怎么做一个合格的主管.doc

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1、第一章作业1.1.21)他过去的专业是什么？答：第一位：会计；第二位：心理学；第三位：机械设计2）平时谈吐中透露的知识的丰富性如何？答：在平时的谈吐中专业知识都是非常专业，能将理论知识与公司实际情况结合起来，是能够独立知道整个部门工作的正常运转，能够帮助解决部门及公司遇到的问题；并且在平时的课外之余他们的课外知识也非常丰富，能够谈天说地，能够很好的和人相处。3）他解决问题时最让您佩服的能力是什么？答：1.能够平衡老板与员工之间遇到的利益冲突；2.对自己工作完美的追求；3.能够很好的与员工接触，并对员工和蔼和亲；1.2.61）去问至少三位管理人员一个问题,"什么是管理？"，根据他们

2、的回答，对照一下管理的定义，看看自己哪些方面是可以补充他们的回答的？答：按照大家的回答，暂时没有补充，大家总体的意见汇总起来就是：“计划、组织、领导、控制”，离不开管理的定义。2）从四大管理职能的逻辑先后顺序，并结合自己的管理层级，检查自己管理工作中，哪个管理职能比较有优势?哪个需要加强？答：计划做的比较好；在领导、控制方面需要加强1.3.31）根据管理技能的三要素，评估自己平时的管理方式，手段的熟练程度。答：1.专业技术职能对于我现在的工作，我觉得工作中虽然存在很多不足，但是我现在已经非常熟练现在的工作，但是在专业技能上还需要继续提升。2.人际交往技能：在这方面我可能比较欠缺，

3、我能够很好的与他人沟通，但是我觉得自己无法带动别人一起去工作，更多的时候是自己一个人在工作。3.理性概念技能：这个方面是我的弱项，我感觉自己很多时候我都不能够总揽大局，很多时候都容易出来我都没有想过的问题，不能够把握全局。2)在表1-1中补充自己知道的其他管理技能，并分析其与管理职能的关系。答：不是很清楚。1.4.41）区分并罗列出自己在组织中平时的行为，哪些是操作性活动？哪些是管理性活动？答：1.操作性工作：厨房、宿舍、车辆的管理；2.管理性工作：员工生日会；员工活动等等。2）计算出在一周的工作时间内，各类活动所占的时间比率。如果管理性活动的时间比率比操作性活动的时间偏少，能否

4、给出合理的解释。答：管理性活动的时间比率偏少，因为我现在的岗位就是操作性活动。3）评估自己的管理性活动得心应手的程度如何？答：存在很大的问题；遇到了很多很棘手的问题不知道该如何解决；不能够很好的调动人员工作的积极性；说话要有一定的技术含量，能让它起到一定的作用。1.5.31）根据管理工作的有效中的效率和效果，分析和评价自己具体的某项管理事务。答：对于食堂这块的管理，我感觉投入了很大的精力在其中，但是效率和效果不是很理想。1）在进行某项事务的管理过程中，分别总结和描述其科学性与自己艺术性的行为，进而评价自己的平衡能力。答：暂时无。1.6.51）描述自己当事情来临时自己的思维是否清晰

5、？答：看事情的重要程度，如果事情不是很重要的话我不会放太多注意力在上面；如果事情很重要，我会想方法如何做选取1到2种方案给主管参考。2）在管理人员开会讨论问题期间，当有人提出不同的意见和建议时，注意观察在场的管理人员是否具有开放性思维？答：嗯，在本部门的开会中，本部门人员都很乐意接受其他人的建议。3）假设自己在之前处理过，而且效果还不错的同一个问题再次出现时，再次使用以前的经验和方法，前提是什么？答：用同样的经验和方法是否是最有效和能达到预期的目标，外界现在的影响是否以前的经验和方法适用。1.7..51）回顾并描述自己的一件事情，在它还没发生就已经正确地预知结果的情况了。答：关于

6、在食堂，我发现食堂关于不验收菜的质量这一块存在很大问题，我预知当时食堂肯定消费会变高，结果食堂确实如此。2）评估自己在知道要怎样处理事情到真正采取行动，间隔多长时间？尽量缩短此时间。答：我一般领导布置任务，我会考虑怎么去做，然后分解问题到具体的每一步然后再细节到每一天的工作。一般急的事情，间隔不超过两小时，不急的事情我不会超过三天。1）觉得自己在一群人中有号召力？能否控制下属做事情的进度？答：感觉自己号召力不强，因为我的等级不是很高，我只能让别人协助我完成工作，但是在我能力控制范围内的工作（属于我管辖的区域）我能够很好的控制下属事情的进度。2）当多数人认定某个人的行为过分了，您支

7、持哪边?答：我会分情况去解决这件事情，如果当时大家都非常生气，我会先平息大家的情绪，让大家都能够很好的很理性的去分析这个问题，让大家学会换位思考，尽量做到公平，使双方都满意。1.8.51）回顾并描述一次自己工作中心烦的状态，分析其原因并加以总结。答：当时是要整个公司办公物品古代资产的盘点，一个人既要去对比和上次统计的差距，又要重新加进新购买的物资，并且全部要办公固定资产到人并且贴标签。这些事情，我在做的时候确实真的很累，一个人做并且没有人指导和帮忙，以后这种工作应该尽量向领导申报