物业工作总结大全.doc

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1、物业工作总结大全　　五月份工作总结五月份我部在公司领导的正确领导与大力支持下，按照公司及我部工作要求，开展了一系列的优质服务工作，确保了我部服务工作的稳步提升，保证了业主单位的绝对安全，在此对本月工作做以简要总结，总结经验和教训，找出不足，为下月工作打好基础。　　一、当月任务完成情况　　1、进入五月以来支行停车场实行新的机动车车辆停放管理办法，我部及时对院内车辆进行再次摸底落实，进行了详细的登记，与业主单位配合完成停车协议签订共52份，我部复印存档，原件交后勤站。　　2、保卫人员配合保洁班共完成各类会议的保障11场次，共

2、服务保障参会人数约900人次。　　3、我部应公司保卫部关于消防安全的整改措施、消防演练应急预案等活动，利用闲暇时间积极开展消防安全学习及消防应急预案演练，同时资质保洁班及时清理各楼层管道井杂物，消除安全隐患。　　4、做好了办公室交办的各类宣传资料及其他物品的清点、登记、领用等出入库工作。　　5、及时与公司市场部联系更换各楼层落地烟缸石子。　　6、进入雨季为防止意外事故发生，我部及时组织保洁班清理17楼、4楼东西平台杂物，并为下水道口加盖防护网，防止堵塞。　　7、我部人员短缺的情况下保洁班加班加点完成了各项工作任务及各类会

3、议的保障工作。　　二、下步工作计划　　1、和市场部协调解决垃圾桶及保洁工作服的购买、订做事宜；　　2、和公司人力资源部及办公室协调解决部分员工医疗保险存在的问题；　　3、抓好保卫中队班组建设；　　4、了解人员思想动态，稳定队伍。　　5、完成公司及业主单位交办的其他事宜。　　管家部xx年6月2日xx年，在xxx和xxx的直接领导和大力支持下，我公司围绕“依托xx、开拓发展、做大做强”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过

4、全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。　　截至12月底，我公司共实现收入xxx万，总体实现收支平衡并略有盈余，基本走上了自主经营的发展轨道。　　现将我公司xx年主要工作总结如下　　一、xxxx工作任务完成情况（一）以物业管理和工程维修为重点，全力完成xxx和xxx交办的各项中心工作任务在物业管理方面，我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作，此外，受xxx委托，我公司负责了xxx临时停车场经营管理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。　　在物业工程维修方面，我公司完成了装修工程9项，各小区

5、房屋维修共387套，其他各小区零星维修改造工程13项，进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺利推进。　　统计数据表明，我公司共投入工程维修费用679.49万元，是去年的两倍多。　　（二）完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革xx年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年，我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。　　我们经过对目前形式的认真分析和准确定位，转变以前仅对安置小区做好日常维护

6、管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度，如《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标责任考核表》（包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面）、《物业管理有偿服务规定》等，为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。　　同时，本着开源节流、多劳多得、提高小区管理服务水平的原

7、则，在我公司管理的各小区内建立并推行了经营目标责任制和管理目标责任制，对小区进行年度经济指标与服务指标的考评。　　实践证明，该项制度不但减少了业务成本，增加了公司的经营收入（见下表1），而且激发了服务中心全体员工的积极性，提高了他们的工作能力和效率，进一步明确了小区服务中的责、权、利，保证小区物业管理的良性、高效运作。　　此外，我公司还统一规范了各小区服务人员的服饰，加强礼仪培训，公司的对外形象焕然一新；推行了保安人员星级考核制度，为建立更优秀、精干的保安队伍奠定了基础。　　表1主要安置小区年度收益对比表单位万元对比小区

8、05年收入06年收入同比增长比xx小区xxxxxxxx小区xxxxxxxx小区xxxxxx%xx小区xxxxxxxx小区xxxxxxx同时，我们清醒的认识到制度建设的关键在于落实，因此，我公司不断加大检查和执行力度，发现问题不回避，及时纠正，确保各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。　　（三）加强企业文化建设，构