中间层和客户端连接故障解决方法

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1、中间层和客户端连接故障解决方法本文档适用于K/3软件的测试本文描述了在k3软件安装完成进行配置测试时不能通过的问题，学习完本文档以后，可以对k3软件的测试配置问题有一个初步的了解。文档内容从本页开始目　　　　录第一章客户端无法测试中间层服务器的问题分析与建议方案31.1所有客户端所有组件测试不能通过31.2所有客户端部分组件测试不能通过51.3部分客户端所有组件测试不能通过51.4部分客户端部分组件测试不能通过5第一章客户端无法测试中间层服务器的问题分析与建议方案在k3的安装配置过程中，我们会出现客户端安装后测试不能通过的问题，此类问题一般情况分为如下几种：●所有客户端所有

2、组件测试不能通过●所有客户端部分组件测试不能通过●部分客户端所有组件测试不能通过●部分客户端部分组件测试不能通过　1.1所有客户端所有组件测试不能通过分析：此类问题是基本上是中间层服务器的异常造成的，所以我们主要是在服务器上进行相应设置的检查，需要检查下面一些方面：1、网络环境检查（请尽量将服务器和客户端设置在同一网段，如果不属于同一网段，请保证网络的通畅及135、1433端口的通畅），客户端通过“ping”命令对服务器进行ip和机器名侦测，查看是否能够ping通，不能ping通，请检查相关的网络设置，保证网络的通畅。（注：在检测过程中可能会存在服务器安装了第三方软件如防火

3、墙之类的软件，在策略上禁止其他机器对该机器做ping的侦测操作，请释放相对应的权限），如果网络通畅，请将整个网络环境保证为工作组的网络环境，使用客户端与中间层操作系统用相同的操作系统帐号和密码进行登陆，检查任意客户端是否能够访问中间层服务器的共享目录，如果不能访问，需要检查服务器共享中默认共享比如$IPC是否存在，如果没有需要安装microsoft的相关补丁或执行“netshareipc$”命令开启共享，检查系统的“server”服务是否有启动，如没有启动请server的服务。还需要检查服务器的安全策略是否设置了“拒绝从网络访问此计算机”的安全策略。2、操作系统基础环境的检

4、查，检查中间层和客户端是否有使用中文操作系统帐号及中文机器名，如果有使用，请更换名称为英文名称。同时，请检查操作系统帐号是否有存在空密码现象，如存在空密码现象，请设置密码。客户的机器是否是通过克隆安装的操作系统，克隆的机器会使DTC协调器的一个GUID唯一标识出现相同的现象，从而导致网络中找到两个同一标识的DTC服务器，这样就可能会给K/3客户端的访问带来问题，如果是这样的情况，可以重新安装msdtc进行修复：在命令行运行msdtc–uninstall，重启机器，运行msdtc–install重新安装3、检查系统是否存在杀毒软件或防火墙，如果存在，请停掉相关的应用，注：某些

5、杀毒或防火墙软件可能存在后台的服务，请到“控制面版”---“管理工具”---“服务”中停掉相关的服务。4、检查系统是否有安装过k3其他版本的软件。如果有安装，请确保在卸载过程中是否有清除干净。（可能存在一种情况，客户端本身安装过相同版本的中间层，如果有此类情况，请删除掉组件服务中所有ebo开头的组件包）5、进入“控制面板”----“管理工具”---“服务”中，检查“DistributedTransactionCoordinator”服务是否启动，没有启动请启动该服务，如果改服务不能启动起来，首先请检查检查DTC服务的登陆账户，建议使用操作系统管理组的帐号为DTC的登陆帐户。

6、如果使用指定帐户还不能启动服务，请使用如下方法排障：（如果操作系统为windows2003，请先检查是否有在“添加删除windows组件”中安装“应用程序服务器”组件，建议“应用程序服务器”组件中除“消息队列”外，其他全部安装。）＊重新安装msdtc进行修复：在命令行运行msdtc–uninstall，重启机器，运行msdtc–install重新安装＊查杀病毒（目前，在实际的网络应用中，对rpc和msdtc服务进行攻击的病毒是比较多的，建议用户在长期的应用中，做好安全措施）＊到microsoft的官方网站下载相关的最新补丁，对DTC服务进行修复。6、进入“控制面板”----

7、“管理工具”---“服务”中，检查“COM+EventSystem”、“RemoteProcedureCall”服务是否启动（windows2003系统中还需检查COM+SystemApplication服务是否启动），没有启动，请将服务启动，如不能启动，请在服务中指定用户登陆，建议使用操作系统管理组的帐号，如果服务仍不能启动，请修复com环境，方法：（如果操作系统为windows2003，请先检查是否有在“添加删除windows组件”中安装“应用程序服务器”组件，建议“应用程序服务器”组件中除“消息队列”外，其他