林业服务中心工作制度.doc

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1、林业服务中心工作制度为规范办事程序，提高工作效率，树立文明、务实、高效、廉政的服务形象，特制定本制度。1、中心工作人员应遵纪守法，自觉遵守各项规章制度，不迟到、不早退、不脱岗、不串岗。2、保持办公场所清洁整齐，办公时间不得大声喧哗，不再办公场所吸烟。3、统一配戴中心工号牌，衣着整洁，举止文明，待人礼貌，服务热情周到，态度诚恳耐心，不以任何方式或借口怠慢、顶撞和刁难客户。4、认真学习，熟练掌握林业法律、法规、政策，不断提高业务水平，爱岗敬业，业务精通，技能娴熟。5、服从工作安排，认真完成本职工作和领导交办的各项任务，严禁拖拉推诿、马

2、虎了事。6、实行首问责任制，对基层的咨询和客户提出的问题及时答复，认真办理，重要事情做好记录，并及时向有关领导汇报。7、坚持公开、公平、公正的原则，依法办事；不准利用职务和职权之便，吃、拿、卡、要；严格按上级或物价部批准的收费项目和标准收费。8、严格遵守承诺办事时限。对外有明确承诺办结时限的，必须在承诺时限内办结；能提前半截的，应尽量提前；因特殊原因，不能按时办结的，必须向服务对象做出说明。9、热爱集体，团结协作、尽心尽责，共同维护中心良好的秩序。