it运维工作总结.doc

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1、it运维工作总结　　it运维工作总结it运维工作总结it运维年终总结运维服务工作总结至XX年底，银海科技有限公司在蓝湾科技有限公司的运维又届满一年的时间了。　　在这为期一年的运维工作当中，运维的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。　　我们的队伍在技术水平上也有了本质的提高。　　一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作严把质量；服务至上；严格要求；技术领先。　　1.各位领导就对我们的运维工作给予野厚望，我们提出认真完男善服务水平的方针。　　我郝们在服务过程中严格按绎照这一要求，以对保障枫用户的权益，对用户负婉责的精神，把“严把质滴量，

2、服务至上”的原则遗贯穿于日常工作的各个淤环节之中。　　使本运维期枉过程中的客户满意度有徽了非常显著的提高，多铣次获得了用户的认可。　　蜕2.对于在工作中叉我们树立新要求、新方领案，本着“严格要求”搪的原则，对于提出的要特求科学性的分析研究，咽及时提出完整周密的解控决方案。　　有力的保障了达运维工作的及时有效性孕。　　二、吸收先进经收验，保质保量的完成运谢维的各项任务运维期挽内主机、服务器、网络帐和桌面均没有发生严重桓的生产安全事故，对于所一些潜在的威胁也都在验得到信息技术部门的批箕示下，审慎周密的完成幕了整改工作。　　运用先进阎的技术和经验提高劳动献效率和运维工作质

3、量数1.运用先进的运维工演具提高劳动效率。　　一旦丛发生问题可以迅速定位巨和修复。　　2.在工造作的过程中注意新技术寨和新方法的学习和收集侨，对于有利于运维工作震的成功方案及时并素提交信息数据部。　　佩　　三、认真完成运维工作郑中的汇报、总结每个故猴障点率和分析原因自漠XX-5-27，截止峻XX-12-31根据致工作记录汇报共完成1帚263个报修，平均每糊天个报修，服务项目有咳安装，维修，培训，猜会议保障，综合布线，入巡检等。　　服务分类有p渔c硬件，办公软件，网泄络连接，网络设备，打坤印机，电话传真，健康我巡检等。　　以下是图标分匀析1.其中pc硬件曾服务分类如下

4、分类服务几数kvm8黑屏26蓝箔屏13装机13其他6南1【it运维工作总结绳】2.办公软件服务分姓类如下分类项目服务皇数量office窖47ie14金宏10瞪6系统101其他64乓3.打印机服务分胀类如下【it运维工瑶作总结】4.电话传真碑服务分类如下5.网乎络连接服务分类如下网6.网络设备服务一共螺20个！以上数据均不兑包括潜在故障四总结窃工作XX年已经过逐去，在自己的工作中还喻有很多的不足，还不能仅让客户达到百分百满意财，对客户的服务也没有诡完善，对此问题我总结捏了一下原因，客户投诉甭最多的是响应时间慢，窟桌面维护这个工作工作慢量非常的不稳定，有时痹候工作量少，

5、很清闲，札有时候一天近30个服佩务，这是不受控制因素元。　　而且还有潜在故障点瓣，导致响应时间慢，从悠数据上显示到日一共有篇77个综合布线，平均拯一周两次工程布线，而惺布线最起码需要一个人黎员，而服务人员一共2蝉人，另外一个人就有些絮力不从心了。　　每个人总仆会有些事情，需要请假汛，这些原因都导致了响倚应时间慢，还有一些是澎技术方面的原因，有时贾候我没it运维工作总钩结XXit运维年终抬总结运维工作年终总结连尊敬的各位领导，蒙下面我将对XX年xx榔系统运行情况及本人运磅维维护工作进行汇报级日常维护内容1瑶、按照客户需求建立k慕vm虚拟机。　　2、we哆bsphere

6、中间件碎应用软件的日常维护、浸参数配置、应用程序发留布、节点及服务的添加卧、性能的优化。　　3砚、oracle数据库鼻的日常维护、日志组的珠添加、表空间的收缩及屑添加、用户授权、表的汹建立、报错日志的沼收集及分析、性能报告洞的采集。　　4、co蜘mmvault备份软漳件的日常维护，各业务印数据库备份的巡检。　　5烦、存储设备的日常维护蔫、巡检、报错分析、日授志收集、硬件报修。　　6肮、参与过系统升级，主歪要负责websphe蹭re应用程序发布，数虐据库脚本执行。　　7、l名inux系统中计划任蕴务脚本的编写，常规命滦令的操作及系统维护。　　躲　　8、机房环境的日章常

7、巡检，包括空调温/轧湿度的监控、ups负抿载情况的监控、灯光照潦明、门禁等。　　9、毁配合各个兄弟公司完成唆客户处的新业务系统的震添加及以往业务系统的瓷完善。　　10、pki数坡字证书的配置。　　1聚　　1、xx异地容灾数据诈库的日常巡检，异常问振题的处理。　　具体工作内莆容统计总结通狮过本年的运维工作，x咒x系统运行情况基本稳梦定，满足日常业务办理邢需要，但仍存在以下问权题和安全隐患需要注意哺。　　1、数据库应用速度芝较慢部分时间段业蚁务部门反映数据库运行傈速度较慢，对数据库性端能报告分析后发现，存温在数据库性能瓶颈，建锭议对数据库性能和业务雏人员查询语句进行