医院物业被服洗涤管理要求.doc

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1、1.0总体要求1.1被服管理服务应满足《顾客服务规范》、《服务礼仪规范》和《CCPG标识规范》要求。1.2被服洗涤时应严格登记，定期清点，防止丢失，如有丢失查明原因上报。1.3病人入院时病区护工应介绍被服管理制度，以便取得合作，出院时应当当面清点收回。1.4被服管理中应严格按照预防感染管理要求操作，做好自身防护。2.0被服回收2.1回收被服时，服务人员应做好清点登记、签字确认工作，避免遗失。2.2回收的被服应分别放入污物车内，分类装袋，特殊污染的被服应单独处理。一般病人衣被及医护人员工作服应分开回收2.3回

2、收时间为上、下午各一次，并做好清点，用四联单做好登记、签字，送达科室、总务科、综合目标办、留底各一份。2.4被服回收后，应将储物车停放在指定位置，避免影响他人通行。3.0被服清洗3.1被服清洗前应及时消毒浸泡,消毒液浓度据情况而定,浸泡时间至少应达到30分钟。3.2洗衣机开机前应检查电源、水源、进水管道、排水管道等，同时应放置洗衣剂、粉。3.3为防止交叉感染，洗涤被服时应执行分类洗涤原则：3.3.1污染应与非污染的物品分开。3.3.2医用辅料、布类与被服分开。3.3.3员工被服类与病人被服类分开。3.3.4

3、急诊手术敷料按污染处理。3.3.5新生儿衣物与其他所有物品分开洗涤。3.4被服清洗时间应规定在20—30分，洗涤完后对有破损、掉扣、掉带的被服应及时缝补，最后应按操作规程折叠、熨烫衣物并分类摆放：3.4.1病人床单、被套、被服，应以门诊、病区分类摆放。3.4.2工作衣服、值班床单、被套，应以门诊、病区分类上架。3.4.3医用辅料布应以门诊、病区、手术室等分科分类上架。3.5被服清洗后应对收集袋、接送车、洗衣机、洗衣房、洗衣房人员衣物进行全面消毒。3.6管理处应每月定期向院方递交上月各科室洗涤数量及费用。4.

4、0破损处理4.1发现被服破损时，服务人员应及时上报医院责任部门，并请相关人员签字确认，在院方确认后可根据情况采取修补或报废。1.1针对报废洗涤物品，服务人员应经部门上报医院总务科，由总务科负责补充新被服，报废被服应按照院方有关规定处理2.0被服发放2.1发放过程中应严格按照感染预防要求操作密闭运送，防止污染，同时应做好清点登记、签收确认工作，避免漏发。2.2发放时间为上、下午各一次，并做好清点，用四联单做好登记、签字，送达科室、总务科、综合目标办、留底各一份。2.3被服回收后，应将储物车停放在指定位置，避免

5、影响他人通行。3.0支持性文件3.1《被服回收洗涤登记表》3.2《被服发放明细表》3.3《洗衣房月洗涤累计表》3.4《洗衣房物料出库统计表》编写人C/0：宣望编写时间2012-04-27申请人：钟梓城审核人：梁志军批准人：陈耀忠发布日期：