企业人力资源管理师一级(简答、案例、综合)汇总.doc

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1、第一章人力资源规划1、什么样的竞争策略采取什么样的人力资源策略?及其相应的特点？吸引策略的弊端?采用投资策略的企业采取哪些措施积累人力资本存量？（简答、综合分析）三种竞争策略对应三种人力资源管理策略。分别是：1）廉价竞争策略。产品以低价，占据市场制高点。采用人力资源吸引策略，宜采用科学管理模式，如泰罗制。特点：中央集权，高度分工，严格控制，依靠工资，奖金维持员工的积极性。吸引策略的弊端：绩效注重目标，培训投入少，薪酬水平低，员工归属感低。2）创新竞争策略，即生产和销售竞争对手所不能生产的产品。采用人力资源投资策略，宜采用IBM公司投资策略

2、模式。特点：重视人才储备和人力资本投资，企业与员工建立长期工作关系，重视发挥管理人员和技术人员的作用。哪些措施积累人力资本存量：为了有效地配合企业创新策略的实施，采取人力资源投资策略的企业，1)、常常聘用多于实际工作需要的员工，注重专门人才的储备和培养；2）、高度重视对员工的教育培养和训练，不断提高员工个体素质和企业整体素质；3）、并通过较高的薪酬福利保险，与员工建立长期稳固的关系；4）、企业将人员作为投资的主要对象，以求获得技术与产品创新的竞争优势。3）优质竞争策略，生产和销售竞争对手所不能制造的优质产品。采用人力资源参与策略，宜采用日

3、本企业管理模式。特点：企业决策下放，员工参与管理，使员工具有归属感；注重发挥绝大多数员工的积极性。主动性和创造性。2、企业集团的治理结构的组成及其职责？（简答）企业集团的治理结构：包括1）股东大会、董事会、监事会和经理班子的建立及权力分配的制度安排；2）股东（主要是法人股东）对董事会、经理人员和一般员工工作绩效监督和评价的制度安排；3）对经理人员的激励和约束机制的设计及实施办法；4）企业出现危机时，法人股东的行为方式。股东大会，职责：公司最高的权利机构董事会，职责：公司治理结构的中枢和管理权力中心监事会，职责：监督机构经理班子，职责：执行

4、机构，对公司事务的管理权，委托代理关系，包括法定限制和定义限制。3、企业集团组织机构的联结方式？（综合）P52-54企业集团组织结构层次功能，通过层层控股型、环状持股和资金借贷关系加以联结。层层控股型，对企业实施控股。优势：1)促进企业集团整体规模的扩大；2)有助于发挥企业集团的整体优势。环状持股型，成员企业之间横向的结合状态，企业集团成员企业之间相互占有对方的股份。资金借贷型，在企业集团中运用范围更广。优势：1）可以避免股权交易，2）与有关银行建立长期稳定的融资关系3）债券和贷款利息可以计入成本1、在企业集团中，协作企业受核心企业的制约

5、和控制，主要表现在？协作（关系）企业在企业集团中的地位决定了它在很大程度上受核心企业的制约和控制，这种制约和控制在国外的产业型企业集团中尤为明显，主要表现为：企业系列化、人事参与、提高协作（关系）企业的素质。2、企业集团职能机构的形式？及每种形式的特征？（综合）企业集团职能机构有：依托型的职能机构；独立型的职能机构；智囊机构及专业公司和专业中心1、依托型的职能机构，也称依附型的职能机构。是指由一家实力雄厚的主体企业的职能机构同时作为企业集团本部的职能机构，“两块牌子，一套管理人员”的管理体制。优点：1)减少管理层次，精简机构和人员2)彼此

6、熟悉，容易开展工作缺点：1)集团公司的总经理和各职能部门工作量大，容易造成失误2)集团公司的总经理和职能部门容易忽视其他成员企业的利益，不敢果断地处理问题。2、独立型的职能机构，它是在各成员企业之上，建立一套独立的、专门的企业集团的职能机构，负责集团的管理工作，指导并协调各成员企业的生产经营活动。优点是各职能部门职责明确，层次清楚，一般不会发生偏袒某个成员企业的现象。缺点是难以在短期内形成一个指挥灵活、效率高、强有力的集团管理系统。3、智囊机构及专业公司和专业中心智囊机构的任务：收集整理有关信息，提供给集团议事的理事会作参考；参与编制经营

7、计划；参与集团的决策活动专业公司和专业中心是在集团负责人的指导下，从事某项专业活动，更好的发挥企业集团的整体优势，为集团和集团成员提供服务，减轻集团和集团成员企业的繁杂事务，实现集团的经营战略目标。3、企业集团组织机构的有效运行的注意事项？三项措施、处理好三种关系？（综合）三项措施：1、对组织中的各个职能部门和业务部门功能的执行情况进行检查2、对各级组织机构的工作效率进行评定3、对组织中纵向管理与横向管理的协调关系进行定期或不定期的监督检查要使企业组织有效运行，必须正确处理好三种重要关系1、直线主管与参谋人员的关系2、组织集权与分权的关系

8、3、主管与下属的授权关系1、人力资本的特征？（简答）(1)人力资本是一种无形资本(2)人力资本具有时效性(3)人力资本具有收益递增性(4)人力资本具有累积性(5)人力资本具有无限创造性(6)人