提升领导力分享.ppt

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1、提升领导力核心价值品牌文化知识习惯技巧态度业绩人力主管月会主管周会有效关键活动C/SR/PJ/WPOWER周工作日志MondayForecast目标与KPI报表分析PESOS永续经营之道招募工作坊销售工作坊大早二早夕会绩效面谈活动管理训练辅导结构会议技能提升客户/候选人分析时间管理目标计划习惯养成有没有地方去去了没说得好不好周一预测件数、人力活动量目标激发信心完善周工作日志正面愉悦开场目标相关话题进度检视具体赞美激励提供资源协助活动量分析收入与晋升提高量、提升质要名单，转介绍能力打电话，约访能力事前准备说明训练3P示范观察表现反馈辅导案例研讨角色扮演陪同拜访激励训练宣导团队概况进

2、度检视任务分配发问技巧聆听技巧区分判断回应反馈心态迁善沟通观察记录以身作则制定计划吸引人才发展人脉期待最佳表现定期检视掌握焦点系统化训练提升个人形象追求卓越找出优点具体赞美点出缺点告知感受唤醒优势引导改善表达期望Maslow’s需求理论基本生存追求财富爱与被爱被人肯定自我实现教练领导管理激励第一部分：中国保险体制改革趋势下个人营销体系的挑战与机遇第二部分：成功寿险营销管理心态第三部分：专业寿险营销(Pro-Agency)介绍第四部分：中心城市新人成长90天体系介绍第一部分中国保险体制改革趋势下个人营销体系的挑战与机遇2010亚洲总保费(寿险及非寿险)数据来源：瑞士再保险公司官网5

3、中国保费增长速度惊人（2005-2010）数据来源：和讯网总保费CAGR:24.14寿险CAGR:23.52%、非寿险CAGR:25.93%62011中国保险市场各渠道实现保费收入展比资料来源：中国保监会网站7当今保监会引导的保险变革趋势√改善社会观感/朔立保险行业地位√强化股东实力/资本适足率/加强内控及公司治理√拓宽投资渠道,鼓励参与国家重大项目并提升专业资产管理功能√产品创新-加强保障及退休金功能√渠道改革-银保-中介公司-营销员-鼓励创新渠道8保监会关于保险营销体制改革的思路和措施(意见稿)纲要鼓励探索保险产销分离新模式、鼓励与营销员签订劳动合同、选择一两个区域较大力度地

4、试点改革、弱化当前营销员“金字塔式”层级管理机制等内容，推行保险营销素质五年改善计划,力争用五年时间完成改革。保险营销体制改革的机遇对现有的营销体系而言面对,接受,处理,放下定着为本:促全职,抓培训,重管理,谈发展-产能为先招募为重:讲趋势,谈愿景,重流程,定期限-从量取质√改变管理心态从“培养业绩”提升到“培养人”并全面提升自我营销管理能力√鼓励并协助营销员升级为”寿险顾问”进而发展成为”理财顾问”10保险营销体制改革的机遇对公司而言民生伴您到永远打造中国一流的金融集团以提供全方位的解决方案来帮助客户实现财务安全并建立终身及永久的关系√发展以”客户为本”的多渠道营销√确定个险在

5、公司的定位并依照不同客层需求发展不同模式的个险渠道√差异化经营–蓝海策略-市场细分-产品选择-统一的服务标准結論AlittleBolder(更大胆一点)AlittleBetter(更好一点)AlittleFaster(更快一点)AlittleStronger(更扎实一点)第二部分成功寿险营销管理心态管理职自我工作评估寿险规划师期待管理职能•提供具体“如何做”的方法来帮助我提升业绩而非仅仅告诉我“该做什么”。•教我如何在日常工作中“落实”所学的“活动管理”的方法。•将适当的教材及课程以“易吸收”—简洁、易懂、有说服力、重点式—的方式传授给我。•事前好好的准备会议材料及开会程序，使会

6、议变得有效率及价值性。•用“实例”来说明如何唤醒准客户的保险需求并引发购买意愿。•协助我将时间变得更有效率，如何销售良质的业务及开发更高层次的客户。•教我如何面对同业竞争，告诉我并做给我看应如何说及怎么做。•管理我的“活动”而非我本人。•让其他优秀的寿险顾问可以分享他们的成功之道一边观摩学习。•时时提醒我的目标及进度，并于我超前时嘉许我及落后时鼓励我。•设计一些兼具挑战性及娱乐性的激励活动以提升工作士气及团队精神。管理职必要的个人特质与人相处能力（待人公平、做事公正、可采纳不同的意见、尊重每一个人、与“上、下”均能沟通）工作态度（积极正面、充满活力、稳健沉着、持续不挠）不存自心、

7、以团队利益为重有能招募及发展人的能力管理勇气道德诚信待人接物的常识（甚至有少许的“江湖气”）目标导向——坚持高标准、高期望领导能力（及魅力）——能激励、令人尊敬的能力愿意接受建议/辅导具备基本的销售、产品知识及行政能力能有效地要求/管理中阶主管了解如何与行政助理及总公司同仁沟通管理职失败的原因缺乏与人相处能力不正确的工作态度（“做领导”的心态）招募及训练成效不佳无法管理中阶主管或籍由中阶主管管理缺乏“管理勇气”——采用太多被动式管理模式停止去做“对的”事——忘记将重心摆在“基本”