城管协管员面试题目.doc

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1、1.政府修建高铁,沿线县城都要求高铁站点设在自己境内,其中一个县城的群众,因为高铁站点没有设在他们县城,先是写联名信,后来又聚众游行,争夺高铁站点,其他地方也有很多这样的现象,谈谈你的看法。题型确认:综合分析题——现象类答题思路:扣题——分析——对策——总结扣题:背景陈述+关键词复述背景陈述:经济发展,高铁技术日臻成熟,高铁对经济的带动作用关键词复述:群众诉求,聚众争夺扣题:当前,中国社会经济发展迅速,高铁技术日臻成熟,已走在世界各国前列,我国的高铁里程与时速不断取得突破。高铁的快速发展也带动沿线的经济发展,给当地百姓带来给多的机遇和

2、实惠,这也使得在新建高铁的过程中,许多县城的百姓都希望高铁能经过自己的县城,县城之间的争夺非常激烈,在表达诉求的过程中甚至出现了聚众游行等过激的行为,这一现象不得不令我们反思。原因分析:产生这一现象的原因有,第一,“高铁效应”对于百姓的吸引力,是造成百姓激烈诉求的主因;第二,政府在设计高铁方案时,对于各方意见的征求不够广泛,征求意见的方式渠道不够合理,致使百姓的声音得不到合理有效的表达,百姓的诉求得不到及时的反馈;第三,政府对于群众合理表达诉求的相关法律法规、途径的宣传教育不足,致使百姓不能够使用争取的方式表达意见,甚至采取不合理不合

3、法的手段。对策:针对以上问题,为了更好地让百姓的诉求以合理合法方式得到表达和及时的反馈,同时协调平衡各方利益,让政府的方案得到顺利实施,我们需要做好以下几个方面:第一、建立健全公民参与决策机制,让公民诉求的表达制度化,常规化,形成长效机制加以引导;第二、在任何一个实惠于民的政策计划实施以前,都可以采取听证会,网络调研等形式,广泛征求百姓意见,并邀请专家对搜集信息作出专业分析和建议,并将搜集信息的情况和政策计划的调整情况做好公示,让百姓及时得到反馈。对策:第三,加强对百姓参与决策所需遵守的相关法律法规的宣传教育,引导百姓以正确的途径和方

4、式表达诉求;第四,完善基层机构的建设,成立百姓接待中心,并做好推广普及工作,让百姓有地方可以表达诉求。总结:百姓期待高铁经过自己家乡的诉求是可以理解的,但是表达诉求的方式如果不合理,对事情的发展和解决没有任何帮助,在今后的工作中,我们应始终坚持群众路线,坚持以人为本,不断的提升我们政府的服务水平,真正为百姓的利益和诉求做实事,让百姓更加相信和支持政府!2.你单位要制作一个工作手册,让本单位的工作人员和办事群众更好的了解你们的工作,但是工作手册的内容没有确定,领导让你负责,你怎么做?题型确认:组织管理——微观类答题思路:意义—准备—执行

5、—总结目的意义:尽快的将工作手册的内容确定下来,下发给工作人员和群众,对大家了解我们单位的工作,方面工作的顺利开展,十分重要。准备+执行阶段:首先,主动请示领导,询问关于工作手册主要内容的意见;其次,成立筹备小组,明确分工,做好相关的调研和编辑工作;再次,分头协作,查阅资料,征询意见,形成草案。第四,呈报草案,做好预算,请求批示。第五,与合作单位或处室取得联系,尽快印发并发放。总结:总结整理形成书面材料,呈报领导,以供今后参考。3.你跟小张是同时进单位的新同事,小张家很有钱,平时用的也是高档货,但是性格比较内向,同事认为小张傲慢不合群

6、,都疏远她,小张情绪低落,工作消极,你作为他的同事,你应当怎样去开导他,请把考官当成小张,进行现场模拟。题型确认:情景模拟答题思路:人际沟通的口语化、对象化呈现陈述情况,询问原因,给与建议,表示感谢。小张,你好,我是XX。最近发现你情绪不太好,是不是有什么心事,咱们都是同事,也是朋友,有什么心事,什么困难,可以和我聊聊嘛,你看下班以后不忙的话,一起去喝杯茶,聊聊天?……是不是因为最近大家对你态度比较冷淡,心里面觉得不开心啊,其实啊,在一个单位,这么同事,相互之间有些不了解,非常正常,再加上你是刚来咱们单位,大家对你还不太熟悉,交流又不

7、多,所以你也别太放在心上。你看,一个单位里面,同事之间相互了解,相互尊重,和睦相处,其实不论是对于单位整体氛围,还是对于个人的心情以及具体工作的开展都还是比较重要的,对吧。所以,以后的工作当中,还是要注意和大家搞好关系嘛。据我了解,你家里的条件还是挺好的,给你创造了很好的生活和教育环境,大家也特别想和你成为朋友,一起共事,只不过,你的性格有点内向,平时与同事的主动交流不多,大家同你交谈的时候,你的回应也比较平淡,这就可能会造成一些小误会,让大家觉得不太合群。我在单位的时间比你久,所以希望你相信我的建议,只要你今后的工作中放松心情,相信

8、大家都是很好相处的,主动的与大家多聊聊天,工作上有什么不懂得也可以和老同事多请教请教;生活上,工作之余,多参加参加我们的一些活动,跟大家打打球,喝喝茶,相信用不了多久,就会和大家打成一片的。好了,不要不开心了,以后有什么

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