数据库系统开发实验二.doc

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1、实验报告姓名：学号：班级：实验：售后服务管理系统数据建模时间：2017年9月25日目录一、实验目的（通过实验要达到什么样的效果，学到什么东西）二、实验条件（实验使用软件）三、实验内容（实验需要做的具体详细的实验项目）四、实验要求（实验中，我们要注意的实验事项和写实验报告的详细要求）五、实验步骤（实验步骤包括具体的每个实验的实验方法、实验结果和实验结果分析，按照每步遇到的问题，进行分析解决）六、问题解答（回答实验售后服务的相关问题）七、实验感悟（总结实验中遇到的问题，以后该怎么解决）八、附录（由ER图转化而来的SQL语句）一、实验目的学会使用ERwinDataModele

2、r数据建模工具，创建企业合同管理的数据模型，将其中的物理模型生成到SQLServer数据库管理系统，进而学会数据库的基本设计方法，为进一步更深的学习打下基础。二、实验条件CAERwinDataModeler和MicrosoftSQLServerManagementStudio三、实验内容仔细阅读合同管理应用需求的说明（参见第9章），在此基础上使用ERwinDataModeler数据建模工具创建企业合同管理的数据模型，并将其中的物理模型生成到SQLServer数据库管理系统，根据完成的内容和过程编写一份数据建模的报告，数据建模的重点放在销售服务部分。需要在报告中将ERwi

3、n（也可使用其它数据建模工具）创建的数据模型的ERD放到报告中（可以截图），结合所设计的ERD回答下面问题：（1）如何实现售后服务中的产品服务期限的？（2）如何记录售后服务的产品信息？（3）如何记录技术服务工程师（包括服务专员）的信息？（4）一个完整的服务信息（如维修一个磁盘可能包括第一次打电话咨询、维修等由多个小服务组成一个大服务）是如何记录的？四、实验要求每个小的实验都必须给出具体的实验方法、实验结果与结果分析。在对每个实验结果的分析中要描述产生正确结果或错误的原因，有些可以写出相应的解决方法。五、实验步骤实验方法：1.利用域定义新的数据类型NAME2.利用新的变量

4、NAME进行定义变量3.绘制ER图（logical)1.将logicalmodel转化为physicalmodel2.在sqlserver中创建数据库CONTRACT3.由于版本的问题，所以无法直接连接数据库进行实验，而是通过预览sql语句的形式然后，通过sql语句进行实验1)由于实验生成寄存器会影响在数据库CONTRACT中的运行，所以，禁止ERWIN产生触发器1)生成SQL语句2)在输入执行SQL语句时，新定义的NAME类型无法识别，通过把VARCHAR1(32)改成CHAR(18)，执行通过3)在生成SQL代码时，注意选择sql不要选择oracle,因为这个原因，

5、我从早上到中午一直找bug。7.新建查询，输入SQL语句，进行创建实验结果：完成实验的ER建模和数据库的构建实验分析：仔细阅读实验指导书和认真实验，遇到问题及时解决问题，实验方法和操作没有问题，自然可以完成实验的要求。六、结合所设计的ERD回答下面问题（1）如何实现售后服务中的产品服务期限的？答：实验中，在AFTER_SALE_SERVICE中，设有SERVICE_BEGIN_TIME和SERVICE_END_TIME，我们可以同结束时间减去开始时间，就可以得到产品的服务期限。(2)如何记录售后服务的产品信息？答:根据制定的ER图，我们可以根据实体AFTER_SALE_

6、SERVICE和实体PRODUCT以及ORDER_PRODUCT的联系得到售后服务的产品信息，如可以通过外键PRODUCT_ID和ORDER_HEADER_ID找到对应的订单明细，然后从对应的订单明细中，再通过外键PRODUCT_ID找到对应的那个产品信息。(3)如何记录技术服务工程师（包括服务专员）的信息？答:我们直接可以通过实体AFTER_SALE_SERVICE的EMPLOYEE_ID找到实体EMPLOYEE对应的技术服务工程师的信息也可以找到服务专员的信息。(4)一个完整的服务信息（如维修一个磁盘可能包括第一次打电话咨询、维修等由多个小服务组成一个大服务）是如何

7、记录的？答：一个大服务可以由很多小的小服务来组成，可以建立一个自己到自己的递归联系来记录，比如我们可以建立一个AFTER_SALE_SERVICE到AFTER_SALE_SERVICE的递归联系，然后，我们就可以通过AFTER_SALE_ID进行对小服务的记录和递归查询了。七、实验感悟八、附录：　实验中从ER图转变成的SQL语句CREATETABLEAFTER_SALE_SERVICE(AFTER_SALE_SERVICE_IDCHAR(18)NOTNULL,SERVICE_BEGIN_TIMECHAR(18)NULL,SERVICE_E