[精品]对讲机使用程序及标准.doc

《[精品]对讲机使用程序及标准.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、对讲机使用程序及标准目的：为了工作交流方便快捷，小区为相关人员配备了对讲机。现象：在使用过程中，发现有使用对讲机讲话不文明礼貌，谩骂，玩笑，恶意占用对讲资源的现象。一、对讲机使用方法1、当对讲机处于通话状态时，要保持对讲机处于垂直位置，并保持MIC（麦克风）与嘴部3-4厘米的距离。2、对讲机的正确佩带：主机统一放置后腰，耳迈统一挂置左耳。3、按下发射键（也叫PTT键）并开始讲话，讲话完毕松开PTT键。4、对讲机发射时，距离头部或身体至少2.5厘米。5、讲话时不必大声，只需以正常音量讲话即可二、对讲机通话规范用语一）、一般情况下：呼叫方：01、01,02呼叫。（重复一次或数次）。被叫方：

2、02收到，02收到，请讲。结束用“完毕”。呼叫方：语气平稳把呼叫内容讲清（尽量简明扼要），结束用“完毕”。被叫方：。2明白，02明白。结束用完毕。二）紧急情况或紧急集合：呼叫方：各岗位听到请I口I答，（要求全部到位支援），XX地方出现紧急情况，请马上支援,（除固定岗外，所有巡逻岗立即支援）。重复呼叫结束用“完毕”。被叫方：05岗、05岗收到，马上到达，完毕。（听到后立即跑步赶往现场，以最快方法并相互用对讲机联结，以免有其他人员未听清，距离远通信不便时，要用接力方式传达到位）。三）、特定呼叫领导检查或其他;举例：“15、15,08呼叫,08呼叫”呼叫以后等待3（）秒钟以后，第二次呼叫，领

3、班回应后，大家进入迎接状态。四）、代为中转中间位置或第三方转答。举例：“02、02；03呼叫您,收到请回答。特别要注意的是,如果没有听清是否在叫你，就不要回答或询问，耐心等待对方的下一次呼叫。五）、插入呼叫如果频道已被占用，而自己又急于使用，可以在对方通话间隔请求插入。如果没有被许可,就不要继续打扰。因为公共频道对先使用者具有优先权。举例：〃02请求插入02请求插入〃〃02请说”〃谢谢01、01；02呼叫;“01收到，01收到，请讲。结束用“完毕”。"〃我们转到三频道去〃〃01明白〃〃插入完毕，频道还给你们，非常感谢〃六）、遭遇干扰如果通话过程被无意或者恶意干扰，不要去质问干扰源（因为

4、干扰源可能功率比你大，你能听到他，而他听不到你），而是转换频道，或者保持沉默。对恶意干扰者绝对不要去搭理、规劝或对骂，静默就是最好的处理办法。三、对讲机使用要求1、使用过程中不得随意进行多次开机关机、不得随意搬动频道选择器、不得随意玉按PTT开关（发射键），随时要注意将音量调整到可以准确收听到信号的范围，将频率置于规定的频率（频率7）,发现电景不足要及时充电。2、爱护对讲机要轻拿轻放，不得手提天线移动对讲机，不得随意拆卸天线、电池，通话时要离开座机、充电器。3、如果发现对讲机发生异常气味和冒烟，应立即关闭电源，并取出电池，应及时报告主管进行修理或者更换，以免影响正常工作。4、使用对讲机

5、时应讲普通话和规范的礼貌用语，严禁用对讲机开玩笑或谈与工作无关的事情。5、使用对讲机时语言要简练不繁琐、干脆不拖拉，条理要清晰，说话语气要柔和、平和,不得出现急躁、厌烦语气，说话时，要按住PTT开关（发射键）一秒钟以后方可说话，说完话一秒钟以后方可松开PTT开关（发射键）。6、进入办公区域及业主区域，音量要控制，最好使用对讲机耳机。1、半山壹号小区对讲机使用代号01、会所岗02、大门岗03、公司岗04、06、领班07、主管08、客服09、11、主任12、13、15、花园层巡逻岗05、巡逻岗工程10、监控室上级领导