化妆品专营店如何玩转微信营销？.doc

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1、化妆品专营店如何玩转微信营销？□文/韩明华　　据微信官方在腾讯微博上爆料，截止2013年1月15日晚间22:22，微信用户数量已正式突破3亿大关，而从2011年1月21日推出到达到3亿规模的用户量，微信仅仅用了两年的时间。微信，是目前增长速度最快、潜力最大的网络通讯方式。笔者在近期对公众微信平台的学习和实践的基础上，结合化妆品专营店销售的特点推荐几点心得，就化妆品专营店如何利用微信平台做好营销，与业内同仁共享：一、草根广告式——查看附近的人　　首先，店主可打开微信中的“设置”界面，对“个人信息”进行详细设置，将“头像”的照片更换为自己店铺的门头照片，将“姓名”更改为“店

2、名，同时在“个性签名”栏里填写自己店铺的定位及特色。　　然后，在自己的店铺内及自己的目标顾客比较集中的区域，不断在微信中“朋友们”的界面查看“附近的人”，主动向其中的所有女性人群主动“打招呼”，这样不管这些女性人群是否同意添加您的微信，她们都能注意到您的店铺名称及相关信息。二、O2O折扣式——扫一扫　　首先，生成一个微信二维码。生成微新二维码的方式很简单，只需要注册一个微信号，在进入微信的控制面板之后，在“设置”中有一个“生成二维码”的选项，点击进入按提示操作，即可轻轻松松生成一个二维码，生成二维码之后，你还可以将生成出来的二维码以图片的形式一键保存到手机中。对于已经注

3、册公众微信平台的，在公众微信平台注册后即拥有了二维码，这个二维码，你可以以图片的形式另存到你的电脑里。　　接着，要做的工作就是尽量多地将这个二维码公布出去，让您的目标消费者看到和接触到。常用的方法有：　　1、将您店铺的二维码印刷在您每次促销活动期间要派发的活动宣传单上；　　2、将您店铺的二维码放大后制作成POP，粘贴在您的店铺门口或橱窗上；　　3、店铺在每次利用微信对外发布各种资讯时，尽可能随这条资讯插入您的二维码图片；　　4、店铺的店主可在官方网站、新浪微博、各类博客、QQ空间等上面不断公布自己的二维码图片。　　同时，一定要切记只有尽量给予您的目标消费者更多的优惠，他

4、们才能更加愿意去扫描您的二维码，更多地了解到您店铺的相关信息。通常的做法是，店铺可推出“扫一扫二维码，即可免费领取某个礼品”或者“扫一扫二维码，即可获得某项折扣优惠”等方式去吸引顾客主动去扫二维码。某化妆品店为了让更多的顾客关注他们店铺的微信帐号，策划推出了关注有奖的活动。只需扫一扫二维码，关注后即可获赠试用装，通过此方式即增加了大量的体验顾客，挖掘了一批潜在顾客，又搜集了顾客细分的资料，包括顾客的肤质、年龄、性别、手机号在内的资料，该店根据这些顾客的肤质进行了分组，以方便针对性地服务和营销。三、互动营销式——微信公众平台　　1、注册公众帐号时首先得有一个QQ号码或电子

5、邮箱，然后登陆公众微信平台官网注册即可。申请了公众帐号之后在“设置”页面对公众帐号的头像进行更换，建议更换为店铺的招牌或者LOGO。此外，需在“微信用户信息”填写店铺的相关介绍。回复设置的添加分为被添加自动回复、用户消息回复、自定义回复三种，可根据自身的需要进行添加。　　同时建议对每天群发的信息做一个安排表，准备好文字素材和图片素材。一般推送的信息可以是最新的产品推荐、护肤技巧、优惠打折方面的内容。粉丝的分类管理可以针对新老顾客推送不同的信息，同时也方便回复新老顾客的提问。一旦这种人性化的贴心服务受到顾客的欢迎，触发顾客使用微信分享自己的护肤体验进而形成口碑效应，对提升

6、品牌的知名度和美誉度效果极佳。　　2、通过发布公众号二维码，并鼓励顾客使用手机扫描，让微信用户随手订阅公众平台账号，一来可以为公众帐号增加精准的粉丝量，二来也可以积累一大批实际消费群体，对后期进行更深入的微信营销奠定基础。店面能够使用到的宣传推广材料都可以附上二维码（前面已有阐述）。　　3、化妆品专营店如何根据自身情况策划一场成功的微信营销活动，前提在于店家愿不愿意为此投入一定的经费，有计划地小成本制作亦能带来良好的收益。以签到打折活动为例，商家只需制作附有二维码和微信号的宣传海报和展架，配置专门的促销人员，现场指导到店消费者使用手机扫描二维码。消费者扫描二维码并关注化

7、妆品专营店的公众帐号即可收到一条确认信息（在此之前商家需要提前设置好被添加自动回复）。凭借此信息在买单的时候可享受一定优惠。为以防顾客消费之后就取消关注的情况出现，化妆品专营店还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动，使得顾客能够持续关注并且经常光顾。　　总之，化妆品专营店之间竞争日益激烈的今天，微信或将成为化妆品专营店打赢营销战的利器。鉴于笔者个人对于微信营销的理解仍然比较浅薄，故在本文中只能简单分享其中较为常见的几种方式，希望在此方面能与业内朋友共同学习，共同探索。