东装饰材料市场调查报告.doc

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1、胶东装饰材料市场调查报告学生姓名：_学号:指导老师:完成时间:目前龙曰市城乡一体化成为谈论的焦点，这也将成为影响装饰风暴的主力军。面对城乡一体化言论，农户对家装也有了一定的顾忌，一方面，城乡一体化是必然趋势，而房屋装修将是一次大的家庭开销,如果现在对房屋进行装修，也只能持续三五年就会拆迁，这无疑是一种浪费；另一方面，城乡一体化也不是在短期内能够实现的，而在这期间结婚等事宜将成为必须家装的主要因素之一。为了系统收集城乡一体化对装饰市场影响的信息，于2010年7月25日至8月12日，本人通过实际考察对胶东装饰材料市场的经营状况进行了详细的调查。一、市场概况胶东装饰材料市场是集所有家装材

2、料于一体的一个大型的装饰材料市场，涵盖了地板、卫浴、油漆、木门、壁纸等各类家装商品。其中包括装潢专卖店及装潢百货店。市场内有近200间店面，每家店内有2-6人，每间经营面积200余平方米，有些店面另有自己的仓库,每家店年营业额达100-300万元，实现利润10-50万元。二、基本的人员(-)店长由一两个人担任，基本是夫妻关系或合作关系，主要任务是跟客户进行交流沟通，另外还兼任外出采购任务和对于重大方案进行决策，例如对某种特有商品的采购经销。(二)会计在一些装潢专卖店内有专门的会计人员记账，但杂货店内的记账人员一般由老板或销售人员担任。由于大多店面的规模比较小，没有专门的会计人员，记

3、账程序凌乱无章。首先，没有做到及时入账。在客户比较多时，店员往往选择先销售后记账，这往往造成了漏记；运费并不是虽逐笔记账，逐日清，而是几天一结，虽然并没有造成多大的麻烦，但是我觉得还是应该逐笔记账，逐日清；对于在其他店家拿的商品也没有及时入账，在两家结账时买方经常会忘记有些帐项，这时还要逐一的订单查找，造成了一定的困扰。其次，大多的店面采用收付实现制，在收到现金时记帐，同时也做到了每口关门前拢清帐簿。虽然企业一般使用权责发生制，但是胶东装饰材料市场每家店面经营规模相对来说比较小，所以我认为这种结算方式适用于市场的经营状况。最后，由于家装并非一朝一夕可以完成，材料购买是根据初步预算采

4、购的，所以买方在店内购买商品需要分儿次完成，有些顾客选择一次一结算商品，有些则选择最后总结算的方式，当然这种方法只使用于与店长认识的朋友或亲人，但是这种结算方式仍旧存在一定的风险。在实践的过程中，我遇到了一次意外情况，因为买方是店长志交的弟弟，所以店长赊账给买方，但是到今年已经一年多了，买方始终没有还帐款，最后店长呆自去找买方,原本购买商品价值3600余兀,而最终买方只给了2000元，剩下的款项将无法收回，因为卖方只有订单而没有欠条单，所以剩下的款项也将付诸东流。针对以上几点，我认为市场内有必要重视记账的程序，虽然属于小型的私人店铺，但是规范记账程序也是有必要的，它会为自己和别人减

5、少不必要的麻烦。第一、做到及时入账，避免漏帐造成的不必要的麻烦；第二、在其他店铺暂时拿商品时，双方应该都留有销货单，便于双方结算；第三、对于每笔订单的拖欠账款，都要及时打欠条单，以免造成自己的损失。（三）销售员市场上销售也分两种，有的店面为了提高销售额，采用了提成政策，根据销售员的业绩来计算工资，有的则是采用固定工资制度。虽然提成政策有利于提高销售业绩，但是造成了销售人员之间的不和，缺乏合作，只顾个人利益，没有团队精神，这也将造成一定的不良影响；固定工资制度下销货员比较团结，互相合作，这也会提高营业额,但是销售员的积极性远不及提成政策的销售员。二者皆有利有弊，我认为应该根据不同的情

6、况采取不同的政策，对两种销售进行一下比较，计算出营业额和利润，从而作出决策。㈣司机有的客户选择一次性购买所需的材料，由于材料过多需要由卖方将货物送至买方地点。有的店面有自己的货车，有的则是需要雇佣市场上的货车，运费由卖方承担。三、订单来源由于户主对家装行业不是很了解，而龙口地区选择装潢材料公司装修的比例相对较少，所以儿乎没有户主自己来市场采购商品。大多的订单来源于木匠及粉刷匠等专业人士、装潢材料公司、朋友以及经介绍的客户其中专业人士所占比例最大，往往一个木匠会选择一两家店面作为自己的固定采购地点；其次是经介绍的客户，又分为市场上其它店面的介绍和在该店购买过商品的人员介绍O四、利润近

7、200家店面内的竞争非常激烈，由于订单的最大来源是木匠等，这些人对材料的价位都有一定的了解，因此，为了得到这些稳定的客户，对那些市场上普遍存在的商品，店家一般要价比较低。店家最大的利润源自本店的特有商品。通过这几天的了解，我发现油漆类商品的利润位居首位，特别是品牌油漆，在质量得到肯定的基础上，销售量自然很好；其次是一些小商品，虽然单位价位比较低，但每次销售量都很多，相对而言净利润也很高；木板类商品虽然价格比较高，但实际上商家没有多少利润可得，因为木板类商品在市场上比比