加强公交行业文明建设提高公交为民服务水平.doc

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1、加强公交行业文明建设提高公交为民服务水平近日，公司董事长、总经理周锦生在多次会议上重点提出，要进一步加强公交行业文明建设，提高公交为民服务水平。周锦生强调，公交服务是企业永恒的主题，作为展示城市形象的重要窗口，服务质量如何既是对公交企业全面素质的检验，也是城市文明程度和道德水平的体现。要不断加强员工的业务教育培训，提升服务意识和服务品质，内强素质、外塑形象。要努力为百姓提供优质高效的出行环境，通过品牌创建、星级服务提高员工队伍的文明素质，增强企业凝聚力，树立企业核心价值观，为企业发展提供后劲力量，从而促进企业效益稳定持续增长。周锦生要求，公司要以发展城市公交为方向

2、，合理调整和设置营运线路，稳步推进公交车运营工作。各部门要强化服务一线驾驶员的服务意识，不断加大投入和服务力度，进一步完善公交配套基础设施，发挥3G智能调度系统最大作用，强化公交车日常监督和安全管理工作，积极跟踪落实今年20辆新能源公交车的更新升级，全力打造优质公交、智能公交、安全公交和绿色公交。