新上任总经理须知.doc

《新上任总经理须知.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、新上任总经理须知目前房地产处于超速发展的状态，自然带动了物业管理行业的超速发展，这种状态下，很多人被拔高来用，主管去当了经理、经理去当了副总、副总去当了老总，猎头公司到处挖人，无疑给了我们职业人更加广阔的空间和更多职业的选择，但是作为职业人，越是这个时候越应该慎重抉择，审时度势，切忌盲动，一个不善于等待的职业经理人是难以做成大事的。    当然，确有好的机会，认准了，也不是不可以跳，但是很多职业经理人往往在高调跳槽之后没多久就没戏了，其中最主要的原因是开局失利。    我有一位副手，个人能力相当不错，头脑也聪明，和我合作7

2、个年头，在我手里完成了从最基层到公司副总的华丽转身，他的成长并非我给予什么特殊的眷顾，主要还是其个人的努力。两年前可能是因为觉得继续跟我合作下去也只能永远做副手，在另外一家企业挖他的时候，他很为难的找我，谈了他的想法，我支持他，于是他离开。但是过去对方公司之后，不到半年，又回来了。我很是纳闷，听他讲，也向对方公司打听，对方公司评价还算不错：个人能力好、执行力好、时刻充满激情……。对方公司也很可惜，但是没办法，人家说：我总不能为了他一个人炒掉公司所有人吧？    大家应该听出来了吧？他人缘不好。这其实是致命的，作为普通员工，

3、你可以单打独斗，没人管你，但一个公司，却不允许一个管理者单打独斗。他犯的错误并不复杂，根源在于太想证明自己，流于浮躁，还没了解公司的一二三，就开始风风火火干起来，整顿、调整、定目标，把目标定得老高，为了完成目标，逼着手下人加班加点，却又吝于鼓励，否定多肯定少，而且经常开会，一开会就刹不住车，三分之一讲工作，三分之二讲自己的传奇人生，才三十出头的小伙子，已经开始讲自己的传奇人生了，不死才怪。    举这个例子是什么意思呢？就是告诫新官上任的职业经理人，特别是那些本来只够做经理却被弄去做总经理的年轻人：特殊时期下的特殊行业给了

4、你特殊的机会，你一定要善待这样的机会，切忌冲动、盲动，不要有那种暴发户心态，只知道享受做领导的快感却忽略了它所需要承担的责任。   管理一个公司其实跟做外科医生一样，宁可不动，也不盲动。一个为了标榜自己医术高明而不分青红皂白拿病人开刀的医生是没有医德的。同样，一个为了证明自己能力超群而胡乱拿一个企业来折腾的职业经理人也是没有职业道德的。所以，下面我将过去为自己整理的一个纲要附上，与即将或者已经新官上任的年轻一代职业人分享，希望能够有帮助。    第一个15天做什么：    以下是到任后第一个15天必须了解的事：    一、

5、了解集团的企业文化、业务范围和机构设置，准确定位自己和自己的公司在链条中所处的位置。    二、了解企业的各项财务、人资制度以及自己和自己公司的权限。    三、了解企业各层次主要成员的相关信息，制定与其沟通和合作的方式和对策。其中包括：    1、作为上司的董事长、总裁；    2、作为同事的其他兄弟公司主要负责人（如地产的项目总、营销总、工程总、设计总、成本总、财务总）。    四、了解企业的发展策略和过去所走的主要路线以及所发生的大事。     五、公司的业务范围、各项经营指标、考核标准？    六、总经理的职责和权

6、限以及与副手之间的分工？    七、副手和财务、人事部门负责人的背景？    八、公司过去和目前遇到的问题和取得的成绩有哪些？    九、公司一贯的运作模式是什么？遇到的阻力有哪些？是否有需要完善的地方？    十、上一任总经理的目标、方法和风格是什么？离职的原因是什么？    十一、各部门关键员工的工作能力、工作态度如何？  （分类：1、能力、态度都好的员工；2、态度好能力一般的员工；3、能力好态度差的员工；4、能力一般态度又差的员工。）    十二、在管项目的数量、特点，以及过往指标完成情况；    十三、在管项目负责

7、人的背景和能力倾向、性格特点、过往考核的成绩和综合评价；    十四、各项目所处的地理位置、周围环境、员工数量、成本与收费；    十五、各项目在市场上是怎样定位的？主要卖点是什么？对买家有什么承诺？    十六、各项目受关注的程度如何？销售情况如何？买家反映最集中的问题是什么？    十七、在项目管理过程中，管理公司遇到的问题集中在哪些方面？如何解决？目前还有什么遗留问题需要处理？由哪些人或部门在处理？怎么处理？    了解的途径：    一、企业的资料库的调阅。    二、调阅所属各部门过去一年的工作总结和考核情况。 

8、   三、调阅过去一年所属各部门的工作日记。    四、上级、同事、下属、客户、外界的沟通和访谈。    五、日常事务处理过程中的洞察。    六、各种方式的巡查。    第二个15天做什么：    一、调阅所属各部门、各项目的经营指标、年度预算、年度计划。    二、听取三、调阅所属各部门、各项目提交