电子商务系统建设方案.doc

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1、电子商务系统建设方案随着网络的普及，电子商务在人们的生活中扮演着越来越重要的角色，比较流行的电子商务类型主要包括B2B、B2C、C2C等，它们的基本原理都差别不大，只是在具体的应用中表现的侧重点有所不同.一、B2C电子商务系统建设1、B2C电子商务基本概念B2C网站是企业对消费者电子商务的具体实现形式，又被称为电子零售网站。2、系统功能结构设计：电子商务平台系统是基于客户层、Web服务层和数据库服务层的三层体系结构，将三层结构引入系统，一方面可以使系统前台、后台分离，方便维护；另一方面，利用互联网技术，还可以实现信息的实时更新。此外，采用三层体系结构，可以和后台数

2、据库实现无缝连接，通过联系客户端浏览器和后台数据库，使用户更快更好地了解信息，进行网上商务活动。整个系统分为2个模块：前台管理系统和后台管理系统。其功能结构如图所示。(1)前台管理系统1)商口展示区：用户可在第一时间看到电子商城最新推出的精品展销、最新商品及热门商品。2)商品分类列表：用户可对商品进行分类浏览、查询，并根据自己的喜好购买所需商品。3)网站留言：用户登录后可以发表留言，并对自己的留言信息进行管理。4)购物车：用于显示及管理用户购物信息。用户在浏览商品的过程中，如果遇到想要购买的商品，可将其添加到购物车中进行管理。(2)后台管理系统1)库存管理：实现对

3、商品信息的管理，包括对商城商品信息和商品类型信息的查询、添加、修改和删除功能。2)订单管理：当用户购买完自己所需商品放人购物车后，需去网上服务台填写商品订单，对所购买的商品进行结算。3)管理员管理：实现管理员的添加、删除及权限设置管理。4)用户管理：对已注册的会员进行管理。5)系统管理：实现文件上传和用户留言的管理。3、交易流程4、系统数据库设计设计以及系统功能结构的确定，规划出系统中使用的数据库实体对象分别为"商品类型"、"商品信息"、"商品订单"、"商品订单明细"和"管理员"实体，然后设计数据表结构。5、B2C应用例子京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业

4、平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。京东网的功能模块分为：我的京东，装机大师，礼品卡，企业客户，帮助中心。(一)我的京东"我的京东"，是一个安全的对京东购物、销售、信息传输、账户信息、习惯设定等等进行跟踪和管理的页面。该功能仅供注册用户使用。(二)装机大师DIY装机大师，帮您轻松攒机不再愁：推荐配置：京东商城为您精心推荐了多个热销主流配置，您可以直接购买或在此基础之上修改为自己的配置单；自选配置：您可以通过此功能DIY出自己想要的配置单并直接下订单购买；装机交流：您可以在此与DIY爱好者交流心得或寻求帮助；装机服务：北京、上海、广

5、州用户可选择上门装机服务；三地总部自提点及各城市自提点均提供现场组装服务。(三)礼品卡京东礼品卡是京东商城独家发行的一种用于亲朋之间馈赠的在一定时间段内消费的电子礼品卡，具有"货全价低，物超所值"、"全国配送，轻松快捷"的优势(四)企业客户成为企业用户，即可享受到："3"即30分钟内有指定专人为客户服务；"6"即全国60个重点城市6天内送货上门；"0"即全年0投诉，订单0积压。1、支付方式更灵活；2、全款全额增值税票；3、大批采购，价格再优惠；4、大额订单，专车配送；5、可享受大金额优惠券(五)帮助中心京东的帮助中心。有订单中心，返修中心，投诉中心。缺点：首先，快

6、捷、方便的服务特色不突出。B2C电子商务的主要特点是为消费者提供快捷、方便的网上购物环境，但现在网上购物在服务上主要存在两个方面的缺陷：一是商品目录庞杂，查找商品信息困难，并且最终完成认证、在线支付手续相当不方便。二是B2C电子商务缺乏完善的后台传统服务的支撑，比如物流、配送等，商品不能及时配送到消费者手中，往往是阻碍人们网上购物的重要原因。其次，资金周转困难。第三，定位不准。一是商品定位不准，许多B2C企业一开始就把网上商店建成一个网上超市，网上商品大而全，但因没有比较完善的物流配送体系的支撑而受到严重的制约。二是客户群定位不准，虽然访问量较高，但交易额小。三是

7、价格定位偏高。第四，网上支付体系不建全。网上购物的突出特点是利用信用卡实现网上支付。从目前来看，我国电子商务在线支付的规模仍处于较低的水平，在线支付的安全隐患依然存在，多数代行银行职能的第三方支付平台由于可直接支配交易款项，所以越权调用交易资金的风险始终存在。这种不完善的网上支付体系严重制约着B2C电子商务企业的发展。第五，物流配送体系不完善。优点：多种支付方式，可货款付款等多种配送方式(具体可能有一定的差异),通常都支持无条件退货退款。二、B2B系统建设方案1、B2B电子商务基本概念B2B电子商务指商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行

8、产品、服务