人员定位故障及处理.doc

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1、人员定位系统故障及处理一、软件故障1、人员定位系统安装1）安装数据库期间提示乱码错误。处理方法：①、查看数据库安装程序所存的逐级目前是否有汉字，把汉字全部改成英文。②、数据库是否重复安装多次，更换安装目录。2）安装数据库期间提示“存在挂起文件”错误。处理方法：在网上下载一个清除“存在挂起文件”的REG文件，双击运行后，重装数据库。3）安装人员定位中心站和WEB时，提示“安装程序遇到故障，无法继续安装”。处理方法：重新下载安装程序，安装程序没有下载完整或者感染病毒。2、人员定位安装后初次运行1）、

2、中心站提示无法连接数据库。处理方法：①、在数据库企业管理器中查看是否有KJ237数据库，没有在中心站内点击安装数据库。②、查看数据库连接设置是否正确。如果是本机，服务器名可以用以下几种字符测试。“127.0.0.1”、“本机IP”、“.”、“数据库的服务器名”。2）打开WEB提示“无法显示网页”。处理方法：查看IIS是否已经安装，如果已安装卸载后重新安装。3）打开WEB提示：“网站正在建设中”。处理方法：查看WEB程序是否已经安装，如果已安装卸载后重新安装。4）打开WEB提示：“ServerEr

3、rorin"/"Application”、“ServerApplicataionUnavailable”。等类似错误。处理方法：①查看IIS中网站属性中的asp.net是否选择2.050727②WEB服务扩展是否除了“所有未知CGI扩展”和“所有未知ISAPI扩展”是禁止的，其它所有都是允许。③查看ASP.NETStateService服务是否已经启动。2、人员定位系统正常运行期间1）中心站修改已定义分站下属识别器时，提示“框架错误”。处理方法：查看中心站内的识别器所定义的离开时间是否小于报警时

4、间，如果小于到数据库内将其修改为大于。2）中心站内的井下总人数与WEB总人数不一致。处理方法：①修改中心站内所有出入站改为井下出入站。②修改WEB内的班次让第一班的班次为0点开始。3）上传平面图和上传照片时，提示“无修改权限”错误。处理方法：在WEB的安装目录下找到WWWROOT文件夹下upimg文件夹属性下安全设置Everyone完全控制权限。Photo文件夹一样。4）WEB中井下班次总人数与其实班次人数不一致。处理方法：查找出相差人员，逐一查看考勤设置班次是否设置正确。5）逐日出勤明细报表与

5、当日实时报表人员不一致。6）逐日出勤明细报表内同一天同一时间段出来两个工一实一虚。处理方法：用统计软件对当前卡号重新统计一次。7）逐日出勤明细记工日期、记工班次与实际不符。处理方法：查看此员工的考勤设置是否正确。8）逐日出勤明细中出现0时0分的记工。处理方法：用统计软件对当前卡号重新统计一次。9）逐日出勤明细汇总早、中、晚班总数与实际下井次数不符。处理方法：用统计软件对当前卡号重新统计一次。10）员工轨迹井口与井底点颠倒。或者井下识别器上一点与下一点颠倒。处理方法：查看井下识别器时间是否一致。两

6、个识别器距离是否超过300米、两个识别器行走时间是否大于1分钟。11）查询当前测点人员时，显示11人，点击进入查看具体明细时出时几十人或者更多。处理方法：查看数据库内的人事档案表内的YID字段是否唯一。12）心站内所定义的分站存在“初始化中”-->“通讯中断”-->“通讯正常”的一个循环状态。“初始化中”到“通讯正常”大概三秒左右。13）中心站存在无故卡死状态（中心站不采集井下信息、无法关闭、无法最小化。但是能打开其它应用程序，说明电脑没有死机。）怀疑中心站内有某个线程锁死造成。14）中心站无故

7、补传数据，实际标识卡未下井。其中有部分矿内根本没有此卡号。15）入井测点不正确。不存在漏卡现象，入井点是从井下普通站开始记录。16）人员定位上传软件添加错误分站编号后无法删除重新定义。17）人员定位上传软件定义信息时报警提示不直接。二、硬件故障1、通讯中断判断处理1）系统整体通讯中断处理方法：检查软件设置是否正确。查看主干设备是否有故障，比如数据传输接口。2）光端机通讯中断处理方法：检查光端机D5灯是否闪烁，闪烁表示光缆正常。在查看分站485通讯线是否接入正确。在查看分站地址号是不正确。3）分站

8、通讯中断处理方法：检查供电是否正确，检查地址号是否正确，检查主通讯线是否正常。检查主通讯收发灯是不闪烁，如果闪烁更换485通讯板，如果还是通讯不正确，更换CPU板和智能通讯板。主通讯收发灯闪烁一般表示通讯正常。4）识别器通讯中断处理方法：如果识别器不亮，查看电源线供电是否正确，查看识别器地址号是否正确，如果地址号正确查看信号线是否正常。识别器通讯判断：查看菜单项循环状态下0菜单是否显示有数字，如没有说明识别器没有收到卡。1菜单是否显示有数字，如没有说明与分站不通讯。2、分站和识别器通讯正常，但此