让你惊呆的日企管理哲学.pdf

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1、————————————————————————————一——————————————————————一垦垒堑昼箜——一——在日本制造业盛行多年的精益生产以夕l＼还有哪些极不寻常的管理哲学7你能想象企业高管会为新人社的员的活力激发出来，使他们朝着同一个了二步一～解体分析，由特别有经验的检工举行盛大的欢迎晚宴，为连续工怍2O向工作，从而焕发出不寻常的仓『j造力。查员进行解体检测，结果，也未发现任何瑕疵，与优良品几乎一模一样。凭经年的资深员工举办庆典，由社长亲自给验，该企业得出最终结论：这是一个质员工发放功勋奖章和奖金吗?客户不满时，主动提高标准真实的情况告诉你：

2、在许多日本企日本企业对质量精益求精的追求到量虽然合格却只算勉强合格的产品。业，高管对员工“以礼相待”是普遍做了令人惊讶的程度，这么说一点都不夸于是，该企业高管果断拍板：为满法。在这样的企业氛围里，员工能够真张。足经销商和下游企业的要求，企业主切地感受到自己被重视，就会觉得这样日本一家著名的电子制造企业中曾动提高合格标准。他们甚至认为，为了的企业值得他们定下心来努力工作。试发生过这样一件事：市场反馈表明，有满足客户的要求，必须由企业来做出牺问，中国企业可有这样的举措?恐怕是一个编码器可能属于不良产品。桉该企牲，从而把绝对可靠的产品踏踏实实地凤毛麟角。业规定，该产

3、品先被放人自动性能识别交到经销商手中。日本企业普遍认为，人与人一起工装置里做不良品测试，经过三次全方位所以，在目本企业里走访时常听到作时会产生～个“活力场”。作为企业的测试都没发现任何问题，又经人工进行这样一句话：用二流的材料制造不出一管理者，最重要的任务就是将全体员工检测，也未发现任何异常。于是进行第流的产品，用二流的态度也制造不出一062流的产品!日本企业在判断是否该进行工岗后，自己仍然不休息，还要继续巡视和于多年在一个岗位上工作，久而久之竟作改善时，往往坚持一个根本原则——指导整个车间的业务，直到下班为止⋯··然练就了一手“绝活j’——在检测零部改善的结

4、果是否对客户有利。只要改善与高层管理者相比，中层管理者的件时，只要用双手里里外外摸几下，就知的结果对客户有明显的好处，那就绝对这种做事精神对员工产生的影响和带动道质量过不过关!有一次，经过自动生要改!这1更是一种“一流的态度”。作用往往更大、更直接，也更具体、更实产线检测合格的一个圆柱形零件竟然被这种做事态度源于他们拥有一颗在。所在日本企业里，这些‘身心并用”这位女工“摸”了出来。经过更精密的检“至诚【=J、，’。很多日企高管认为，只有真的中层管理者经常被誉为“既善于燃烧测，发现其内面的一层错圈比规定的标诚地对待员工、对待客户、对待工作，才自己的激情，又善于．

5、燃别人的激情”。准高出2毫米，确实超出了所允许的误差能做到既不会“自欺”，也不会“欺人’，日本企业为什么能大量涌现这样的范围。所有人都为此惊呆同时也不会“被人欺”。在这一过程中，中层管理者?这源于人一开始便坚持“举最后，日方管理层重重地奖励了这尤其是高层管理者，应该以“至诚’来直措诸枉”(可译为：把贤明的人选拔出位女工。他们坚定地认为，女工能创造这保证产品质量的稳定和不断提来，不贤明的人自然就远离了)的干部选样的奇迹绝非运气使然，而是凭着对工拔原则。他们认为，将正直有德之人置作高度负责、高度专注的一颗“定。员工休息时，管理者顶上于众人之上，整个团队或组织都会有

6、一为了使员工都能怀着充实而愉快在企业里，中层管理者的作用是非种积极向上的士气。但如果“举枉措诸的一颗“定心”工作，日本企业往往会常关键的。他们不但要像高层管理者那直”，也就是说不重德行、只重才干来选下很大工夫，通常有三大举措：一是推样，了解企业的总体规划和战略，还要拔干部，就会从根本上动摇一个组织的行“5S”(即5S现场管理)创造家一般知行合一，探讨怎样才能将企业的理念基础，特别是由于这样的人难以服众，很的工作环境，让企业真正变成员工乐和宗旨化为具体的行动；他们不但要告容易使组织陷入人心不稳的困境。意来、乐意待的地方。二是管理者只有诉员工应该做什么，还要亲自示

7、范，教亲临一线，亲自教员工，才能真正实现给他们具体怎样做。所以，作为日本企“定，’练就一手绝活儿“道”的传承，而“再详尽、再高明的操业的中层管理者，需要“身心并用”，真在某日本大企业设在中国大连的工作手册，也不可能让新员工学到企业的正给员工做出表率。厂里，有位负责产品质量检测的女工，由优良传统和精髓”。三是提前一步为员工就笔者曾经工作过的一家生产塑料“打气”或“减压”。日本企业认为，“防食品袋的日本公司来看，该公司每天上患未然”比“治病救人’更重要，也更有午和下午各有10分钟的员工休息时间，效，所以会在企业内设专职咨询员，密但在此期间所有的机器都不能停下来。用

8、二流的材料切关注员工的身心健康，而且管