机械制造与自动化刁彦宇1.doc

《机械制造与自动化刁彦宇1.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、大庆职业学院继续教育培训部毕业大作业（实践报告）题H：4S店发动机保养实践报告年级专业：2011级机械制造与自动化学生姓名：刁彦宇学号：20110338实践单位：大庆世腾燕兴汽车销售服务有限公司实践起止时间：2013年6月3日〜2013年7月10日丸庆职业学院.继续教育培训部完成时间：2013年7月10H大庆职业学院继续教育培训部毕业大作业（实践报告）实践单位评议表年级机制2011-1班层次大学专科专业机械制造与自动化姓乳刁彦宇学号20110338指导教师李静芬实践报告题目4S店维修实践报告实践单位大庆出腾燕兴汽车销售服务有限公司实践地点大庆新村开发区实践时间201

2、3年6月3日〜2013年7月31口实践单位意见该同志能自觉遵守劳动纪律;能按照企业员工行为规范严格要求自己,工作认真、负责、有事业心，工作中吃苦耐劳、踏实肯干。该同志具有良好的自我学习意识和基本自学能力；具有良好的观察力、逻辑判断力及紧急应变能力；具有精益求精和科学求实精神和严谨细致的职业素质，是一名企业需求的优秀人才，圆满完成实习期间工作任务。实习甲位盖章2013年7月10日备注实践报告一、实践目的为了更好把所学知识应用到实际工作中通过实习，使我学习机械知识和了解企业的全过程以及生产组织管理等知识，培养了我树立理论联系实际的工作作风，以及生产现场中将科学的理论知识

3、加以验证、深化、巩固和充实。并培养我进行调查、研究、分析和解决工程实际问题的能力，为以后的工作和学习、打下坚实的基础。通过实习，拓宽了我的知识而，增加感性认识，把所学知识条理化系统化，学到从书本学不到的专业知识，并获得本专业国内、外科技发展现状的最新信息，激发我向实践学习和探索的积极性，为今后的学习和将从事的丁•作打下坚实的基础。鉴于当前比较严峻的就业形势和用人单位招收汽车类毕业就业的需求趋势，学院对我们4S店的实践。在实践期间，应充分利用这一机会，熟悉相关工作岗位的工作环境和操作技巧，夯实所学及T作岗位所需的必耍知识基础，积累初步的工作经验，为毕业后迅速投入实际工

4、作打下良好的基础。二、实践单位及岗位介绍大庆世腾燕兴汽车销售服务有限公司，位于大庆市高新技术产业开发区汽车工业园，公司注册资金1200万元人民币，是广汽丰皿在大庆地区设立的唯一一家经营广州丰田系列凯美瑞轿车的特许经销商，集销售，售后服务、汽车配件、信息反馈丁一体的4S店。公司冃前现有员T58人，其屮管理人员10人，工程师、助理工程师、技师共10人，中级以上技术员共12人。占地面积9328平方米，建筑面积5421.23平方米，维修车间占地面积2534.04平方米，年修车能力可达8000台次。实习岗位：售后服务顾问具体职责如下：1.负责客户购车后的跟踪维系；2•客户来店

5、车俩保养得接待、出单服务、协调好售后前台和车间的工作调配；3•及时热忱的接待来店顾客，并实行“一对一”的服务；4•关注客户需求，并向上级主管提出合理化建议；5.上级领导安排的其它事宜。三、实践内容及过程以丰IBCAMRY凯美瑞四万公里汽车保养项冃售后服务参加实践凯美瑞轿车是一款中高档轿车每行驶五千公里或六个月就需要定期保养一次即做简单的更换及维修或调整。发动机检査保养得项目：检查或更换冷却液、发动机油、机油滤清器、放油螺栓梨片、刹车油、变速器油、玻璃水、汽油泵滤网、莆电池或电解液等。（1）发动机油、机油滤清器、放油轮栓垫片的更换周期为每五千公里或六个月更换…次，它们

6、都是一次性使用。更换方法如下：1）正确选用」F确的发动机油、机油滤清器及放油螺栓垫丿*「，凯美瑞通常使用5W-20或5W・40的化学合成机油；2）更换机油时要注意最好处在温度稍高的条件下，用举升机举起车辆到适当高度后（一般高于T.人20cm左右）并安全锁紧保险；3）拧下机油放油螺栓排放机油，在放油的同时拆下机油滤清器挡泥板，并用专用工具拧下机油滤清器；4）更换放油螺栓热片拧回放油螺栓并拧紧然后拆下机油滤清器，取下滤芯和密封圈并安装上新件拧回机油滤清器并上紧；5）把车降下后加注机油，并再次举升车辆检查放油螺栓及机油滤清器处是否有漏油现象，装冋挡泥板，降下车辆。（2）刹

7、车油的检查可以通过储液罐的液位线进行检查。制动液在两年或者四千公里更换，其方法如下：1）把储液罐的制动液抽出，然后加入新的制动液；2）对每个制动管路进行排油和空气；3）排油及空气的顺序应该从最远的排起即右后轮一左后轮一右前轮->左前轮。（3）变速器油的更换，卡美瑞一般配置的口动波箱其变速器油为免维护性，没有检查标尺，其更换可以用自动变速器油更换机，其具体方法如下：1）用举升机把车辆举升到适当高度并锁上保险；2）把自动变速器的油底売扌当板拆下并把变速器油放完，油底売有两颗螺栓分别为放油螺栓（14梅花）和液量检查螺栓（内六角），放油时应该把两个螺栓都拧下；3）用变速