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时间:2017-12-19
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1、XXXXXX公司项目建议书一、项目建设的必要性和可行性目前宽带用户的流失问题已经困扰公司互联网业务的发展,导致续费率下降从而影响公司宽带业务收入。流失的原因虽然多种多样,但是统计显示,由于欠费通知不及时或催缴方式不友好,是无法提升客户续费率的主要原因之一。公司现有的宽带催缴费方式采用传统的费时费力而低效的方法(如电话和上门通知),用户续费率难以提高且导致大量的额外支出,并且存在通知不及时等情况。所以公司迫切希望使用高效且“零支出”的现代化的工具来代替过去繁重而低效的工作方法。二、项目建设的依据及建设方案宽带推送系统,采用最新的“宽带用户自动信息推送系统”,使即
2、将欠费的宽带用户上网的同时,就能收到友好的续费提示信息;再同时结合提供各种挽留客户优惠政策及促销方案的页面的推送,能极大程度地提高宽带用户的续费率。同时宽带费用自动催缴系统使用安全的数据采集方式,不会对现有的营帐系统或流控系统产生任何影响,通过合理的催缴策略设置不会影响用户的上网体验。系统的功能模块如下图所示:宽带用户计费数据劫持采集推送引擎催缴策略管理催缴样式管理宽带营帐系统计费接口宽带用户用户费用信息处理系统用户管理宽带用户催缴管理查询统计各模块功能说明如下:1)计费接口:与XX通信营帐计费系统对接的接口,通过获得营帐系统中相关的数据文件,以实现与催缴系统
3、数据库的接口和格式协调。2)宽带用户费用信息处理:使用定期自动化的方式,处理从营帐系统中得到的相关数据文件中的数据,从而确定催缴系统当天应该催缴的宽带用户,并将相关数据加载进入催缴系统的数据库中。3)系统用户管理:对使用催缴系统的系统用户进行内部分级别管理,以达到具有不同权限级别的系统用户能够完成各自相应的功能。4)宽带用户催缴管理:可灵活增加、删除、变更催缴系统自动计算得到的催缴宽带用户名单,并可定制无需催缴的宽带用户白名单。5)催缴策略管理:根据宽带用户费用到期时间的不同,灵活定制缴费通知的时间间隔和催缴频率等推送策略。6)催缴样式管理:可自己编辑、选择催
4、缴通知的页面推送形式和内容,向待催缴用户推送指定的内容和样式。7)查询统计:能够根据不同地市和经营部查询相应的与催缴效果相关统计数据和信息。8)宽带用户计费数据劫持采集:通过交换机镜像功能将用户发送到radius认证服务器的上下线等radius信息镜像到指定radius采集服务器上,在该服务器上对radius数据包进行劫持采集,处理实时的宽带用户上下线数据信息。9)宽带用户上网数据劫持采集:通过在公司自建的DNS服务器上串接DNS前置机,利用DNS域名劫持用户终端返回数据,从而推出用户信息和促销信息,实现推送的功能。10)推送引擎:http劫持推送服务器上的核
5、心引擎,根据营帐数据、radius中用户上下线数据以及分光出来的用户http请求,向需要催缴的宽带用户进行催缴推送,在宽带用户客户端)上显示催缴内容。网络拓补图:l新增1台GHCA-DNS前置机,串接在DNSServer前;l新增2台PCServer,作为信息推送服务器/策略服务器、接口服务器。l3台设备均分配公网IP地址;通过端口镜像方式将XX通信AAA系统Radius原始报文转发到接口服务器。二、主要工程数量及投资估算宽带推送平台系统配置如下:1、系统报价单序号软件模块功能描述一、宽带用户推送系统软件报价清单1推送策略管理模块支持推送策略的管理功能(策略定
6、义,例:1天推送1次;每隔N小时推送1次,总共推送N次等)2推送信息管理模块支持推送信息的管理功能(比如:欠费催缴、费用帐单、新业务推广信息、通告、广告信息等)3用户管理模块支持待推送用户管理功能,可对用户配置推送策略4用户在线管理模块支持用户的实时在线管理5黑名单管理模块支持用户黑名单管理功能。在黑名单中的用户不进行推送。6域名库管理模块支持URL域名库管理功能7查询统计模块支持推送明细查询;推送到达率统计等8系统管理模块:支持操作员管理、权限管理功能9推送用户IP同步接口模块支持将待推送用户IP地址同步到前置机10宽带AAA在线用户同步接口模块支持AAA系
7、统Radius报文采集,生成在线用户表11宽带用户信息同步接口模块支持宽带业务系统/计费帐务系统用户资料同步12用户License推送用户30万License(宽带用户数)13推送服务及开发根据催缴要求进行推送并做使用性开发二、MINI系统页面定制开发及维护14MINI系统推送protalMINI页面,实现直接向用户提供网络内容1、上述软件模块总价(含税):1、系统软件费用软件名称可选品牌数量价格LinuxDebian4.1.2CentOS5x6430数据库软件MySQL510Web服务器软件Lighttpd+Tomcat5.510总计0说明:所需系统软件均采
8、用稳定的开源软件,无需单独采购3.系统
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