创新思维及决策在企业管理中的应用

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1、创新思维及决策在企业管理中的应用在企业管理的培训课程中，往往只会教给我们怎么做与做什么，这是工具类与学科类的硬课程，思维训练课程是软课程。本节将从创新思维的基本认识、决策的基本认识以及创新思维与决策在企业管理中的应用三个方面加以简述。一、创新思维的基本认识创新有多方面的理解，说别人没说过的话，做别人没做过的事，想别人没想的东西叫创新。我们之所以叫它创新，就是因为它改善了我们的工作质量与生活质量，提高了我们的工作效率，巩固了我们的竞争地位。还有的对我们经济、社会与技术产生了根本影响。但创新不一定是全新的东西，

2、旧的东西以新的形式包装一下叫创新。总量不变改变结构叫创新，结构不变改变总量也叫创新。因此有了理论创新、制度创新、经营创新、技术创新、教育创新、分配创新等。创新就是用最少的成本创造最大的效益。思维是人脑对客观事物的间接和概括的反映。这就是说，思维过程是利用已知的知识为媒介，不依靠实际物体来进行。同时，它反映事物的本质和事物间的内部联系。思维过程包括分析、综合、比较、抽象、概括、判断和推理等基本过程，通过联想和逻辑过程来实现。分析指把事物的各个特征加以区分；综合指将事物的各个特性联系成一个整体；比较指将一事物与

3、他事物加以对照，确定其异同；概括指抽出一类事物的共同特点，摒弃其个别特点。思维是借助词语形成概念进行的。确定这一概念与另一概念的关系，是判断的过程。在已有判断基础的上作出新的判断，是推理的过程。思维是人脑的功能，又受个体以往经验、社会文化背景的制约。因此人脑的功能状态、个体的心理状态（需要、动机、情绪、人格等）和社会文化背景都会影响思维过程。思维有多种形式，如抽象思维、概念思维、逻辑思维、形象思维、意象思维、直感思维、社会思维、灵感思维、反向思维、相关思维等等。创新思维是其中一个。那什么叫创新思维呢？创新思

4、维就是不受现成的常规的思路约束，寻求对问题全新独特性解答与方法的思维过程。创新思维它是相对于传统性思维，创造性思维是所有人都有的。创新思维是创新实践，创造力发挥的前提。思路决定出路，格局决定结局，思维、思路决定出路。创新思维是企业竞争的法宝。二、企业管理中的思维障碍“我思故我在”因为思考意识我的存在，这是哲学之父丁卡尔的一句名言。思维的硬件是客观，软件是主观，在这方面我们或多或少的存在缺陷。平常我们在企业管理中存在的思维障碍有偏见泛化和定式固化两大类（这里思维障碍不属于心理病理学上的思维障碍）。偏见是指根据

5、一定表象或虚假的信息相互做出判断，从而出现判断失误或判断本身与判断对象的真实情况不相符合现象。有很多理论用来解释偏见的形成。你过去的知识与经验决定了你的思维方式，你的思维方式决定了你看人的角度，你看人的角度决定了你对人的判断，你对人的判断又决定了你对人的态度，你对人的态度又影响了别人对你的反馈，而别人的反馈又进一步确认了你一开始的那个判断。泛化是指当某一反应与某种刺激形成条件联系后，这一反应也会与其它类似的刺激形成某种程度的条件联系，这一过程称为泛化。这种思维方式已经泛化到工作、人际关系和家庭诸个方面。定式

6、固化是指考虑问题时老是从一个角度出发。下面我们从正向与负向、逻辑与直觉、宏观与微观以及定式方向、定式角色与定式边界六个方面，简述一下偏见与定式在企业管理中的表现。（一）正向与负向正向思维就是人们在创造性思维活动中，沿袭某些常规去分析问题，按事物发展的进程进行思考、推测，是一种从已知进到未知，通过已知来揭示事物本质的思维方法。这种方法一般只限于对一种事物的思考。坚持正向思维，就应充分估计自己现有的工作、生活条件及自身所具备的能力，就应了解事物发展的内在逻辑、环境条件、性能等。这是自己获得预见能力和保证预测正确

7、的条件，也是正向思维法的基本要求。正向思维的人非常稀缺，正向思维的行为会改善你周边的人际关系。负向思维即是真理不能被认识或已被认识的真理不能变化。负向思维是消极的思维，人与人之间只有很小的差异，但这种差异往往造成人生结果的巨大差异，很小的差异是人生积极与消极态度，巨大差异是人生成功与失败的结果。负向思维会排斥财富、成功、快乐与健康。正向思维接受他人，负向思维拒绝他人。2002年诺贝尔经济学奖获奖者、心理学家丹尼尔.卡纳曼把偏见称为锚定，即过去的看法变成定式，在脑子里形成了一个锚，它决定了你处理事情的方式，偏

8、见排在理性前面。负向思维的人爱挑别人的毛病，这样会把你的优点遮去。为什么有些人与上下级乃至家庭处的不和谐，这是思维、智力和能力等方面的问题。为什么你对对周围都不满意，因为手下把正常的信息给予反馈，出错的信息却没有反馈，出错了就骂一顿。一种行为忽略会强化，正常忽略、出错就骂与监工这是负向思维，过度情绪化的责难会导致恶性循环，骂的结果是关系坏了，出现逆反心理。管理的基础是信任，没有信任就很难做好管理。遇到问题要先处理