客户背景资料.doc

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1、客户背景资料序号：1、姓名：昵称（小名）：职称：2、公司（店铺）名称地址：3、住址：4、电话（办公）：（私宅）：5、出生年月日：出生地：籍贯：6、身高：体重：身体五官特征：教育背景：7、高中学校名称与就读时间：大学名称：毕业时间：学位：8、大学时代得奖记录：研究成果：9、大学时代所属团体、组织：擅长的运动：家庭：10、婚姻状况：配偶姓名：11、配偶教育程度：配偶兴趣/活动/社团：结婚纪念日：12、子女姓名/年龄：子女爱好：13、子女教育：是否有抚养权：14、客户在办公室有何地位象征：15、参与的专业

2、及贸易团体：所任职务：16、客户与公司其他人员的关系：17、客户目前最关心的是：特殊兴趣：18、客户所属私人俱乐部：19、参与的政治活动：政党：20、是否热衷与社会活动：是否热衷与宗教信仰：21、对客户不宜谈及之事：生活方式：22、目前健康状况：23、饮酒习惯/酒类/分量：是否反对饮酒：24、吸烟情况：25、偏好的午餐/晚餐地点/偏好的菜：是否反对别人请客：26、嗜好与娱乐：喜欢读的书：27、喜欢的度假方式/观赏运动：28、喜欢的话题：喜欢引起什么人注意：29、客户自认最得意的成就：30、客户的长期

3、（眼前）个人目标为何：客户与你：31、与客户做生意，你最担心的道德与伦理问题是什么：32、客户是否需要改变自己的习惯，采取不利于自己的行动才能配合你的推销与建议：33、客户是否特别在意别人的意见或经常以自我为中心：是否道德感很强：34、在客户眼中最关键的问题有哪些：35、客户与他的主管是否有冲突：如何解决：备注：背面为销售与沟通记录