银行员工演讲稿《爱岗敬业，争做一名优秀信合员工》.doc

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1、银行员工演讲稿《爱岗敬业，争做一名优秀信合员工》我是信用联社营业部结算柜的一名员工。营业部是全市信合的窗口，这个窗口“亮不亮”、“美不美”直接影响到整个信合的形象和效益。今年来，我作为其中一份子，立足岗位，笃守职责、甘于吃苦，乐于奉献，争做一名优秀的信合员工。一、严以律己，争做遵纪守法的楷模金融业发展到今天，传统的东西已淘汰很多，但铁的纪律什么时候都不会放松。在高科技的今天，按章办事，规范操作，杜绝防范各类案件尤为重要。作为结算柜的负责人兼票据清算员，我平时勤恳好学，不耻下问，弄懂吃透《票据法》，领会《支付结算办法》，争做一名内行。在实际工作中，严格坚持“印、押、证”

2、三分管，严禁串岗混岗一手清，加强内部监督互控，杜绝了各类结算差错和案件。二、优化服务，争做服务标兵人靠衣装、美靠亮装。营业部结算柜作为全市窗中之窗，更需要每一个员工精心装扮。我在今年优化服务工作中，主要做到：①柜面服务到位。结算柜的柜面服务对象：一是乡镇信用社，二是对公存款户，三是贷款单位和个人。在实际工作中，做到三个一样：“生人熟人一个样、钱多钱少一个样、存款贷款一样”，三个有声“进门有迎声、询问有答声、出门有送声”，三个有心“对人要真心、解释要耐心，操作要细心”。柜面服务是一项很深的学问，在办理业务中，我常常以一个“个体户”自居，假如这就是我的门面，我该怎么做，因

3、为这样，我就能全身心投入，真心视“公事”为“私事”，想为客户所想，帮为客户所帮，急为客户所急。②上门服务到位。搞服务，守株待兔是不行的。我经常利用空余时间走出去进行上门服务。一是主动上门为存款客户送对账单、送回单。“醉翁之意不在酒”，心想的是能和客户在一起叙叙，了解一下资金动向，做到知根知底，以便把握时机稳增存款。二是主动上门收存、送零币、收破币。市汽车客运中心站在搬迁王府后，离我部很远，存、取、换钱十分不便。我们采取每天坚持上门收存，需零币送零币，需大票送大票，需新币送新币，今年上门收存300多次，累计金额达1200万，回收零破币50万。我们这种真诚服务受到客户高度

4、好评，他们高兴地说：“一握信合手，永远是朋友”。③主动上门收贷收息。贷款好放不好收，收息困难收本更困难。在贷款回笼旺季，我充分发挥“挎包银行”优良传统，配合信贷人员上门收贷收息。因为收息是按月考核，所以一笔贷款往往要不厌其烦地跑上八九个来回。一份耕耘一份收获，辛勤的劳动终于挽回了可喜的收获，营业部今年各项经营指标完成排列前茅。三、积极进取，争做业务能手中国加入世贸组织后，给金融业带来很大的冲击，这种冲击使我感到“不爱岗就下岗、不敬业就失业”。因此，在工作中，我一刻也不放松业务的求新：学业务理论、学电脑操作、学经营管理。有人笑着对我说：“女过三十五，过一天算一天，还学什

5、么？”我却说：“女过三十才开头，想学什么会什么。”正因为这种进取心才使我能超越自己，胜任自己的工作。我的岗位很平凡，但我自感不是一个平庸的人。在今后工作中，我将干一行、爱一行，继续履行自己职责，做一名优秀的信合员工。联社营业部彭畅