连锁经营管理原理习题及答案项目一 连锁经营认知.doc

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1、项目一连锁经营认知一、单项选择题1.连锁经营的分工是（）。A．总部专门负责销售，分店专门负责管理　B.总部专门负责管理，分店专门负责销售　C.总部和分店共同负责管理和销售D.总部指管理采购和配送，其他全归门店负责2.连锁经营的物流配送特征是（）A．集中采购和配送B.集中采购和分散配送C.分散采购和配送D.分散采购和集中配送3.统一管理，统一经营、统一字号、统一形象、统一促销、统一核算是（　）的经营特点。A．自由连锁　B.特许连锁　C.正规连锁　D.合同连锁4.正规连锁中的各连锁店是一个分设的销售机构，销售利润全部由（　）

2、分配。A.总部　　B.分店　　C.共同　　D.第三方5.特许连锁中的各加盟店是一个分设的销售机构，其人事权由（　）来控制。A.总部　　B.分店　　C.共同　　D.第三方6.自由连锁合同规定的加盟时间是（　）。A.无限制　　　B.多为五年　　　C.多为三年　　　D.多为一年7.特许者所拥有的商品、服务、营业技术、商标、标识以及其他可以带来经营利益的特别权利叫（）。A．经营权　B.所有权.特许权D.核算权8.（）是由总部、配送中心和门店组成。A．制造企业　B.商业企业C.农业企业D.连锁经营企业9.（）连锁经营企业的商业秘密

3、、成功的诀窍、经验和结晶，是连锁店开张前训练员工的教材，是开张后经营者的守则和指南。A．企业规章制度　B.企业操作手册C.企业规划方案D.企业战略计划10.（）的总部与门店有纵向关系、门店和门店之间有横向关系。A．自由连锁　B.直营连锁C.特许连锁D.连锁经营二、多项选择题1．自由连锁的核心是（），这样可以象中小型店铺和大型超级市场、百货商店一样，获得低廉的商品进货价格，增强竞争力。A.分散进货　　B.统一进货　　C.分散促销　　D.统一促销2.特许经营的行业分布包括：（　）A.零售业　B.餐饮业　C.汽车用品及服务　D

4、.教育用品及服务3．正规连锁在市场竞争中体现的主要优势是（）。A.统一调配资金　　B.统一大批量采购　　C.连锁店自主权大　　D.总部投资较少4．连锁经营的主要类型有（　）。A.正规连锁　B.特许连锁　　C.自由连锁　D.国际连锁5．对加盟店而言特许连锁经营的优点有（　）。A．用较少的资本和有限人员，迅速发展连锁事业；B．可以利用总部的成功经验，成功机会大，风险小；C．可以获得总部持续的业务指导；D．可以广泛共享连锁体系的知识、信息和资源等三、判断题1.（）连锁经营的经营方式是统一经营，追求目标是组合规模效益.2.（）连

5、锁企业的集群式经营，有利于连锁企业在竞争中树立群体优势，在经营中获取规模效益。3.（）连锁经营实质是它把现代化工业大生产的分工协作原理应用于流通领域，实现了商业活动的标准化、专业化、简单化。4.（）从发展速度来看，特许连锁已成发展速度最快的一种形式。5.（）共同进货是自由连锁的最大诱因。6.（）特许经营业务的核心是特许人把自己拥有的特许权以合同的形式有偿转让给受许人使用。7.（）正规连锁主要适用于零售业，特别是大型百货商店和超级市场。8.（）特许连锁适用于制造业、服务业、餐饮业以及便利店之类的小型零售业等领域。9．（）美

6、国商务部对正规连锁的定义是：“以单一资本直接经营9家以上商店的零售业或餐饮业的企业形态。”10．（）正规连锁店突出的特点是：统一资本、分散管理、分散销售、利益独享。四、简答题1．连锁的内涵有哪些？2．连锁经营的本质特征有哪些？3．特许连锁的主要特征主要有哪些？4．直营连锁的制度优势有哪些？5．连锁经营竞争的优势有哪些？五、论述题1．决定零售业经营成败的主导因素有哪些？为什么？2．你认为连锁企业跨国经营的机会与风险在哪里？【参考答案】一、单项选择题1.（B）2.（A）3.（C）4.（A　）5.（B　）6.（D）7.（C）8

7、.（D）9.（B）10.（B）二、多项选择题：1．（BD）2.（ABCD　）3．（AB　）4．（　A　B　C　）5．（ＢＣＤ）三、判断题1.（√）2.（√）3.（√）4.（√）5.（√）6.（√）7.（√）8.（√）9．（×）10．（×）四、问答题1.①经营理念的统一性。②识别系统的统一性。③商品服务的统一性。④经营管理的统一性。2.①管理上的3S原理--标准化、专业化、简单化。②组织形式上的联合化和一体化。③经营方式上的规模化和网络化。3.①拥有特许权。②以特许权授权合同为主要联结纽带。③所有权分散。④经营权高度集中。

8、⑤加盟者要向盟主交付一定报酬。4.①规模优势。②经济优势。③技术优势。5.①快速聚集资本。②组织化程度高。③经营费用低。④产品销售能力强。⑤规模经济。五、论述题1.①经营定位。主要是业态定位和区域定位。②规模经营。选择规模经营时必须要考虑业态特征、商圈特征与消费特征。③营运效率。连锁企业的商品管理能力、门店的执行能力