防损部各岗位职责.doc

《防损部各岗位职责.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、防损部各岗位职责防损部各岗位职责 《一》前广场岗：（０５） 时间项目工作内容标准工具备注早班营业前检查1、监督广场卫生、玻璃及橱窗卫生广场清洁、整齐  2、维持广场秩序保持通道无堵塞、车辆进出畅通。非购物车辆管理。打卡纸购物车辆凭小票3、维持开门前顾客秩序正确引导顾客按序进入商场，防止意外事件发生。  晚班营业中1、制止卖场员工上下班、供应商送货无员工、供应商装修工从大门进出。  2、监督检查前广场各类促销活动无场外交易、私自收银等现象。  3、严格维护场外企业形象  禁止乱张贴各种海报传单标语，制止乞讨或小商小阪的存在。4、协助场外促销活动

2、保障场外促销活动有序进行  5、其它临时事件处理及时有效处理临时发生的事件 汇报上级6、车辆管理保证车辆安全及有序打卡纸购物车辆凭小票夜班营业结束1、关闭大门上锁。检查大门是否上锁，确认无安全隐患。  2、注意观察周围有无可疑人员或可疑情况发现可疑情况立即上报处理。  3、值勤期间内不得擅离职守不准打瞌睡、看书、看报、干私活、喝酒、吸烟，保持良好的工作状态。  4、车辆管理保证无过夜车辆 《二》员工通道：（０7） 时间项目工作内容标准工具备注早班营业前检查1、坚守岗位，认真履行工作职责。不准脱岗、私自换岗，严禁超范围执勤；  2、精神振作，姿

3、态良好，仪容仪表规范。不准吸烟、吃零食、摇扇、搭肩、挽臂、嘻笑打闹、席地而坐或靠墙、靠柜搭肩；  3、制止未着工衣、戴工牌的员工从通道进入商场。监督员工出勤打卡情况，禁止员工上下班代打卡，一旦发现立即记录其工牌号并向人事部反映。监督员工出勤打卡情况，禁止员工上下班代打卡，一旦发现立即记录其工牌号并向人力资源部反映。员工打卡异常登记本每周汇总一次上交主管晚班营业中1、禁止员工从商场携带未付款的商品、赠品或公司物品外出商场，总办领导特批除外。对从该通道拿出商场的物品要认真检查。严格按照门禁管理制度执行，如有违反管理规定的立即上报处理。异常情况登记

4、本每周汇总一次上交主管2、禁止当班员工无故离开商场，因工作需要离开的要做好登记。工作期间，制止当班员工出卖场（特殊情况除外）。因事外出的需经卖场主管领导批示后方可放行，并做好登记。  3、做好特殊情况的商品进出货监管。部分专柜或卖场因特殊情况需要从此岗进出的，需做好监管工作如03岗工作流程 4、做好邮件的收发工作。负责对来访人员的登记。将当日报刊信件和包裹及时送到五楼前台处。  营业结束与夜班交接清楚，认真填写交接班日志。按照“三清”制度交接。交接班一定要详细，逐项交接，交接清楚后方可离岗。  夜班营业结束后1、与晚班交接清楚，认真填写交接班

5、日志。按照“三清”制度交接。交接班一定要详细，逐项交接，交接清楚后方可离岗。晚班异常工作登记本每周汇总一次交上级主管2、夜班人员需检查办公区门窗及照明灯是否关闭，防范不安全隐患和节约用电。 对卖场及五楼办公区进行巡视，检查门窗及照明电源是否关闭。  3、清场后，因工作需要加班的人员要核实登记名单，未登记人员不得进入。并对施工结束后外出的施工人员进行安检，避免将公司财产携带外出。出现问题立即上报防损主管并立即对进场加班人员要进行详细登记，并告知其注意事项，安排专人对其加班工作区域进行现场监督。加班人员离场时，要严格进行安检。如有异常情况立即上报

6、处理晚班异常工作登记本每周汇总一次交上级主管4、异常情况处理异常情况及时汇报上级后按上级指示处理或报110处理晚班异常工作登记本每周汇总一次交上级主管《三》收货区：（０3） 时间项目工作内容标准工具备注早班营业前检查1、早7：30分准时与夜班交接班，交接班严格按照  “三清”制度交接。坚守岗位，不脱岗、擅自离岗。交接班清楚以后，对本岗位区域进行巡视，检查有无可以情况。2、本岗位的清洁及秩序检查本岗位清洁/整齐  3、做好早市生鲜商品进场的验收工作。严格按照生鲜收货标准收货，如有异常情况可以拒收并上报处理。收货登记本每周汇总一次交上级主管4、对

7、货梯的运行进行控制，对乘坐货梯人员进行监督，并对出卖场的垃圾进行检查。严禁无关人员乘坐货梯，对外出的员工进行严格盘查。严格检查出场的垃圾及纸皮。电梯使用登记本每周汇总一次交上级主管晚班营业中1、严格按照收/退货流程，进行收退货工作。协助收货人员进行第三次验收，针对商品的规格、生产日期及保质期严格核查，发现问题及时上报主管部门领导。按照收货稽查岗位工作流程操作，协作收货课人员做好收/退货工作。收/退货登记本每周汇总一次交上级主管2、合理安排有关车辆放行，保证商场出入口畅通。打卡纸正确引导顾客及员工停放车辆，按序摆放。保证收货通道的畅通无阻。购物

8、车辆凭小票3、对外来施工维修人员的所带物品进行检查和单据的审核，非耐火材料、电力超负荷设备、腐蚀性化学品及危险品严禁进入商场。严格对进场施工手续的审核，严禁大量的木