非常详细的IBM小型机故障定位方法.doc

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1、非常详细的IBM小型机故障定位方法IBM,小型机,故障定位一故障的定义.弄清楚系统发生了什么问题.系统现在能做什么？不能做什么？.故障什么时候发生的？.有没有做平时不同的操作？.故障有没有规律？定时还是不定时？发生的频率有多高？.是一台机器出现故障还是多台机器故障？故障现象是否相同？.最近有没有做改动？如安装了新的硬件、软件，改变了系统的一些设置。二故障信息的收集1)收集故障信息对于判断、诊断故障原因，修复系统非常重要。2)系统故障记录(errorlog)errdemon进程在系统启动时自动运行记录包括硬件、软件及其他操作信息故

2、障记录文件为/var/adm/ras/errlog，可备份下来或拷贝到别的机器上分析errpt命令的使用(普通用户权限也可使用)#errpt

3、more列出简短出错信息ERROR_IDTIMESTAMPTCRESOURCE_NAMEERROR_DESCRIPTION192AC0710723100300T0errdemonErrorloggingturnedoff0E017ED10720131000PHmem2Memoryfailure9DBCFDEE0701000000T0errdemonErrorloggingturnedon0

4、38F25800624131000UHscdisk0UNDETERMINEDERRORAA8AB2410405130900TOOPERATOROPERATORNOTIFICATIONTIMESTAMP:MMDDHHMMYY(月日时分年）论T（类型）:P永久;T临时;U未知（永久性的错误应引起重视）C（分类）:H硬件;S软件;O用户;U未知#errpt-dH列出所有硬件出错信息#errpt-dS列出所有软件出错信息#errpt-ajERROR_ID列出详细出错信息#errpt-aj0502f666<---ERROR_ID用大小写均

5、可例：LABEL:SCSI_ERR1ID:0502F666Date/Time:Jun1922:29:51SequenceNumber:95MachineID:123456789012NodeID:host1Class:HType:PERMResourceName:scsi0ResourceClass:adapterResourceType:hscsiLocation:00-08VPD:<---VirtalProductDataDeviceDriverLevel.........00DiagnosticLevel.........

6、...00DisplayableMessage.........SCSIECLevel....................C25928FRUNumber..................30F8834Manufacturer................IBM97FPartNumber.................59F4566SerialNumber...............00002849ROSLevelandID............24Read/WriteRegisterPtr.....0120Desc

7、riptionADAPTERERRORProbableCausesADAPTERHARDWARECABLECABLETERMINATORDEVICEFailureCausesADAPTERCABLELOOSEORDEFECTIVERecommendedActionsPERFORMPROBLEMDETERMINATIONPROCEDURESCHECKCABLEANDITSCONNECTIONSDetailDataSENSEDATA0000000000000000000000000000000000000000000000003）控

8、制面板上的LED代码.8位代码，通常系统故障灯会同时亮起。某些机型还会同时显示故障设备位置代码。.4位代码，通常是Exxx。.3位代码，通常为0yyy，只看后3位。.8位和4位代码可查看系统服务手册(ServiceGuide)。3位代码可查看系统诊断手册(DiagnosticInformationforMultipleBusSystem)。.闪动的888,系统崩溃，硬件或软件原因造成。按reset键会显示更多内容。888-102一般为软件故障（888-102-207例外）系统会产生一个dump。888-102-xxx-0C9系统

9、正在做dump,请等待。888-102-xxx-0C0系统dump完成，可关电重启。888-103或105硬件故障，一般有SRN代码及位置代码。4)SMS(SystemManagementService)故障记录如何进入SMS菜单当主控台出现键盘图标后(LED显