会员积分制方案.doc

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1、前厅部会员积分方案一、目的1.稳定客户,提高满意度2.促进客户消费二、适用范围客房消费和餐饮消费三、会员内容会员卡分为两种:普通会员卡与预存会员卡会员享受的权益:会员卡预存5000元以上可享受客房首夜免费,次日消费可享受协议价减免50元优惠。在餐饮消费可享受9折优惠。普通会员卡享受当日执行价,餐饮消费不可打折四、会员积分规则:1.会员客户在正常消费的同事可获得相应的积分,累计的积分可以换购精美礼品。2.兑换成功后将从会员账户中扣减相应的积分分值。3.积分兑换其产品、礼品不定期更新。4.每次消费后可持消费票据到财务部办理相应的积分增加。五、会员须知1.实行一人一

2、卡会员制2.入住必须实名登记

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