常见技术问题集锦.doc

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1、常见技术问题集锦1.        咨询问题：三星2250的OPC跟哪个通用？技术热线：SAMSUNG2250/4720感光鼓OPCDrum2.        咨询问题：三星5100加粉换保险管后出现cruFuseError？技术热线：保险管未熔断，请确认更换的是80ma的保险管。3.        咨询问题：兄弟2040加了粉以后报dustondrum是什么错误？技术热线：清洁硒鼓。4.        咨询问题：HP3600的芯片贵公司有了吗？跟HP2600通用吗？技术热线：目前可以提供HP3600专用芯片，也有两

2、者通用芯片，请购买时确认包装。5.        咨询问题：HP1500的定影下辊可以用2500的吗？技术热线：可以，二者是一样的。6.        咨询问题：理光1475的粉盒用哪种粉？技术热线：RICOHSL310/315/350/FX16数码碳粉Toner80G7.        咨询问题：请问松下558的鼓芯有吗？技术热线：松下558的OPC可以用松下503的。8.        咨询问题：兄弟2040粉盒能用在联想2000上吗？技术热线：不能，两者外观的卡位不同。9.        咨询问题：请问HP26

3、00的芯片能用在2605上吗？技术热线：目前提供的HP2600芯片有的可以用在2605上有的不行，请确认芯片的标签说明。10.    咨询问题：LEXMARKT630装了芯片怎么不认？技术热线：LEXMARKT630的芯片有两种安装方法，依据不同解码轮而定，具体解码轮图片及操作方法详见说明书。11.    咨询问题：请问HP3600的彩粉能否用2600的代替？技术热线：不能，目前可以提供HP3600专用的碳粉及芯片。12.    咨询问题：请问EPSON2180的OPC能用2120的吗？技术热线：不能，EPSON21

4、80的OPC可与EPSON1220的通用。13.    咨询问题：HP3600的彩粉跟芯片贵公司有了吗？技术热线：目前可以提供HP3600的彩粉跟芯片。14.    咨询问题：CANON810的定影膜跟HP6L是一样的吗？技术热线：不一样，CANON810的定影膜可以使用HP1100的。15.    咨询问题：CANON2300彩色打印机可以加哪种粉？技术热线：CANON2300可以加HP8500彩色碳粉。16.    咨询问题：CANONCRG-W硒鼓的粉跟鼓芯提供吗？技术热线：是的，OPC可以用HP1000的，碳

5、粉有专用。17.    咨询问题：HP1160/1320硒鼓能否用在CANON3300机器上？技术热线：不能，这两款硒鼓是有芯片的，不能通用，但是碳粉是一样的。18.    咨询问题：理光SL350粉有吗？加粉注意什么？技术热线：目前可以提供RICOHSL310/315/350/FX16数码碳粉Toner80G，加粉后需在硒鼓左侧加一个80mA保险管清零。19.    咨询问题：请问HP2100定影膜能否用2200的代替？技术热线：不能，HP2100定影膜是专用的，目前可以提供。20.    咨询问题：请问EPSON

6、C1000报成像盒寿命到能否清掉？技术热线：EPSONC1000成像盒后部有一个金属片，金属片内部深藏一个保险管。当计数器满后，一、取下该硒鼓，打开金属片，把保险管取下；二、购买一个80MA的保险管，装入该处；三、装上金属片；四、把硒鼓装入打印机即可继续使用。21.    咨询问题：请问三星4200粉能否提供？技术热线：三星4200碳粉目前可用三星1610碳粉代替，芯片专用，可以提供。22.    咨询问题：QMS2200的油辊可以和什么型号的通用？技术热线：QMS2200的油辊可以和EPSONC1000的通用。23

7、.    咨询问题：XEROXP8E的上辊轴套和什么型号的通用？技术热线：XEROXP8E的上辊轴套可以用方正A280的通用，可以提供。24.    咨询问题：XEROX3117的粉盒加完粉之后，打印机仍提示更换粉盒，请问要怎样处理？技术热线：可以在粉盒上盖的凹槽处加一个80毫安的保险管，使其与机器复位。25.    咨询问题：HP2500与HP2550的下辊是否通用？技术热线：HP2500与HP2550的下辊不通用。HP2550的下辊要比HP2500的下辊细一些。26.    咨询问题：三星CLP500的打印机开机

8、之后红灯亮，并提示“　INSTALLTRANSFERBELTLEVERUNLOCKINSERROR”请问是什么错误，是否是要更换计数器？技术热线：并不是计数器的错误，英文提示的是转印皮带卡锁没有锁好，请将转印皮带上的卡锁锁好即可。27.    咨询问题：HP1100打印机有启动声音,但信号灯不亮,也不能自检,请问要怎样处理?技术热线：先做引擎自