论传媒公关人员应该具备的素质.pdf

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1、第7卷第4期清远职业技术学院学报V0l_7．No．42014年8月JournalofQingyuanPolytechnicAUG．2014论传媒公关人员应该具备的素质李子豪(清远职业技术学院护理学院，广东清远511510)摘要：优秀的传媒公关人员不仅应该具备取得职业资格、公关意识强烈、思想品德高尚、知识结构合理、心理素质过硬、掌握公关程序、学习创新持续等静态素质，还应该具备公关策划、统一协调、人际交往、专业操作、口头表达、文字写作、宣传推广、灵活应变、信息处理、分析判断、不断创新、艺术公关、科学公关能力等动态素质。关键词：传媒公关；从业人员；静态素质；动

2、态素质中图分类号：G456文献标识码：A文章编号：1674—4896(2014)04—0016—05“传媒”这个词来自于英文的medium，汉语词外各种公众关系的能力，调查、咨询、策划和组典里的解释很简单，意思就是传播媒介(指广播、织公共关系活动的能力，是实行就业准入的职电视、报刊，网络等)。传媒公关是传媒企业为了达业之一。到一种特定目标，在组织与公众之间建立起一种2．职业等级良好关系的科学。公共关系从业人员的素质，首先公共关系从业人员职业共设五个等级，分别是一种现代人的全面发展的素质。其次，结合公共为初级公关员(国家职业资格五级)、中级公关员关系职业的

3、特性，它专指以公共关系意识为核心，(国家职业资格四级)、高级公关员(国家职业资格以自信、热情、开放职业心理为基础，配之以公共三级)、公关师(国家职业资格二级)和高级公关师关系专业知识结构和能力结构的一种整体职业素(国家职业资格一级)。质。传媒行业公共关系从业人员素质高低对传媒(二)公关意识强烈企业开展公共关系活动，提高组织的知名度和美良好的公关意识能促使从业人员让自己的公誉度具有决定性作用。关行为永远处在自觉的状态，使他对环境变化的反应、适应和协调，有一种能动、开放、创造性的机一、传媒公关人员的静态素质制，以至于既能很好地从事公关策划工作，又能创传媒公关

4、人员的静态素质是指在实现传媒企造性地完成公关实施任务。业与公众的联系中，运用各种传播手段增强组织1．形象意识的生存能力，以及在公众心目中建立良好形象的在公关思想中，最重要的是珍惜信誉、重视形过程中所表现出来的个人的意识、品德、常识、情象的思想。传媒企业都十分重视企业形象。良好的操、风度、知识等方面的综合素质。它是一种潜在传媒企业形象，是一个传媒企业的无形资产和无力量，所以我们称之为“静态素质”。价之宝。fl具有塑造形象意识的人，清醒地懂得知(一)取得职业资格名度和美誉度对传媒企业生存和发展的价值，他1．从业资格们会时时像保护眼睛一样保护传媒企业的形象，公

5、共关系从业人员(简称公关员)是专门从事甚至视其为传媒企业的生命。组织机构信息传播、关系协调与形象管理事务的2．服务意识咨询、策划、实施和服务的人员。公关员必须具备现代公共关系教育的先驱、美国著名公共关较强的书面语言和口头表达能力，协调与组织内系学者爱德华·伯内斯早在1923年就指出：公关收稿日期：2014-01-04作者简介：李子豪(198B_)，男，广东丰顺人，助教，从事管理学研究。16第7卷清远职业技术学院学报工作是为“赢得公众的赞同”，“公关应首先服务于2．过硬本领公众利益”。具有服务公众意识的人，能时时处处传媒公关人员的职业道德水平如何，不仅要为

6、公众利益着想，利用条件或创造条件为公众服看其有无自觉履行职责的愿望，而且还要看有无务，努力满足公众方方面面的要求。这样的人，实出色履行职责的过硬本领。传媒公关人员干好公际上清楚了解公关工作的方向。关工作应凭实力，凭真才实学，凭对公关理论和实3．互惠意识务知识的全面掌握以及熟练、灵活的运用。传媒公一个处在当今竞争社会中的传媒企业，需要关人员只有积极钻研业务，勤奋学习，才能维持工有一种竞争态势，但这种竞争不应是“你死我活”作的高水准。或“大鱼吃小鱼”，而应是既竞争又合作，共同发3．熟悉政策展，共同前进。任何传媒企业都想通过公关工作，在公务活动中，既要熟悉掌握

7、党和政府的各追求自身经济效益和社会效益的最佳统一，但这项政策、法规、法律及与本组织相关的政策法令，种追求，必须建立在彼此尊重、平等合作、互惠互又要用对政策、用好政策、用活政策。利的基础上。4．不谋私利4．沟通意识传媒公关的工作性质和特点决定了传媒公关传媒企业为了塑造能为公众所接纳的良好形人员拥有较多的社会关系，且掌握着一定的权力。象，以求得公众对传媒企业的支持，就必须倾听公这些关系和权力，不仅对传媒企业有利，而且对个众对传媒企业的各种建议和批评；传媒企业为了人也有用，因而，廉洁奉公、不谋私利，对传媒公关推销自身的良好形象，提高知名度和美誉度，就必人员来说

8、十分重要。传媒公关人员必须始终把国须运用交流的技巧，将自身的所作所为宣传出去，家