人力资源管理师考试复习

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1、人力资源管理师考试复习本文由996892647贡献doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。一、名字解释（目的、依据、方法、措施、目标）1.组织结构诊断针对企业组织结构存在的问题，通过调查分析，找出原因，提出可行的改进方案，针对企业组织结构存在的问题，通过调查分析，找出原因，提出可行的改进方案，进而帮助指导实施的一种管理改善活动，它是组织结构变革的一个重要步骤和科学方法。而帮助指导实施的一种管理改善活动，它是组织结构变革的一个重要步骤和科学方法。第一步组织结构调查第二步组织结构分析第三步组织决策分析2.企业人力资源规划为实

2、施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标根据企业内外环境和条件的变化,完成企业的生产经营目标,为实施企业的发展战略完成企业的生产经营目标根据企业内外环境和条件的变化运用科学的方法对企业人力资源需求和供给进行预测。制定相宜的政策和措施,从而使企业从而使企业人用科学的方法对企业人力资源需求和供给进行预测。制定相宜的政策和措施从而使企业人力资源供给和需求达到平衡.实现人力资源合理配置实现人力资源合理配置,有效激励员工的过程力资源供给和需求达到平衡实现人力资源合理配置有效激励员工的过程3.无领导小组讨论由一定数量的一组被评人（）在规定时间内（约一小时）就给定的问题进行讨论

3、，，在规定时间内由一定数量的一组被评人（6-9）在规定时间内（约一小时）就给定的问题进行讨论，，讨论中各个成员处于平等的地位，并不指定小组的负责人。讨论中各个成员处于平等的地位，并不指定小组的负责人。评价者通过被评价人在讨论中的语言及行为的观察评价被评价人的各个方面的能力。的语言及行为的观察评价被评价人的各个方面的能力。4.效度指有效性或精确性，是指实际测到应聘者的有关特征与想要测的特征的符合程度，指有效性或精确性，是指实际测到应聘者的有关特征与想要测的特征的符合程度，效度主要有三种：预测效度、内容效度、同侧效度。度主要有三种：预测效度、内容效度、同侧效度。5绩效

4、考评绩效考评是指一套正式的结构化的制度，用来衡量、评价并影响与员工工作有关的特绩效考评是指一套正式的结构化的制度，用来衡量、评价并影响与员工工作有关的特行为和结果，考察员工的实际绩效，了解员工可能发展的潜力，性、行为和结果，考察员工的实际绩效，了解员工可能发展的潜力，以期获得员工与组织的共同发展。的共同发展。6.绩效管理绩效管理绩效管理是指管理者与员工双方就目标及如何实现目标而达成共识，绩效管理是指管理者与员工双方就目标及如何实现目标而达成共识，并协助员工成功达成目标的管理方法。绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、达成目标的管理方法。（绩效管理不是简单的任

5、务管理，它特别强调沟通、辅导及员工能力的提高；绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标，力的提高；绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标，促进员工实现工作目标和个人和谐发展的过程。人和谐发展的过程。）7.工资集体协商工资集体协商指企业工会（雇员）代表与企业（雇主）代表依法就企业内部工资分配制度、指企业工会（雇员）代表与企业（雇主）代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商等协商，配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致基础上签订工资协议的行为8.劳动关系劳动关系是指用人单位（雇主）与劳动者（雇员）之间在运用劳动者的

6、劳动能力，是指用人单位（雇主）与劳动者（雇员）之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系二、简答1.人力资源规划的作用活动的起点、依据和纽带，企业HR规划是各项具体HRM活动的起点、依据和纽带，它直接影响着企业整体HRM的效率。的效率。获得适当的人员，确保企业各类工作岗位在适当的时机,获得适当的人员，实现HR的最佳配置，潜力，有效的激励员工，保持智力资本的优势。佳配置，最大限度地开发和利用HR潜力，有效的激励员工，保持智力资本的优势。2.组织结构设计的基本原则1）任务与目标原则；）任务与目标原则；任务与目标原则是组织设计的最基本的一条原则条原则。任务与

7、目标原则是组织设计的最基本的一条原则。组织结构的全部设计工作必须以此作为出发点和归属点。以此作为出发点和归属点。2）专业分工和协作的原则；）专业分工和协作的原则；分工有利于提高管理工作的质量和效率；协作保证各项工作顺利开展和完成：分工有利于提高管理工作的质量和效率；协作保证各项工作顺利开展和完成：3）有效管理幅度原则）领导能够有效领导的人数不是无限的；有效管理幅度不是一个固定值；领导能够有效领导的人数不是无限的；有效管理幅度不是一个固定值；管理幅度的大小同管理层次的多少呈反比例关系。的大小同管理层次的多少呈反比例关系。4）集权与分权的原则）企业组织设计时，既要有必

8、要的权力集