助理物流师习题集.doc

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1、第一章导论题目：物流科学的发展经过()过程A、以P、D命名物流科学的时代B、以Logistics命名物流科学的时代C、供应链管理时代D、萌芽时代E、流通时代答案：ABC第二章客户服务题目：企业物流、物流管理是以()为出发点的一种现代理念。A、市场营销B、产品销售C、客户忠诚D、客户满意题目：下列描述客户需求的层次正确的是()。A、客户需求、客户服务、客户忠诚B、基本需求、期望、超越期望C、满足、满意、惊喜D、生理需求、社交需求、自我实现需求题目：客户服务的主要目标是()。A、满足客户需求B、提高客户满意度C、加强客户忠诚度D、为客户提供优质服务题目：()是指

2、当客户需要存货时所拥有的库存能力。A、可得性B、作业绩效C、可靠性D、基本储备题目：某企业提供“精选-定价-重新包装”服务属于()的服务。A、以客户为核心B、以促销为核心C、以制造为核心D、以时间为核心题目：确定客户服务水平的一个流行方法是将()作为标杆。A、优质服务水平B、竞争对手的服务水平C、企业竞争战略D、国际先进标准>标准答案：DBCAAB题目：客户关系管理主体流程的功能有：()A、客户信息管理B、市场营销管理C、销售管理D、服务管理E、客户关怀答案：ABCDE第三章订单处理与信息系统题目：EDI的英文全称为()。A、EasyDataIntercha

3、ngeB、ElectronicDataInterchangeC、ElectronicDataInterconnectionD、EasyDataInterconnection题目：下列描述订单处理流程正确的是()。A、订单准备-订单传输-订单录入-订单履行-订单状况报告B、订单状况报告-订单准备-订单传输-订单录入-订单履行C、订单准备-订单录入-订单传输-订单履行-订单状况报告D、订单准备-订单传输-订单录入-订单状况报告-订单履行题目：完整的GIS物流软件中，()用于解决寻求最有效的分配路线问题。A、车辆路线模型B、分配结合模型C、网络物流模型D、设施定位

4、模型题目：()技术是电子商务、电子商务技术中处于最底层、最基础的技术。A、信息技术B、网络技术C、条形码技术D、EDI技术题目：()可以解释为物流信息系统的报告与实物计数或实际状况相比所达到的程度。A、可得性B、精确性C、及时性D、柔性题目：根据管理层次的划分，物流信息分为()、战术管理信息、知识管理信息、操作管理信息。A、战略型管理信息B、外部信息C、静态信息D、动态信息答案：BACBBA第三章供应物流题目：()从需方企业仓库取货送至生产车间、工段的物流活动。A、采购物流B、供应物流C、生产物流D、企业物流题目：在制造业中，企业的采购与供应物流成本占到全部

5、生产成本的()以上。A、50%B、60%C、40%D、30%题目：在供应链管理的环境下，采购活动是以()方式进行的。A、市场驱动B、订单驱动C、计划驱动D、销售驱动题目：某企业的某产品年需求量10000台，订货费用为每台10元/次，每台彩电平均库存保管费用为4元/台，订货提前期为7天，价格为580元/台，安全库存为100台，则其经济订货批量为()。A、260B、292C、224D、280题目：()是企业物料管理的核心。A、采购管理B、生产管理C、销售管理D、库存管理答案：BABCD第四章生产物流题目：企业进行正常生产计划、安排与组织、控制的基础是()。A、生

6、产物流B、供应物流C、销售物流D、全球物流题目：在生产物流的计划与控制中，计划的对象是()，计划执行的结果是要通过对物流的监控来考核。A、原材料B、物料C、半成品D、产成品题目：()是为了满足市场整体对产品的基本功能或共性的要求。A、离散性生产B、连续性生产C、备货性生产D、订货性生产题目：JIT、IT是()为手段，采用取料制即后道工序根据市场需要的产品品种、数量、时间、质量进行生产，一环一环地拉动各个前道工序，对本工序在制品短缺的量从前道工序取相同的在制品量，从而消除生产过程中的一切松弛点，实现产品无多余库存以至零库存，最大限度地提高生产过程中的有效性。A

7、、看板管理B、现场管理C、全面质量管理D、环境管理题目：JIT采用()核销成本A、ABCB、固定成本法C、反冲法D、变动成本法题目：指示前道工序加工制造一定数量在制品时用的看板属于()A、在制品看板B、信号看扳C、外协看扳D、工序看扳题目：非瓶颈资源的利用程度不由其本身决定，而是由()的约束决定的。A、瓶颈资源B、系统C、节点企业D、核心企业题目：在“鼓-缓冲器-绳”系统中，()的目标是对瓶颈进行保护，使其生产能力得到充分利用。A、鼓B、缓冲器C、绳D、瓶颈答案：ABDACABB第六章销售物流和逆向物流题目：()什么是企业生产物流的终点，也是销售物流系统的起

8、点。A、产成品包装B、产成品库存C、订单处理D、发送