/猛击);4D—使设备工作(吃卡/猛击);4E—请求状态;4F--使设备工作;50—把卡移到起始位;51—使设备工作;52—卡到后部;55--写第1磁道;56--写第2磁道;有效的原因代码YY是:30—无效的命令(比如说让吃掉的卡返回);31—在读卡器中无卡或已经运行另一命令;32—缓冲溢出;34—读卡状态不准确;如果遇到一个功能命令,网络上会报告3E:00:00N/A确认设备、固件的正确的修订，DIT表的正确设置。这些状态意味着设置不完整，并不是
3、硬件问题。如果问题持续，需要技术支持。注：DIT表是deviceinstallationtable（设备参数安装表）。同下。CR01:38:nn:nn高速总线通讯失败。读卡器不能与系统正常地通讯。重试动作。如果问题持续，停止读卡器的动作。如果可以的话，将读卡器从终端上拔下。检查读卡器的插座。如果问题持续，需要技术支持。CR01:3C:xx:yy当设备的响应与传下的命令不符，并且所有其他的检查不能确认这个响应时出现。xx是最后一个送达的命令，yy是收到的响应。N/A这个状态主要是为了解决故障。CR01:3D:44:40卡回收站已满。卡无法回收
4、或卡在该回收站的后部被堵。可能将卡返回。状态处理器（3D）转化为3E打印在流打上并送网络。N/A将回收站中的卡移走，或将读卡器后部堵住的东西清除，如果回收站不满，并且没有堵住的东西，那么交通传感器可能坏了。CR01:3D:48:40(磁卡卡在设备中，无法退给客户，有可能把卡回收)状态处理器（3D）转化为3E打印在流打上并送网络。如果问题发生在9000仿真状态（象关闭的状态），终端会试图回收卡。N/A堵住的东西清除CR01:3D:58:60磁卡在读卡器后部阻塞，读卡过程尚未完成，状态处理器（3D）转化为3E打印在流打上并送网络。N/A清除阻塞
5、CR01:3E:00:00状态可能由以下因素之一造成：（1）网络错误。读卡器被要求执行一个无法完成的动作(比如,当没有卡在读卡器中时回收卡);（2）在自检过程中,设备被要求自检但无法做或设备找不到.1）检查动作的正确性。2）N/ACR01:3E:00:40由于不合适的网络数据不能被执行.状态或功能格式错误.不需采取行动。纠正功能序列或状态序列参数.CR01:3E:40:42不能写,可能存在媒质错误.当写时间达到或超过DIT表中的设置(仅仅在同一个状态中)时,会向网络发送这个讯息.如果错误是由于功能序列造成的,那么不论写错误限制,状态处理器（
6、3E）会报告成3F.写错误计数不会增加.返回卡并显示磁卡已不可用。如果问题继续,诊断读卡器。这可能是由于磁媒质或设备的问题.如果问题继续,在Supply状态中用清洗卡清洗读卡磁头.CR01:3E:40:53磁道1写错误,超过了在DIT表中的设置.如果错误是由于功能序列造成的,那么不论写错误限制,状态处理器（3E）会报告成3F.写错误计数不会增加.返回卡并显示磁卡已不可用。如果问题继续,诊断读卡器。这可能是由于磁媒质或设备的问题.如果问题继续,在Supply状态中用清洗卡清洗读卡磁头.CR01:3E:40:55磁道2写错误,超过了在DIT表中
7、的设置.如果错误是由于功能序列造成的,那么不论写错误限制,状态处理器（3E）会报告成3F.写错误计数不会增加.返回卡并显示磁卡已不可用。如果问题继续,诊断读卡器。这可能是由于磁媒质或设备的问题.如果问题继续,在Supply状态中用清洗卡清洗读卡磁头.CR01:3E:42:40读卡条件不理想或有卡阻在设备后部.这在DAL中对应3F:42:40,超过DIT表中的设置时,会向网络发送这个讯息.如果错误是由于功能序列造成的,那么不论写错误限制,状态处理器（3E）会报告成3F.写错误计数不会增加.返回卡并显示磁卡已不可用。如果问题继续,诊断读卡器。如
8、果偶然发生，不必采取行动。如果问题继续，检查并清除阻塞。如果没有阻塞存在，使用测试卡来确认读操作。如果仍然不好，用清洗卡清洗读卡磁头.如果问题持续，需要技术支持。CR01:3E:
