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1、http://www.stcxzz.com/http://www.gbottom.com/http://www.maobianji.com/http://www.pnmjrl.net/双语：11种倾听技巧成就你的好人缘 Listeningisarguablythemostimportantelementofinterpersonalcommunication.Ourabilitytolistenwellimpactsthequalityofallofourrelationships,andnot
2、justathomewithourfamilyandfriends—itcanalsoaffectourrelationshipsandinteractionsonthejob,aswellastheeffectivenessandqualityofourwork。倾听可以说是人际交往中最重要的因素。我们倾听的能力影响了我们人际关系的好坏，不只是和我们的家人朋友的关系——它也会影响我们在工作中的关系和相互作用，而且也会影响到我们工作的效率和质量。 Listeningisnotsomethingt
3、hatcomesnaturallyoreasilyformostofus,however;itisaskillthatmustbecultivatedandpracticed.Activelisteningmeans,asitsnamesuggests,meansthatwemakeaconsciousandconcertedefforttofullyengagewiththespeaker.Activelisteningisthedifferencebetweensimplyhearing,an
4、dlisteningwiththeintenttotrulyunderstand.Itisasubtlebutimportantdistinction。对于我们大部分人来说，倾听并不是自然和简单的事，然而它是一个我们必须加以训练的技能。主动倾听，顾名思义，表示我们与讲话的人做出了有意识的和协调一致的努力。积极倾听不同于简单的听见，而且有目的的倾听才能去理解。这是一种微妙但是重要的区别。 AFewActiveListeningGuidelines几条主动倾听的指南： 1.Givefocuseda
5、ttention集中注意力 Trytominimizeexternaldistractions.Turndownthenoise,andputdownorstepawayfromwhatyou’redoingifpossible.Also,setasideotherinternalthinkinganddialogue.Don’twatchtheclock,fidgetorgooveryourto-dolistforlater。尽量减少外部干扰。将噪声降低，如果可能的话请停止你正在做的事情。同时
6、，抛开其他的思维活动和内心对话。不要看表、坐立不安或者翻看你的待办事项。 2.Maintaineyecontact保持眼神接触 Directeyecontactshowsyourattentionandintentiontolisten.Thisdoesn’tmeanstarethough.Intenseeyecontactcanbeintimidatingtosome—especiallytheshyorintroverted.Bereasonable,buttrynottoletyoure
7、yeswandertowhateverisgoingonaroundyou。直接的目光接触表现了你倾听的注意力和意图，但这不表示要盯着看。激烈的眼神接触可能吓到一些人——特别是害羞或性格内向的人。要有合理的眼神接触，但是不要让眼神游离于周围发生的事情上。 3.Smile微笑 Facialexpressionsconveyalot,andasmileisopen,inviting,andencouraging。面部表情传达了很多信息，微笑是坦率、有魅力、鼓舞的表达。 4.Watchbodyla
8、nguage注意身体语言 Beconsciousofyourbodylanguage.Keepanopenposture,anon-aggressivestance,facethespeaker(s)，leaninratherthanaway,watchyourhands,howyoutiltyourheadandyourexpressions.(Forinstance,Itendtocrossmyarmsinfrontofmebecauseitfeelscomfortablea
