2012年新员工入职制度服务培训 演示文稿.ppt

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1、奥龙世博新同仁————欢迎您自李宁运动品牌诞生之日起，奥龙世博便与体育服装品牌结下不解之缘。奥龙世博：高端运动服饰的代言人！昆明第一个服装品牌代理企业，它拥有本土最多的运动品牌服饰。开设总店铺数量已超过500家。奥龙世博是OrientSports的中文译名，它的真正含义是东方人的体育品牌。2006年，奥龙世博在众多品牌的组合下创造零售额突破6亿元人民币的奇迹，并占领了整个云南70％以上的市场份额。公司企业文化背景1992年公司的前身昆明奥龙特经贸有限公司正式成立。奥龙世博历史创始人：卢山先生经过历年

2、发展稳步走上了现代化、系统化、规范化的品牌经营之路。2008年奥龙世博又与台湾宝成国际集团和香港裕元工业集团投资的胜道联手推出“交互式时尚运动主题商场”这一全新营销策略。不断的创新、升级、品牌的资源整合让如今的奥龙世博成为了云南省体育用品经销商的领军企业。外企合资公司发展历程公司建立模式2000年开始，公司进一步明确了发展战略，以代理经销国际一线及二线品牌和国内一线品牌的品牌发展策略，以建立零售连锁专营店及运动城的销售通路发展模式。直营店专卖店运动城经销商（二级代理商）商场专柜云南奥龙世博足迹贵州奥

3、龙世博提供员工的发展空间品牌总监品牌经理渠道产品主管/专员陈列培训主管/专员店长零售区长产品专员见习店长2011年优秀员工旅行记员工管理制度员工管理制度人事制度一、店铺人员入职聘用及转正流程入职必带资料1、见习评估表（店长已经作出评估）1、身份证原件及复印件2、学历证原件及复印件3、健康证原件及复印件4、半寸照片两张注：要求必须本人亲自到行政人事部办理入职手续重点资料一定要备齐五项社会保险：养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险参保条件：A、本部员工：转正后主动至人力资源部薪酬福利组办理B

4、、店铺及物流部员工：自入职之日起满半年主动至人力资源部薪酬福利组办理二、社会保险社会保险由人力资源部统一办理A云南省内户口：a、城镇户口：失业证原件及复印件2份、身份证复印件2份（需复印正反两面）、小一寸免冠照片5张、10元录用登记费b、农村户口：户口册复印件2份（需复印户口册第一页有户口性质那页和本人那页）、身份证复印件2份（需复印正反两面）、小一寸免冠照片5张、10元录用登记费B云南省外户口：a、城镇户口：上一家单位离职证明复印件2份、身份证复印件2份（需复印正反两面）、小一寸免冠照片5张、10

5、元录用登记费b、农村户口：户口册复印件2份（需复印户口册第一页有户口性质那页和本人那页）、身份证复印件2份（需复印正反两面）、小一寸免冠照片5张、10元录用登记费注：另需到人力资源部薪酬福利组签订《劳动合同》3份、《约定事项》3份、《录用登记表》2份（均不能涂改）。提交资料提交时间：以上资料请于每月底之前填写完整并交齐，以便次月初办理合同录用登记鉴证及保险购买！公司代扣代缴三、店铺人员离职手续流程注：1、员工必须按要求办理离职手续，做好工作交接。2、店铺离职表上请注明离职人员的交通银行卡号、店铺及品

6、牌、确切离职日期，押金单和辞职申请附后。3、在公司购买五项社会保险的员工，在提出离职时，须提前到公司行政人事部薪酬组办理停保、退保手续。员工管理制度行为准则店铺员工任职要求一、导购素质要求1、充满激情与活力2、头脑清楚，办事认真3、善于沟通、交往4、踏实谦逊，勇于创新5、持久耐性，适应力强6、有进取心，求知欲二、导购能力要求1、待人接物的能力2、应变能力3、表达能力三、导购知识要求1、基本产品知识包括2、相关产品知识3、店铺运作知识四、导购仪容仪表GirlBoy1、女员工按公司规定梳理发型（不准披发

7、、染发)；2、上班时应按公司要求化妆上岗，妆容整齐，餐后应补妆，注意口腔卫生（不准吃葱蒜等有异味的食物）；3、不要涂抹浓郁香水，指甲要定期修剪，保持干净，不能涂有色指甲油，手上只能佩带一只戒指，不得佩带怪异饰物上岗；1、男员工头发前不遮眉，旁不过耳，后不盖领，不准披发、染发；2、身体切记发出任何异味（汗味、狐臭、脚臭）；制服要求：干净整洁，端庄合体，工号牌按要求佩带，袜子保持清洁，统一穿公司规定的工鞋；站姿标准：应双脚分开与肩同宽，身体重心放于中心，挺胸收颌，双手自然垂放身体两侧，眼光向前平视；走姿

8、标准：应步伐轻快，双手自然摆动（幅度不宜过大），和顾客保持一只手臂左右的距离，避免给顾客造成压迫感；卖场不允许出现以下情况：打哈欠，掏耳朵，弄鼻子，梳头，化妆，照镜子，闲聊，嬉戏，插口袋，脱鞋，看书报，进食等行为，不得携带任何通讯工具上岗；员工管理制度考勤制度当月出勤，按每月盘点日核算考勤，（无出勤记录、或休事假、病假、旷工、迟到、早退均要扣除相应工资）一、出勤要求打卡记录是核算员工出勤的依据，因此到岗、离岗必须进行签到或指纹打卡。店铺员工工作时间：早班：9:00-1