交换机路由器.ppt

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1、网络基本知识及常见网络、计算机故障的处理区信息产业办公室2011年10月学习目的计算机、网络融入我们的工作和生活政务信息化的需要维护量增大与维护人员不足的矛盾为什么学习本课程：学习目标了解电子政务网络的连接方法通过目测判断网络设备状态掌握常用网络命令了解引发网络故障的几种原因单位局域网常见故障学习完本课程，你应该能够：电子政务网络连接示意图区电子政务网交叉或直通线多(单)模光纤两种网络接入方式光纤收发器光纤收发器路由器交换机交换机方式一方式二电子政务网络连接示意图直通线交叉或直通线配线架1配线架2楼层交换机1

2、接入层交换机1连接至机房设备多(单)模光纤用户机柜1楼层交换机2通过目测判断网络设备状态通过目测判断交换机、路由器是否异常单个端口信号灯长亮不息所有端口信号灯长时间快速闪烁电口和光口判断方法一样信号灯(发)信号灯(收)信号灯(发)信号灯(收)通过目测判断光纤收发器是否异常某个灯不亮或者不闪烁通过目测判断网络设备状态网络命令介绍WINDOWS常用网络命令介绍点击“开始”“运行”输入“cmd”回车网络命令介绍WINDOWS常用网络命令介绍Ping测试网络联接状况以及信息包发送和接收状况非常有用的工具，是网络测试最

3、常用的命令。Ping向目标主机(地址)发送一个回送请求数据包，要求目标主机收到请求后给予答复，从而判断网络的响应时间和本机是否与目标主机(地址)联通。网络命令介绍WINDOWS常用网络命令介绍Ipconfig以窗口的形式显示IP协议的具体配置信息，命令可以显示网络适配器的物理地址、主机的IP地址、子网掩码以及默认网关等，还可以查看主机名、DNS服务器、节点类型等相关信息。其中网络适配器的物理地址在检测网络错误时非常有用。网络命令使用Ping命令的使用方法命令格式：ping［IP地址］或［主机名］[-t][-a][

4、-ncount][-lsize]参数含义：-t不停地向目标主机发送数据；-a以IP地址格式来显示目标主机的网络地址；-ncount指定要Ping多少次，具体次数由count来指定；-lsize指定发送到目标主机的数据包的大小。网络命令使用Ipconfig命令的使用方法命令格式：Ipconfig[-all][-batch[file]][-renew][-release]参数含义：-all显示所有的有关IP地址的配置信息；-batch[file]将命令结果写入指定文件；-renew重试所有网络适配器；-release

5、释放所有网络适配器；引发网络故障的几种原因1、因用户自身原因引发的故障（IP配置错误、网络接线错误等）2、设备自身的原因造成的故障（持续运行时间过长、设备及线路老化）3、因小动物或人为恶意的破坏线路引发的故障4、设备遭受雷击1.物理故障物理故障指的是设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。2.逻辑故障逻辑故障中最常见的情况就是配置错误，就是指因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。配置错误可能是路由器端口参数设定有误，或路由器路由配置错误以至于路由循环或找不到远端地址，或者是路由掩码设置错误等

6、。网络故障的分类一、本单位所有机器都上不了网XXXX可能存在的问题：1、光纤断裂2、光纤收发器故障3、收发器至主交换机（路由器）线路松动或故障4、总交换机（路由器）故障问题出在这里一、本单位所有机器都上不了网第一步：断电重启总交换机（路由器）和光纤收发器。在本单位所有机器都上不去网的情况下，肯定是局域网的主干设备或主干线路出了问题，此时就需要检查我们的主交换机（路由器）以及光纤收发器，这些设备在长时间运行的情况下，有可能出现死机等故障。1、检查光纤及光纤收发器正常状态下：RLK、TLK、TX、RX、PWR、FDX

7、、100M、LINK全部都亮故障一：RLK、TLK、TX、RX有不亮的灯，表示光纤存在问题故障二：100M、FDX有不亮的灯，表示连接至交换机的网线或交换机存在问题光纤收发器1、检查光纤及光纤收发器注意：光纤一般由玻璃制成，易断，尽量不要挪动光纤收发器，不要将光纤弯折和挤压，不然会造成光路不通，导致无法上网或网速变慢。设备使用误区：使用家用级别路由器（100元以内）作总路由器（交换机）。（这类设备数据处理能力低，所连接的机器一般不能超过10台）设备互联混乱，链路之间形成回路。（加大设备数据处理压力，导致网速变慢，

8、设备死机。）2、检查网线及总交换机（路由器）2、检查网线及交换机（路由器）1、检查接入的网线是否插紧，所对应网口的指示灯是否正常。2、观察设备各指示灯的状态。3、重启设备。一般来说，交换机（路由器）在长时间使用的情况下，有可能出现数据处理能力降低，甚至上不了网的情况，断电重启后一般会消除故障。但如果频繁出现问题，应考虑硬件故障或设备的数据处理能力不足。如果使用家用级别的交