NLP沟通之亲和感.ppt

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1、亲和感1一、亲和关系和亲和感二、亲和感表象系统三、如何获得亲和关系亲和感——NLP高效沟通2什么是亲和感？一种融洽、一致、调和或同族的一种关系它一直是我们的一种体验回想一下一、亲和关系和亲和感3亲和感逆转了物理学的一个定律：一、亲和关系和亲和感4事实上：人们喜欢那些像他们自己的人一、亲和关系和亲和感5VS一、亲和关系和亲和感6我们就只能和那些与自己相似的人沟通吗？一、亲和关系和亲和感一切皆有可能~！7方法就是：去和他们相像与他们创造亲和关系一、亲和关系和亲和感8我们要学习的就是：——这就是以适合对方地图的态度来交往亲和感一、亲和关系和亲和感9为什

2、么需要亲和感一、亲和关系和亲和感10无障碍沟通的基础成功沟通的前提在任何具有真正价值的人际关系中，亲和感是最重要的。一、亲和关系和亲和感11没有亲和感，我们只能看到自己的观点——而把对与错、责备和羞耻、缺陷和内疚都加在别人身上。一、亲和关系和亲和感12二、亲和感表象系统什么是表象系统表象系统的生理机能不同表象系统的心理特征1314当你的生理表现，语调或者话语不一致，即这些表现不协调时——就很难产生亲和感。（带来不信任和提高警觉）二、亲和感表象系统二、亲和感表象系统从婴儿到少年再到成年，不断通过各种感官获取经验，同时进行心理表达。但是随时间推移，逐

3、渐产生变化……15眼睛耳朵触觉经验二、亲和感表象系统16表象，是指我们把外在世界发生的信息，编译成我们大脑可以理解的方式。“表象系统”就是感官通道。二、亲和感表象系统17视觉型图像意向听觉型声音语调触觉型感觉触觉主要表象系统：我们个人比较偏爱的表象系统二、亲和感表象系统一起做个测试吧！18二、亲和感表象系统把你选择的所有A/B/C分别加在一起，个数最多的字母，就表示你的主要表象系统A视觉型B听觉型C触觉型你是什么类型的沟通者19二、亲和感表象系统生理特征眼睛解读线索呼吸风格语音/语调/语速体型20不同表象系统的心理特征呼吸风格胸腔上半部较浅声音热

4、烈、富有表情的声音紧凑，高音调体型瘦长较长的腰部纤细的躯体眼睛解读线索左上或右上语言倾向于使用“视觉型”感官用语视觉型60%优点：擅长和其他类型的人和谐相处最大的缺点：容易固执21呼吸风格使用到整个膈膜或整个胸腔有规律有节奏声音语速适中平稳口语水平较高随听声改音调体型无典型体型眼睛解读线索左右飘移语言倾向于使用“视觉型”感官用语听觉型＜20%不同表象系统的心理特征可扮演很棒的协调者或调停人的角色他们是忠诚的朋友，大部分多愁善感22呼吸风格深入胃部或横膈膜有韵律声音语速缓慢语调低沉体型更显强壮更有肌肉眼睛解读线索注视右下方语言使用与感觉有关的方式触

5、觉型最大弱点：无法很快排除他们的负面感受特点：富有同情心不同表象系统的心理特征23如果碰到与自己不同类型的沟通对象，该如何和他建立亲和关系呢二、亲和感表象系统24三、如何得到亲和关系亲和感的秘诀：呼应呼应的方法呼应的另一面：引导呼应的结果建议25米尔顿·艾瑞克森博士NLP核心技术之一沟通学上所称的呼应，是指站在别人的立场上沟通、反应他们所知或所认为是真实的事亲和感的秘诀：呼应26首先呼应使自己与别人有相似之处更进一步让对方在潜意识中发现了解你与他有相似之处结果他会喜欢你，并在心理上不得不同意你的想法。亲和感的秘诀：呼应27亲和感的秘诀：呼应如果我

6、像你，你会喜欢我如果你喜欢我，就会同意我的想法。28呼应的方法配合心情和行为配合肢体语言配合感官用语配合语音语调配合信念与意见配合对方的呼吸29呼应的方法：配合心情和行为30如果要别人喜欢你，你就不得不调整自己的情绪状态来配合别人的情绪。难改变别人情绪易改变自己情绪31行为似乎是跟着感觉走，但事实是两者并行。让自己开朗起来的最有效方式就是愉快地打起精神，并可以利用行为举止营造出快乐的气氛。呼应的方法：配合心情和行为32你的意见可能会被拒绝，不是因为你的意见不够好，而是你的意见和别人的经验不一致。呼应的方法：配合心情和行为33呼应别人告诉别人：“我

7、和你是相同的，和我在一起，你会很安全，你可以信任我”呼应的方法：配合心情和行为全部注意力放在别人身上不必过分关注自己你会比较轻松34呼应的方法：配合肢体语言不需要了解那些姿势是什么意思，你只要有足够的敏感注意到这些姿势的不同并加以配合就可以了。35呼应的方法：配合肢体语言当两个个体之间一起参与的动作和姿势越多，两人之间就约亲和，这种亲和有助于增进接受、归属和幸福感。36呼应的方法：配合肢体语言ABC37呼应的方法：配合感官用语表象系统形容词动词副词38呼应的方法：配合感官用语你可以想象我所说的吗？我说时你没有用心听吗？我觉得和她在一起跟舒服。观察

8、他人的感官用语，并配合他们的感官用语，就能创造出亲和感。39呼应的方法：配合感官用语40呼应的方法：配合感官用语有些人没有使用感官用语，