公文知识系列之二十六：报送紧急信息要把好三个环节

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1、公文知识系列之二十六：报送紧急信息要把好三个环节各单位的业务工作信息是公司党委了解情况、科学决策的重要依据和基础。紧急突发事件出现时，及时、准确地报送有关情况是有效控制事态影响和危害的关键，对维护国家金融和社会经济秩序稳定，保障员工生命和公司财产安全，保持正常的办公秩序等方面发挥着积极而独特的作用。一、必须明确“为什么报”信息时代，全民都是信息员，处处都是信息点，特别是数字传媒技术、网络技术的大众化、低技术化，直接形成了“人人是记者、事事是新闻”的形势，门户网站一条突发事件新闻在5分钟之内即可被转载5000次以上。因此，突发事件和重大事件正规渠道不报、瞒报，就会导致非正规渠道的信

2、息泛滥，通俗地讲“是成绩，你不报喜也跑不了；是问题，你不报照样也脱不掉”。因此，必须认清紧急信息报送的利害关系和客观要求，切实做到及时、如实上报。当前，公司正处于加快转变发展方式的重要时期，也是新情况、新问题容易出现的时候，维护改革稳定、保护发展成果的任务十分繁重。我们必须从讲政治、讲大局的高度，切实做好紧急突发事件的处理工作。及时认真做好信息的报送工作，能帮助公司领导和监管部门准确了解事情动态和发展趋势，并采取及时有效的应急措施控制事态发展，任何迟报、漏报的情况都将直接影响领导判断和决策的时效性和准确性，容易造成工作上的被动，最终影响公司整体形象。二、必须明确“报什么”根据公司

3、《突发事件应急处理预案》的规定，凡是“危及金融稳定和社会安全，造成或可能造成严重损害的、严重影响员工生命和公司财产安全及公司正常办公秩序的事件，均属于紧急重大突发事件。”紧急重大突发事件发生时，相关单位应按照如下内容对事件情况予以汇报：1、突发事件所涉及的部室、办事处名称，以及地点和时间。2、突发事件的起因、性质、等级、涉及金额、人员、影响范围以及正在采取的措施等。3、事件发展趋势，预计造成的损失，事件处理过后可能造成的社会影响以及下一步的应对措施。三、必须明确“怎么报”紧急信息报送工作要把握好“预、快、准、好”四字要求，做到“三个注重”。（一）注重真实客观报送的紧急信息首先要保

4、证真实性，内容要真实、细节要准确，特别要保证事件发生时间、地点、事由、性质、范围、损失、影响情况及采取的处置措施和效果等各项信息要素的真实准确，不可随意夸大或缩小，更不可随意更改事件属性或隐瞒事实，确保信息真实、清楚、可靠；其次要保证信息的客观性，报送单位和个人不能掺杂任何主观色彩，或者为了单位利益而选取对自己相对有利的事实，随意取舍、以偏概全，甚至刻意偏颇，更不能是符合单位利益的就多说，不符合单位利益的就简述甚至不说。（二）注重及时有效及时性和真实性是相辅相成的，及时性保证了真实性，真实若是滞后的，那么这种真实只是内容上的真实。各单位对发生和可能发生突发事件及其潜在的隐患，均应

5、在发现情况后按照规定及时报告公司（办事处）领导小组办公室。办事处领导小组办公室接到报告后，根据情况立即组织力量对报告事项调查核实、确证，采取必要的控制措施，在6小时内向当地政府、银监局、公安机关进行电话报告，并在24小时内提交书面报告。公司领导小组在核实情况后，根据突发事件的性质、级别、影响范围等决定事件的预警级别以及上报与否，如需上报，须在24小时之内报告银监会，并随后提交书面材料。（三）注重完整全面紧急信息报送应分为初步报告和后续报告两部分。初步报告的内容应包括：事故发生的时间、地点、性质、初步原因、后果、初步措施等。后续报告的详细内容应包括：事故的具体内容、处理的具体过程和

6、措施、处理的结果和影响等。紧急信息应标注所报单位、报送范围，并标明联系方式，以便进一步沟通核实情况。信息报送后，还要全面持续跟踪事件处置的始终，对于事态的进展情况、遇到的困难以及事件发生的背景、原因、后果等，要通过续报的方式，书面上报上级单位，确保信息的清晰完整。   总之，新形势下必须深刻认识紧急信息报送的重要性、紧迫性，切实增强责任感、使命感，迎难而上，积极探索，切实做好紧急信息报送工作，为维护发展稳定、促进社会和谐作出应有的贡献。