净水器行业服务与质量同等重要.doc

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1、净水器行业服务与质量同等重要汉斯顿净水集团以健康、公益、环保、科技、服务五大元素构成了净水器的品牌文化内涵;更严格要求净水器品牌的每一位员工把“用心、诚心、细心、耐心”的品牌服务理念转化到每一次的品牌服务行动中去。在净水器品牌服务体系模型图示中，“用户需求”和“用户体验”占据了以消费者为中心的模型图示中上下二个醒目位置。在净水器品牌服务体系阐述中，“用户需求”不仅代表着用户对产品的喜好程度，反应了对品牌服务的要求，也是给净水器品牌的市场机会，是促进净水器品牌的原动力。“用户体验”调查用户对产品及服务的满意度，也是市场对净水器品牌的又一次认可度与好评度。在净水器品

2、牌服务体系中，汉斯顿净水器珍视每一个服务环节、每一个服务对象、每一次服务机会、每一次交流沟通都是消费者、市场、经销商、合作伙伴给予净水器品牌成长的机会，也是给净水器品牌追求卓越的实际支持。尤其是今年成立的“市场运营团队”为公司品牌建设，奠定了品牌崛起的基础。其实中国净水器行业这些年来之所以发展缓慢，在很大程度上就是由于缺乏相应的服务和管理体制导致的。因为家用净水器跟其他家电产品不一样，它是一个半成品，消费者买回家要是没有专业人士为之进行安装的话就会出现很多问题，所以服务和管理对于净水器行业来说显得尤其的重要。汉斯顿创新提出并大力倡导品牌服务体系的唯一品牌。服务与

3、质量同等重要，其所倡导的以品质为支柱、以品牌为核心、以消费者为中心的品牌服务体系涵盖了售后服务、客户服务、经销商服务等多个分支服务体系;尤其是其独有的经销商服务体系与管理模式更是得到了众多经销商、合作加盟伙伴、行业同行们的高度赞誉与追捧。