地税窗口工作总结.doc

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1、地税窗口工作总结　　地税窗口工作总结xx年，地税窗口在枞阳县行政服务中心和县地税局的正确领导下，始终牢记“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，把“让纳税人满意”作为窗口工作的标准和准则，加强窗口建设，提高窗口服务水平，坚持依法服务、文明服务，各项工作取得了一定成绩，现将全年工作总结如下　　一、加强学习，努力贯彻中心和县局决策xx年是新软件实施、新业务办理的第一年，为了保证新软件的顺利上线以更好的服务百姓，中心在五月份对服务人员进行了培训。　　我窗口工作人员努力钻研，克服重重困难，在较短的时间内学会了操作。　　由于从内网上无法访问到中心的业务系统，每作一笔业务

2、，我们都必须更改网关及IP地址，同时在两套系统中登录。　　为了执行中心一个口子收费的决策，我们坚持将每笔业务都通过中心系统操作，同时根据据中心的布置使用收据。　　税收业务点多面广、内容繁杂，而且时效性强。　　为给纳税人一个满意的回答，我们努力学习，并学以致用，在11月份参加了全县的税收业务素质考试，以此不断地促进业务水平的提高。　　认真学习中心、县局关于做好窗口工作的一系列的指示精神。　　通过学习，我们服务目的更加明确，意识更加增强，理论水平和办事效率都有了明显的提升，业务更加熟练、服务更加优质、效能更加提高。　　二、竭尽全力为纳税人提供优质服务　　1、精简

3、了审批项目，下放审批权限。　　按照中心的安排和县局的授权，窗口已能独立办理进驻中心的业务。　　2、减少申报材料。　　将一般工业企业办理税务登记需提供的申报材料进行简化，并实行手续齐全的当场受理、当场打印、当场办结；其他表格、资料由税务人员上门服务。　　对本地已经办理税务登记的纳税人，在其申请办理行政审批事项时，一律免予提供税务登记证副本、工商营业执照副本及其复印件。　　按照依法行政的原则，对没有明确依据的申报材料一律取消，对非必需的申报材料一律取消，以最大限度地方便纳税人。　　三、办件及时、准确，得到了纳税人的好评xx年窗口共办理业务868件，其中税务登记业

4、务758件，房地产税收业务110件。　　房地产税收业务是五月份中心改革后的新增业务，自五月份后办理110件，征收税款248031.44元。　　在所办件中无一违规办理，办结件无一被投诉，群众的满意度很高。　　地税窗口工作人员以不懈的努力和追求，大胆实践，在经县地税局批准的前提下，在办理业务时化繁就简，开拓创新，创造性地开展工作，以优质服务为切入点，以提高工作效率为宗旨，进一步推进税务登记的改革，如在办理税务登记的时候对涉及企业的土地、房产都一律取消附报的资料，改为分局税管员进企业核实土地和房产情况。　　对不予受理的业务当场联系受理的单位，帮助协调办理业务，真正

5、发挥窗口“一站式”服务功能。　　xx年1月15日。　　　　内容仅供参考