信贷新人需要注意的二十个问题!!.doc

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1、信贷新人需要注意的二十个问题！！无论是哪个行业，开始入行的阶段总是坎坷的，对于信贷新人来说，要从零积累客户，又要学习专业知识，又要跨过满大街跑着发小广告的心理障碍，经过这些体力上的考验和精神上的折磨，信贷新人在刚刚开始时流失率很高。在这里，小编整理出信贷新人需要注意的二十个问题，为信贷新人们解答一些疑惑。1、摆正态度，像海绵一样吸收信贷新人通常有两种状态，一是像海绵一样吸收，向自己的前辈学习、吸收各种经验、方法和知识，并逐渐内化为自己的能力。另一种是像刺猬一样排斥，认为自己无所不能，眼高手低，觉得基础的展业方式并没有效果。他们的未来也不言而喻，一类逐渐成长、一类原地踏步，甚至

2、被淘汰。2、展业，量变引发质变关于展业，每天发1000张传单，坚持一个月肯定有效果；每天电销200个电话，坚持一个月肯定有效果；广告每天20张，坚持一个月肯定有效果；微信每天加100个好友，坚持一个月肯定有效果；很多展业方式只要有量变肯定会引发质变，如果没有效果就是量不够。记住，有多大努力才会有多少成果。3、确定展业目标很重要想要发展业务，首先就要明确你做什么产品，发展哪个市场，这是你展业的基础。然后就去找这个产品相对应的精准客户，去了解这些精准客户一般都出现在什么地方，比如车贷就去车行或者4S店谈合作，房贷就去建材市场，消费贷就去CBD白领常出没的地方。这样你才能做到有目标

3、，有方向的宣传开发，才能更迅速的占领这块市场。4、熟悉产品在确定的展业目标之后，就要熟悉推销的产品，对于不同的客户来说，贷款条件不同。客户买你的产品需要什么条件?需要哪些资料?这些与客户沟通的过程中都要信手拈来，让客户感受到你的专业性与可靠性，不能一问三不知。另外，你最好能给客户开一张资料清单，而且知道清单上的每一项具体是什么，对客户一一说明。5、熟练掌握专业术语，避免被列入“黑名单很多信贷新人对行内信贷业务并不十分熟悉，再加上没有经过系统的学习和前辈指导，对一些行业专业术语也是一知半解。当在和客户推广时，不仅不能有效解决客户提出的问题，还很有可能被客户当做骗子，列入“黑名单

4、”。这就要求信贷新人必须具有较强的专业知识和业务技能，在解决客户疑问的同时，还要能够根据客户的实际情况来推销自己的产品。6、做一个“百事通”很多信贷新人会出现这种情况：当与客户聊完产品后，就无话可谈了，场面十分尴尬，给客户一种很不舒服的感觉，很可能会影响进一步的合作。一个优秀的信贷员不仅需要良好的专业知识，还要做一个“百事通”，这里的“百事通”不是事事都精通，而是事事都了解。因为你的客户是形形色色的人，他们有不同的职业，不同的喜好，不同的需求，只有“知己知彼”，才能百战不殆。至少你要提前准备几个共同的话题，才能拉近彼此的距离，这样就与合作成功又靠近了一点点。7、注重说话的艺术

5、与文字能力信贷新人展业普遍存在的障碍就是说不出来或不懂得说话的艺术。无论你懂得再多，不会说话，或者说出来的话只会惹客户不高兴，那合作自然也会泡汤；其次，现在不管是在微信、微博、论坛、QQ等地方做推广，都必须加强自己的文字能力，长篇大论的广告文字不仅不起作用，还招人烦。所以，信贷新人应该多看看演讲视频，闲时也可以多看看段子和书籍，提高自己的说写能力。8、提高调查分析能力作为一个合格的信贷工作人员，要有能把贷出去的款收回来的自信。坏账太高，会直接影响信贷员的提成，还可能导致信贷机构破产。所以，信贷员前期的的调查分析是必须的，要有全面综合的分析能力，使得信贷评估决策建立在科学，可靠

6、，安全，有基础的条件上，能够让贷款的风险降到最低限度。9、熟悉流程信贷新人在客户培养上可能要逐步开展，不是短期就会有巨大成效的，但是你们可以决定自己的知识储量。信贷员作为信贷机构与客户的桥梁，负责回应客户的融资需求，所以应当知道信贷机构的响应能力，知道从客户申请一笔贷款，到批复下来、办完所有手续、把款放到账上，信贷机构内部需要哪些环节和流程，需要多长时间。以便好不容易遇到一个咨询的客户，可以流利作答，促成合作。10、熟悉客户需求信贷新人如果了解客户的经营范围，了解客户上下游、供产销合作关系，知道有几种销售模式和付款模式，知道谁给谁提供产品，谁给谁付款，什么时候付款，知道客户一

7、个经营周期有多长，能够画出企业的经营流程图。这样就有可能找到信贷的切入点，了解客户的还款来源在哪里，更好的根据客户的需求推广产品。11、多看档案信贷新人所在的工作单位，一定有很多贷款企业的档案资料。这些档案里，有企业的公司章程、验资报告、财务报表、项目可研报告、商务合同、放还款记录、往来账流水、贷前贷后调查报告等，里面蕴含大量信息，是信贷新人极好的学习资料。最好让你的前辈给你推荐几个客户的档案好好看看，你的前辈知道看哪几个档案获益最多。12、重视积累人脉作为信贷新人，急于开展业务，开发客户，常常得罪了某