2016质检部年终总结.ppt

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1、质检部2016年度工作总结延迟符质量考核指标工作工作问题工作计划目录CATALOG04020103质量考核指标汇报质检重点工作汇报工作出现的问题明年工作计划延迟符延迟符序号项目名称人员编制项目自检（100元/次）管理中心质检（100元/次）项目经理连带责任备注1小城故事9428850元每季度项目自检目标根据中心质检情况进行调整，如每月自检目标未完成，仍按差额进行扣款2林城花都431343君悦华庭391244花香上海城351135麦修大道29936水岸尚城371137凯旋门19628花香村商场12419荷塘月色93110东方明珠72111南浦大厦72112盛世明珠93113管理中心11311

2、4金盆一品410合计355108332016年质检考核指标延迟符全年各项自检考核指标已完成项目自检：总数是1118张整改是909张、处罚是209张与去年同期对比增加0.14%罚单分析延迟符全年各项自检处罚项居多分析图标比例较高有三项睡岗占19%、卫生标准占23%、岗亭环境占19%延迟符全年质检部质检对项指质检考核目标已完成罚单分析质检部处罚：总数是667张整改是522张、处罚是145张与去年同期对比增加0.03%延迟符全年质检部质检处罚项居多分析图标比例较高有三项签字占17%、卫生标准占16%、岗亭环境占20%、全年处罚金额项目自检处罚金额VS延迟符项目自检处罚总金额：20900元与去年同

3、期对比增加了0.004%质检部处罚金额质检部处罚总金额：17250元与去年同期对比增加了0.005%例会制度处罚金额：5000元合计：43150元与去年同期对比增加了0.14%全年质检重点工作完成情况形象标准卫生标准工作标准安全标准延迟符中心发文、培训未组织员工学习.值班记录表审签.服装、帽子.岗亭卫生.工程部配电房、水泵房卫生、停车场主通道卫生.门禁设施设备完好率.电梯三方通话是否正常.消防水箱是否正常.灭火器是否过期.延迟符工作中出现的问题及改进措施项目质检机制缺乏组建质检小组延迟符2017年质量考核指标序号项目名称人员编制项目自检中心质检项目经理连带责任备注（人）（100元/次）（1

4、00元/次）1小城故事9127850元每季度项目自检目标根据中心质检情况进行调整，如每月自检目标未完成，仍按差额进行扣款2花香上海城441343林城花都431344水岸尚城30935君悦华庭371136麦修30927凯旋门19628荷塘月色9319盛世明珠93110东方明珠72111南浦72112管理中心1131合计1233710131延迟符2017年物业质量考核细则延迟符周例会公司周例会参会人员有迟到、缺席、或会议期间手机发出声音500元/次个人处罚项目经理周例会参会人员有迟到、缺席或会议期间手机发出声音200元/次个人处罚项目周例会参会人员有迟到、缺席、或会议期间手机发出声音50元/次

5、个人处罚培训纪律参加公司培训人员有迟到、或在培训过程中手机发出声音500元/次项目绩效扣款参加公司培训人员除婚假、丧假、公司出差外缺席者1000元/次项目绩效扣款项目参加培训人员有迟到、缺席、或会议期间手机发出声音100元/次个人处罚经营性广告项目区域内有任何形式的广告宣传未申报发展部1000元经核实由质检部对项目经理开具处罚单延迟符库房行政用库房物品堆放有序、无乱堆、乱放100元100元50元项目各部门用库房物品堆放有序，要求每月清理一次绿化带绿化带内无杂物、无大量枯叶、垃圾100元100元50元VI标示牌、野广告标识标牌缺失、损坏未书面申请补充100元100元50元标识标牌上有污渍、灰

6、尘、蜘蛛网项目发现有野广告未清理礼仪礼节、简单称呼未按人力资源部相关培训标准做（你好谢谢、对不起、请慢走）10元10元延迟符各部门主管保洁部：主管未按照标准对（每日卫生巡查表）做巡查签字100元100元50元保安部：主管未按照标准对每日员工（交接班记录表）、（夜间呼叫记录表）巡查签字工程部：主管未按照标准对每日对（值班日志表）做巡查签字重点质检工作形象标准简单称呼工作标准项目质检专员工作安全标准防火、防盗标准规范延迟符2017年工作计划1月2月3月全年各项目学习、培训、全面贯彻执行完善2017年质量考核细则质检工作做季度分析质检季度工作评估拟定并实施质检员工作职责及工作流程完善项目质检专员

7、工作根据公司签发制度、质量考核细则、考核指标做全年质检工作全面实施质检工作延迟符2017年质检部工作计划第一季度1、完成项目对（质量考核指标）及（质量考核细则）培训贯彻工作；2、完成组建项目质检小组计划方案。延迟符第二季度1、完成质检小组、质检专员工作模式培训（工作流程、工作方式、考核方式）；2、完成小城故事调整后质检分析；3、完成质检工作半年总结分析。第三季度1、完成林城花都项目评星标准自检工作；2、完成小城故事项目自