近期内未出游城镇居民的旅游障碍与目的地选择偏好研究.pdf

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1、2012年6月旅游科学Jun．，2012第26卷第3期口卫田墨墨要墨圜Vo1．26，No．3中图分类号F590．8文献标识码A文章编号1006-575(2012)一03—0054—013近期内未出游城镇居民的旅游障碍与目的地选择偏好研究龙江智李恒云(东北财经大学旅游与酒店管理学院，辽宁大连116025)摘要：通过与近3年内有过国内旅游经验的城镇居民进行对比分析，本文对近3年内未出游城镇居民的旅游障碍和目的地选择偏好进行了研究。文章以城镇居民为调查对象，采用问卷调查、统计分析的方法进行实证研究，在全国15个城

2、市发放2500份问卷，共收回有效问卷2296份，其中近期内未出游城镇居民问卷639份，然后以近期内出游者样本作为对照组，利用对比分析和非参数Ridit分析等方法分析近期内未出游者，并得出如下主要结论：(1)时间因素、经济因素、心理因素和旅游意识因素构成近期内未出游者的主要旅游障碍；(2)相比近期内出游者，近期内未出游者的经济因素、身体因素和旅游意识因素的障碍性更强；(3)近期内未出游者的目的地选择因素按偏好程度可以划分为6个层次，其中旅游安全和目的地环境是最重要的因素，但相比于近期内出游者，旅游的总费用和目

3、的地环境条件(包括餐饮、交通等)对该群体影响更大，而核心吸引物的优劣影响则较小。在此基础上，本文还针对性地提出了市场拓展策略。关键词：近期内未出游者；旅游障碍；目的地选择偏好1引言目前，学术界对于那些不参加(或者很少参加)旅游的消费者研究甚少。Hudson(1999)认为，对旅游业中非消费者的研究甚少，其部分原因在于要准确研究他们还较为困难。向和尚推销梳子的故事，暗示着近期未出游的群体或许也是一个重要的潜在市场。旅游本质在于寻求愉悦，也确实能够带来愉悦(谢彦君，2004)。寻求快乐是所有生命的共同追求，而旅

4、游就是一个寻求快乐的旅程，加之收稿日期：2011一l0—09；修订日期：2012—02—02基金项目：教育部人文社会科学研究基金项目“国内旅游消费行为模式研究：理论模式与政策框架”(09YJCZH011)资助。作者简介：龙江智(1974一)，男，博士，东北财经大学旅游与酒店管理学院副教授，研究方向为旅游规划设计、旅游及休闲体验理论、旅游消费与行为。李恒云(1987一)，男，东北财经大学旅游与酒店管理学院硕士生。人类天生具有好奇的本性，因此，出游动机应当为人类所共同拥有。那么为什么还存在很少出游或者从不出游群

5、体?是什么因素阻碍他们的出游梦想或计划?相比经常出游群体，不出游群体具有哪些人口统计特征?本文从旅游障碍和目的地选择偏好两方面对我国近期内(指3年以内)未出游的城镇居民进行研究，希冀能够丰富旅游消费者行为理论，并为这一潜在市场的开拓提供一定的策略。2理论述评“近期内未出游者”在本文中特指近3年都没有出游的城镇居民。选择3年为研究时间界线，主要有以下原因：一是在居民出游行为决策中，一般至多只考虑3年时间；二是国民经济和旅游发展规划，一般选择3年为近期界限；三是有效规避个别障碍因素对数据的影响，选择1年或2年作

6、为界限偏短，个别障碍因素的作用可能会特别突出，比如因孩子要参加高考而放弃出游，选择4年或5年又显得偏长。同时，本文选择“旅游障碍”和“旅游目的地选择偏好”作为研究近期内未出游者的关键变量，出于两点考虑：其一，这两个变量是研究旅游消费行为的核心变量，是对“为什么不出游”、“最想到哪里去旅游”等这些关键问题的直接回答；其二，要开发近期内未出游者这一潜在市场，首先需要关注的也是这两个方面。2．1旅游障碍旅游障碍通常指限制或阻碍人们参加旅游的因素。Leiper(2003)认为，在一个人参加旅游之前，必须摆脱一系列的

7、阻碍因素，例如照顾病人、孩子、小动物和心理阻碍。Gilbert(1991)也认为旅游障碍就像过滤器一样限制了个体对旅游的需求和动机。Jackson(1991)则认为，障碍以及对障碍的感知自觉或不自觉地渗入个人决策过程之中。然而，Smith(1987)在讨论残疾人的旅游障碍时，首先指出了限制性因素不仅存在于旅游决策中，旅游体验和旅游经历也受限制性因素的影响。该领域的许多研究都借鉴了休闲限制因素框架和研究方法，如特定种类的旅游活动，包括滑雪(Hudson，Gilbert，1999)和自然旅游(Penington

8、—Gray，Kerstetter，2002)；特定社会群体的旅游体验或经历，例如银发族(Lee，Tideswell，2005；Fleischer，Pizam，2002)、残疾人(Smith，1987)和妇女(Wilson，2004)等。值得一提的是，Pennington—Gray和Kerstetter(2002)就在自然旅游中检验了Crawford和Godbey模型的适用性，而该模型是休闲研究领域最权威的障碍因素