《管理体系》之HSE体系目标管理.doc

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1、HSE体系目标管理       一、 安全管理工作目标       ——实现医院安全、健康、环保管理体系，并组织体系的有效运行；       ——职员工伤亡事故为零；       ——评价、检测责任事故为零；       ——环境污染事故为零；       ——直接经济损失10万元以上各类责任事故为零；       二、 安全管理工作控制指标       ——不发生员工重大伤亡事故；       ——不发生医疗责任大事故；       ——不发生机械故障责任大事故；       ——一般机械事故0次；       ——不发生环境污染大事故；       ——不发

2、生交通责任大事故。       质量管理       质量方针       科学、公正、诚信、高效       依法开展职业病防治和职业卫生检测，行为公正，方法科学，结果准确，顾客满意，改进创新求发展。       质量目标       科学准确、公正合法、守信保密、高效热情       a.依据GB/T15481-2000《检测和校准实验室能力的通用要求》建立并不断完善质量管理体系，确保持续有效运行，为社会提供优质高效服务，成为全国一流职业卫生检测实验室。达到国际优秀实验室的水平。       b.维持检测工作的科学性、公正性，确保检测数据的准确。出具的检测报

3、告不得有数据或结论性差错，其它差错率低于1%，总准确率达到99%；发出检测报告及时率达到95%以上。       c.坚定执行“以客户为中心”的服务宗旨，不折不扣地贯彻执行“依法公正，科学准确，优质高效，方便客户”的服务方针，使服务客户满意率达98%以上，客户有效申诉率低于1%。       d.加强员工素质建设，引进人才，全员培训，努力提高实验室检测人员的业务水平。e.保证对客户的技术资料保密，切实维护客户的权益。       质量承诺       热情周到、科学准确、收费合理、方便快捷       a.本中心的检测工作严格遵守国家有关法律、法规、依据检测规程

4、、规范和标准，选用先进的检测设备和科学的检测方法。       b.检测人员按照有关操作规程和方法独立开展工作，质量管理人员进行质量监督控制；其工作均不受来自商业、财政及经济利益等方面的干扰和其他内部和外部的行政压力的干预，确保检测工作的公正性。       c.收费合理，客户满意。       d.本中心工作人员不得从事可能影响本中心公正性的产品研发、技术咨询和商业营销等活动；不得接受客户和有关方面的馈赠、宴请和提供的其他便利，着力维护本中心公正性形象。