移动公司社会实践.doc

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1、暑期社会实践今年暑假我在中国移动进行了实习。经过前两次的社会实践，这次我对外面的世界不再感到那么陌生与惧怕，反而想借各种机会来锻炼自己，在社会这个子中一点点地寻找，踏实自己的位置并向上靠近。从这次实践活动中学习到了很多，感受到了很多，交了很多朋友。这次实践活动是从7月13号正式开始，一开始经过了两天的培训，通过这次培训使我对中国移动公司有深入的了解，体会到中国移动公司的企业文化内涵深厚。这次培训也主要是让我们这些实习生了解移动公司的业务，这对我们走上实践岗位很有帮助。从15号开始，我做起了营销员

2、的工作。起先我做了电话回访工作，这工作对我而言是非常陌生而新奇，使我跃跃欲试，当我打第一个电话的时侯，我还有些紧张，但是我还是尽自己做大的努力把初次的电话回访业务完成好，经过初次成功，我工作劲头非常足，可是之后是越来越不顺利，电话十有八九是无人接听和无法打通，然而更加打击信心的事还在后头，那就是有些用户接到电话后马上挂机。使我一开始建立起来的信心消磨殆尽，但是看见周围同组的人都在努力学习和实践中，我也不能落后，我耐着兴致继续我的工作。随着我的不断努力，我逐渐掌握了一些规律和方法，效率也提高了起来

3、。同时通过这个工作也增强了我处事的应变能力，因为在电话中顾客会随时问出一些问题让我回答，并旦有时顾客也会答非所问或是前后说法不同，但是我们仍然需要热耐心对待顾客。之后我被安排到各手机卖场工作，在卖场中我的任务是帮助移动营业台的营业员推销业务，在卖场中我遇到了各种各样的顾客，这样可以更好的锻炼我们实习生的业务水平。但是接触的顾客群多了，我们的工作的难度也提升了，因为需要我们真正走出去和顾客接触，向顾客介绍业务，但是很多顾客会不理会我们的介绍，很多时候都是我们刚想开口介绍时，顾客就会说：“我不是很不

4、需要。”然后就转身离开，这很大程度上打击了我的信心，在自己几乎为零的业务量面前感到自己还是很菜，很多时候说话的技巧不够。虽然这样，不过我们中没有人退缩或放弃过，我们一直在努力。在卖场中我们真正的作用不大，确实在事实上我们也没有干出什么成就，但是我们在努力，在尽自己最大的能力来介绍业务，来证明自己的能力。现在的消费者都很现实，只有套餐对自己很有用处时才会来订购我们所推销的手机业务，所以需要我们有针对不同的客户介绍不同的业务，还要在介绍时突出对顾客来说最有用处，最实惠的地方，这正式考验我们推销能力的

5、时候，通过儿夭在卖场的实践时间，锻炼了我的推销的能力，提高了我的业务水平，也提高了自身的整体素质，这对我们将来的学习和工作都非常有帮助，甚至是对我们将来的整个人生都受益非浅，在面对在大困难时我们都不会低头，只会迎头挑战。相对卖场时的等待客户然后去介绍和推销我们的业务，之后我们又被安排到各个商务楼和写字楼，这时我们的任务就是主动出去寻找客户，去介绍和推销我们的业务，这也使我们更加走出一大步，去更加去贴近顾客群。不过当我们一开始进入公司时，我们非常紧张，像背诵课文般的介绍完我们所推销的手机邮箱套餐业

6、务，但是顾客非常客气，继续具体询问了这个套餐的功能，这时的我们已经没有刚进去时的那份紧张，我们非常具体的回答了顾客的所有问题，顾客在得到我们的回答后，就决定接受我们的推销，订购这个手机套餐业务。这使我们逐渐找回了先前所失去的信心，之后我们又接二连三推销出我们的业务。在这一阶段我们几乎跑遍了这个地区的商务区，我们用汗水去换取了效绩，虽然有时也会一无所获，但是多数时候在我们向每个顾客详细的介绍我们的业务后，虽然他们不一定会订购我们的业务，他们还是会很耐心的询问我们各种业务，这让我们很感动。我们现在的

7、介绍已经不再是先前那般僵硬，我们都有自己的特色，更加能让顾客接受。同事我们也感受到这一时期的工作比先前更加有意义，因为现在我们走出去了，向更多人介绍我们的业务，其实也是向顾客们展示我们的能力。这对我们这群大学生来说是非常重要的，因为将来我们要面对就业的压力，我们就需要有一定的能力，还要有推销自己的能力。在这一阶段才是真正锻炼自己的阶段，我们都很好的把握了这次难得的实践机会。在这次实践活动中，丰富了我们的实践经验，提高了我们的团队合作能力，使我们通过这次实践更加了解社会，了解信息化进程，能主动把握

8、信息时代的机遇和挑战。这次实践活动义在深远，对我们的帮助享用一生社会实践是一笔财富。一分付出，一分收获，有付出，就一定会有收获。在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让我开阔视野，了解社会，深入生活，无限回味。更何况参加社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔宝贵的财富。纸上得来终觉浅，投身实践觅真知”。我相信，经过社会实践的磨练，我们会变得更加成熟、更加自信，暑期的社会实践，使我们大家多了一份生活体验，社会实践经验和组织活动能力。我相信，这对我以后的学习，生活和工作都将起到重要的影响作用。