经典实用有价值的企业管理培训课件：图表在沟通中的作用(麦肯锡).ppt

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1、用图表说话议程数据类图表图表在沟通中的角色概念类图表交流与讨论某公司市场报告Page1“在整个行业中，我公司业绩一直是很不错的，2000年以来我们的业绩一直在持续增长，当然，除了2002年因**原因而使业绩有所下降以外。”问题：哪儿有增长?某公司市场部门经理，准备了一份关于目前行业内竞争状况和公司业绩的报告。某公司市场报告Page2“与我们公司的主要竞争对手相比较，我们的投资回报率排在首位，已经达到了14%”问题：什么排在第一位？谁排在第一位？不是上下波动么？某公司市场部门经理，准备了一份关于目前行业内竞争状况和公司业绩的报告。某公司市场

2、报告Page3“而且自从2000年以来，在其他三个竞争对手丢掉市场份额的同时，我们和一个竞争对手的市场份额却在增长。”问题：%……&×#￥#@某公司市场部门经理，准备了一份关于目前行业内竞争状况和公司业绩的报告。他疯了还是我疯了？正确的表达应该什么样？在过去的5年中我公司业绩持续增长尽管2002年因**原因造成业绩下滑，但销售额仍从2000年的120万增长至2005年的340万我公司投资回报率维持较高水平与4个竞争对手相比，我们以在2005年14%的投资回报率排在首位我公司与B公司市场份额有所增长自2000年以来，在其他竞争对手丢失部分市

3、场份额的同时，我公司与B公司分别获得4%和3%的市场份额增长图表的作用成功图表的几个关键因素除春节、国庆点击明显下降外，每月都保持在8百人，4万次左右每张图表都表达一个明确的信息图表与标题相辅相成清晰易懂少而精格式简单明了且前后连贯图表类型数据类图表概念类图表数值？人员?地点？时间？饼图表格组织架构图条形图甘特图地图线性图柱形图流程图散点图矩阵概念议程图表在沟通中的角色概念类图表交流与讨论数据类图表制作以数据为基础的图表三部曲确定要表达的信息公司A公司B北部13%39%南部35%6%东部27%27%西部25%28%1月份每个地区的销售百分

4、比看到这些数字你能想到哪些表达方式？需要表达的主要信息决定了图表的形式同样的表格可以选择不同的重点来表达123用何种方式，强调何种信息完全由你决定主要信息设置为标题神秘的标题公司销售额趋势变化产品地域分布情况资产分配百分比雇员年龄分布薪水与利润的关系将主要的信息设置为标题西部地区利润占公司总额近半北部收益份额最小标题的要求反应了最主要的信息简介而且必须切中关键点确定相对关系成分相对关系项目相对关系时间序列关系频率分布关系相关性关系五种基本关系比较类型具体含义关键词举例成分各部分占总体的百分比份额，百分比，以及预计达到百分比在5月份，A产品

5、预计占到公司总销售额的最大份额；2005年市场份额少于行业10%项目不同元素的排序大于，小于或者大致相当在5月份，A产品的销售额相当于B、C消费额之和销售额中顾客的回报排名第四时间序列一定时间的变化变化、增长、提高、下降、减少、下跌和上下波动从1月以来销售额稳定增长投资回报在过去的5年急剧下跌利率在过去的7季度里起伏不定频率分布各数值范围内各包含了多少项目从X到Y，集中，频率与分布在5月，大多数地区的销售额在100万到200万之间；我司员工年龄分布与竞争对手相比很大不同相关性两个变量之间的关系与…有关；随…而增长，随…而下降，随…而改变5

6、月份销售业绩显示销售业绩与销售员的经验没有关系；CEO的薪水并不随着公司规模的变化而改变举例预计在今后10年多的时间里销售额将增长。雇员的最高工资额在30,000到35,000美元之间。汽油并不是牌子越响价格越高其性能就越好。9月份里，6个区域的营业额大致相同。销售部经理在他的领域只话费了他15%的时间。奖金的多少与工龄长短无关。去年，人员更替主要发生在30-35岁的年龄段。C区域的产品生产力排名垫底。我们公司的平均收入份额正在下降。制造业占有资金的最大份额利润率与工资之间有一定的关系8月份，两种产品的产值远远超过另外6种产品时间序列频率

7、分布相关性项目成分相关性频率分布项目时间序列成分相关性项目选择图表类型饼图条形图柱形图折线图散点图通过不同的图表表达特定的关系成分项目时间序列频率分布相关性饼图条形图柱形图折线图散点图成分相对关系饼图是5种图表形式中最少使用，但同时是最可能被滥用的；使用饼图的原则成分不宜多于6种，超过则将未选中的列为“其他”；将最重要的部分紧靠在12点钟的未知，并且用强烈的颜色以显突出；饼图比条图优越在于能够清晰展示一个整体。如果，一旦需要比较2个或者两个以上整体时，马上选择条形图实例项目相对关系项目相对关系可以使用条形图来表示项目可以进行排序；条形图之

8、间的距离比条的宽度要小；使用最能对比的颜色以及阴影来强调重要的项目，以强调信息的标题；为凸显数字可以在顶端显示刻度；或者在末尾标注数字，不要同时显示；展现数字时，不要显示小数点后的数字使用条形