电话型电脑叫班系统(串口).doc

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1、.电话型电脑叫班系统（串口）用户手册版本1.0浙江鼎泰科技有限公司2003年2月页脚.目录1.系统简介11.1.主要功能11.2.技术指标12.系统安装22.1.硬件组成22.2.硬件安装22.3.软件安装22.4.软件组成33.操作使用33.1.系统启动33.2.登录和注销53.3.呼叫设置63.4.录音播放73.5.修改口令83.6.名称设置83.7.参数设置93.8.录提示音113.9.录音删除123.10.系统信息133.11.退出系统13页脚.1.系统简介电脑叫班系统是用于铁路部门进行

2、叫班的语音系统，是计算机技术与语音技术的完美结合。该系统自动化程度高、效率高、节约成本，并且界面友好直观、操作简单明了、功能强大，可在前台或后台运行。1.1.主要功能l系统容量：分机数量不限。l自动叫班：能对每一个分机设置成自动叫班状态，指定自动叫班时间。l人工叫班：能每一分机进行人工叫班。l叫班录音：可将每一次的叫班通话进行录音。l录音播放：可进行查询播放叫班录音。播放过程中可进行暂停、快进、快退、上一条、下一条等操作。l录制提示：能随时录制自动叫班时的叫班语言和各种警告提示音。l叫班失败提示

3、：当呼叫的用户处于摘机状态或无人应答时，能立即语音和显示提示。l录音删除：无保存价值的语音记录可手工删除。另外，当磁盘空间小于指定值时，系统将自动删除最早的语音记录。因此本系统可以长期免维护运行。l报警功能：当系统出现异常时，如磁盘空间不足、数据库被人为修改等，系统均会提示报警，以提示管理员及时处理。l系统管理权限：系统对于部分功能操作进行密码保护，以确保管理员以外的人员不能对这些功能实行操作。密码可以进行修改。l界面友好：所有操作都有明显提示，用户无需查看使用说明书即可通过界面提示掌握使用。l

4、稳定可靠：系统软件具有自动修复功能（主要修复由于非法操作、突然掉电等原因造成的不完整或坏的语音记录文件及其数据库）。微机的其它操作（包括使用各种应用程序或玩电脑游戏等）都不会对录音造成明显影响。l易于扩展：系统的模块化设计使系统的扩容极为方便。l时钟显示：可显示当前系统日期和时间。1.2.技术指标l适用机型：PC586以上页脚.l软件平台：WIN9X/WIN2K/WINXPl计算机接口：PCI、串口l频率响应：300～3400Hz1.系统安装1.1.硬件组成该系统硬件主要由语音卡1个、接口盒1个

5、或多个数块以及音箱、手持麦克等附件组成。其中接口盒分16路和32路两种，其数量依据分机数量而定，1套系统中最多只能用1个16路接口盒，并且只能放最后。语音卡中的电话插座，0通道对应于电话插座的最上面的一个插座的中间2芯，1通道对应于电话插座的最上面的一个插座的两边2芯，顺序数下，6通道对应于电话插座的最下面的一个插座的中间2芯，7通道对应于电话插座的最下面的一个插座的两边2芯；而对于在母板上的模拟接口模块，0通道对应于靠近挡板和电话插座的模块。然后顺序数下，最后一个远离挡板和电话插座的模拟接口模

6、块的通道为7。即主板的元件和模块面朝上（即PCI插针在左边）时，从左往右分别为0-7通道。1.2.硬件安装⑴关闭计算机的电源，包括所有外设电源。注意：一定将电脑电源线插头拔掉。⑵拧下计算机盖的螺丝，小心打开计算机上盖。⑶选择空闲的PCI插槽，插入语音卡，并用螺丝固定好。⑷选择空闲的PCI插槽，插入PCI转串口卡，并用螺丝固定好（可选）。⑸装好机箱，拧紧机箱固定螺丝。⑹将接口盒的9芯插座与微机串口之间用RS232线互连。接口盒之间用专用4芯电话连接线互连。⑺将20/40芯（16/32路）电缆的一端

7、接到接口盒的37芯插座中，另一端接到接线盒的37芯插座中。⑻语音卡对应的主机通道用配备电话线接一个电话机，用户通道与接口盒的电话口互连。用户外线直接接到接线盒上，公共线可以一起接或分开接。⑼用户线连接电话机。⑽将专用电源插头插入任何一个（一般为第一个）接口盒的电源插座中。页脚.注意：语音卡具有防雷保护功能，为保证防雷电路有效工作，插语音卡的计算机电源应接真正的大地。1.1.软件安装首先应安装语音卡的驱动程序。开机后系统会提示发现新硬件，按照提示进行安装即可（必需用随机光盘）。安装成功后在“设备管

8、理器”中应显示“GxVoice”字样的硬件。然后安装应用程序，运行安装盘上的Setup.exe程序，按照提示选择默认或用户定制进行安装即可。安装完毕后系统将提示安装成功，点击“确定”按键即可完成所有软件安装。1.2.软件组成软件安装成功后，在“开始→程序”栏将会自动建立名称为“电话型电脑叫班系统”的快捷方式，在安装目录下存在下列文件：l电话型电脑叫班系统.exelSt6unst.loglRecord.datlPrint.datlALARMlALARM.VOClNOBODYlNOBODY.VOCl