开业典礼应急方案.doc

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1、开业典礼应急方案（客都购物）（一）・开业典礼情况及机构设置：1.客都购物广场定于年月日上午正式开业。(1).开业时间：(2).开业仪式前的活动：A.军乐队表演B.锣鼓队表演C.气球放飞D.舞狮、舞龙表演(3).开业仪式内容：A.宣布开业典礼开始（奏迎宾曲）B.介绍到会的领导C.请主要领导讲话D.剪彩E.嘉宾退场（各种表演继续）F.开门迎宾2.开业仪式组织设置：总指挥：副总指挥：组成单位：人事行政部、防损部、企划部、客服部-）・安全保卫方案1.警卫力量：A.安全总指挥：B.现场指挥：c.警卫力量：人—保安部：人D.各楼层设安全员：人1.警戒区划分及警力分布：A

2、.南大门主会场表演区控制力量人—组织指挥：人—东侧警戒线：人—西侧警戒线：人—南侧警戒线：人—现场安全维护：人B.顾客进店入口控制区人—组织指挥：人—东侧警戒线：人—西侧警戒线：人—南侧警戒线：人—门口验证：—现场安全维护：人C.店内营业区安全力量分布：—组织指挥：—员工通道：—南大门：—二层电梯口处：人—办公区入口处：人一保安部值班室：人A.车辆疏导安全警戒力量（人）负责人：车场位置：可以在设定一个临时停车场—保安力量设置：名保安人员负责车辆看护和负责车辆指挥B.消防配置：C.随行组：人负责首长、贵宾进出场、参观时的随行警卫1.各类人员职责：A.安全总指挥

3、职责：全面负责开幕式安全工作，负责协调各部门与保安部的配合B.现场指挥职责：明确各哨位情况，掌握应付各种突发情况的紧急处置C.主会场警戒哨职责：在开幕式活动开始前礼貌拦阻人流，疏导群众，严禁无关人员进入表演区和主席台，维护会场秩序，凭请柬进入剪彩区D.车场哨位职责：负责疏导车辆，维护交通秩序，守护领导、贵宾车辆，防止意外情况发生，确保车辆安全，积极配合交警工作E.顾客入口控制区职责：顾客凭会员卡、临时会员卡及店内核发的有效证件进入，无卡无证者严禁入内，人员只进不出，带包者存入存包处，严禁带包进店，所有执勤人员要认真验证，大胆礼貌疏导客流，做到依法执勤，文明执

4、勤F.随行组人员职责：负责领导参观，退场时的随行警卫，维持秩序,确保领导安全G.各楼巡视哨职责：协同楼层安全员，加强对各楼层巡视，发现异常情况及时向总指挥报告H.消防人员职责：按指定位置待命，严禁离开，遇有情况果断处理I.大门哨职责：严禁人员从大门进入，所有人员只出不进，耐心疏导顾客从入口处进店A.员工通道职责：通道只供本店人员进入，谢绝一切顾客穿行，严禁携带包出入B.办公区哨职责：严禁顾客进入办公区，对顾客做好宣传疏导工作,如遇找人联系工作者，做好登记1.通讯保障及联络：A.联络方法及要求：采取无线对讲机联络为主，电话联络为辅，统一使用3频道，所有持机人员

5、必须有叫必答，严禁改频道、在对讲机里聊天，优先保证总指挥占用频道B.对讲机配备：1部、1部、1部、1部、1部、1部、1部、1部、1部、1部、通道1部、南大门1部、机动3部（共15部）2.协同单位活动期间由现场指挥与派出所、交警、消防等部门，加强配合，协同工作、共保安全3.要求A.所有执勤人员必须时刻保持警惕，坚决服从命令，听从指挥B.明确各自职责，坚决完成任务C.发现问题，必须马上报告，不得擅自处理D.仪容严整，着装整洁统一客都购物广场2014-12-5