某公司质量管理中存在的问题与对策研究

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1、毕业设计（论文、作业）毕业设计（论文、作业）题目：上海某新能源公司质量管理中存在的问题与对策研究分校（点）：闵一分校年级、专业：13秋工商管理教育层次：本科学生姓名：李艳学号：1331001252525指导教师：李妍燕完成日期：2015年11月18日目录内容摘要和关键词…………………………………………………………………ⅠAstractandKeywords…………………………………………………………Ⅱ文献综述……………………………………………………………………………Ⅲ一、质量管理概述………………………………………………

2、…………………1(一）质量管理定义及内容…………………………………………………………1(二）质量管理作用…………………………………………………………………1(三）质量管理八项原则……………………………………………………………1二、公司质量管理现状……………………………………………………………2(一）公司概况………………………………………………………………………2(二）公司质量管理部门的组织架构………………………………………………2(三）质量管理部门在公司的作用及主要职责……………………………………3(四）公司的质量管理

3、模式及运作现状……………………………………………3三、上海某质量管理中存在的不足…………………………………………3(一）管理人员质量意识薄弱………………………………………………………………3(二）一线员工素质有待提高………………………………………………………4(三）公司质量标准偏低……………………………………………………………4(四）公司为了降低成本，忽视原材料质量………………………………………4四、改进上海某质量管理的措施……………………………………………5(一）通过多种渠道，贯彻全面质量管理的理念………………………

4、…………5(二）全方位提高员工素质…………………………………………………………5(三）明确顾客需求，树立质量标准………………………………………………6(四）加强原材料质量管理…………………………………………………………6五、小结……………………………………………………………………………7参考文献……………………………………………………………………………7致谢……………………………………………………………………………………………8内容摘要质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来

5、使其实现的全部活动。制造型企业从以“顾客标准为中心”转变为“以顾客标准及质量标准为中心”的质量管理观念，企业质量管理的目的不再是制造仅符合顾客标准的产品，而是制造出符合顾客标准、且满足质量标准的产品，打破企业盲目追求顾客标准,而忽略质量标准的管理模式，这为企业的制造提出了新要求、新挑战。文章以上海某新能源为例，研究了该公司在质量管理方面的现状及存在的不足，如公司产品虽然满足顾客标准、符合市场需求，但却不能满足质量标准。公司片面追求利益最大化，员工及管理人员质量意识薄弱、落后等问题进行研究，通过制定制度及规程，定期对员工

6、及管理人员进行培训，明确区分质量标准存在的误区，贯彻全面质量管理理念等方面来解决相关不足，对上海某新能源质量管理进行改进及优化，从而保证产品质量稳定性，通过高质量追求经济效益，创造企业高利润。关键词：上海某新能源全面质量管理（TQM）质量标准IIIAbstractQualitymanagementistodeterminethequalitypolicy,objectivesandresponsibilities,andthroughthequalitysystemofqualityplanning,control,a

7、ssuranceandimprovementtomakealltheactivitiesimplemented.Thequalitymanagementconceptsofthemanufacturingenterpriseschangedfromthe"standardcustomer-centric"to"customer-centricstandardsandqualitystandards,",thepurposeofqualitymanagementisnolongertheonlymanufacturepr

8、oductstomeetcustomerstandards,butproducedinlinewithcustomerstandards,andmeetthequalitystandardsofproducts,breakingtheblindpursuitofcustomerenterprisestandard,whileign