翰威特 绩效管理 资料.ppt

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1、绩效管理培訓会议的预期结果学习管理绩效的相关重要技能学习如何制定目标、包括关键绩效领域和绩效指标学习如何对员工进行反馈和指导学习如何对员工进行绩效评估学习如何与员工进行绩效评估谈话更好地理解公司的奖金政策时间表第一天上午勣效管理理念**的公司目標第一天下午制定绩效目标练习制定目标第二天上午反馈和指导技巧绩效评估第二天下午绩效评估会谈奖金政策什麼是绩效管理？什麼是绩效管理？绩效管理是一个过程：它帮助公司全体员工确立對於應該實現什麼目標以及如何實現它們形成共識。勣效管理是一套方法：它有效地管理員工，使其個人的業勣及職業發展目標与企業的目標

2、有機地結合。构建绩效管理体系公司目标員工目標高层绩效考核领域員工績效攷核領域高层奖励计划員工獎勵計劃部門目標經理績效攷核領域经理奖励计划公司，部門以及員工層面上的責權利分解目標管理行為管理動力管理企业文化共同的價值觀及行为模式成功的绩效管理体系模式達成对企业工作重点和目标的共识我们的方向在哪里？我的角色是什麼？对个人和团队的明确期望对我的益处是什麼？建立在有意义的工作和奖励之上的对企业的承诺我需要具备什麼？通过反馈和学习来提高胜任能力公司远景公司戰略部門年度業勣目標個人年度業勣目標公司年度經營目標绩效管理的框架勣效管理循環制定

3、業勣計劃階段性業勣回顧業勣評估反饋与指導战略和远景阶段性回顾财务计划资金配置目标管理和激励预算1.不可实现的远景和战略2.与部门/个人目标脱节的战略4.只注重短期效应，而缺乏长远战略意识3.与资源配置脱节的战略实施经营战略的四个主要障碍绩效管理与绩效考核有什么不同？实施绩效管理的意义对公司的意义帮助建立高绩效公司文化指导所有员工朝着实现公司目标的方向努力推动以市场和经营为导向行为的建立帮助员工提高技能和能力，为公司的持续发展奠定基础对員工的意义更好地理解如何取得成功獲得绩效辅导与反馈各尽其职、各施其能，发展提高的机会更清晰公正

4、的绩效评审标准共同的意义沟通公司经营方向的强有力的工具可视的，一致的，明确的绩效/发展目标人员管理的一套通用原则发展和提高是企業与員工共同的责任绩效管理系统步骤1步骤3步骤4步骤5明确公司来年的目标和衡量标准制定部门目标并审核跨部门的影响公司工作计划会个人目标设定流程开始步骤2公司管理会议绩效管理循环(一)：達成對企業目標的共識審核中長期戰略目標的可行性審核年度目標的實現情況高層對新一年度的目標達成共識高層与中層管理人員的溝通与共識高層協助中層分解目標協助分析資源配置及實施計劃的確認流程成果管理層充分討論，論證，公司層面的規劃有操作性

5、各部门和个人设定目标之前，公司應将如公司發展計劃传达给所有员工利用多元的溝通手段來明確公司發展的規劃（公司简讯，经营动态报告等）操作要點目的各個層級對公司來年計劃有明確的共識绩效管理循环(二)：制定個人業勣目標员工明确公司的关键经营目标、重点、策略以及衡量方法员工清楚公司所倡导的价值观和行为目标的细化分解到个人，主管和员工共同制定衡量标准员工清楚做什么以及怎么做员工和主管明确各自在绩效与发展计划阶段的责任步驟成果员工在工作发生变化應調整業勣目標员工不认同所制定的目标时，由主管的主管裁决各部门部门经理负责将本部员工的《绩效与发展计划及评

6、估表》的复印件提交人力资源负责部门备案操作要點目的明確個人的業勣目標明確業勣目標的評估標準及攷核週期明確實現業勣的行動計劃，以及可能有的障礙部门经理召开部门计划会员工制定自己的年度目标主管与下属的一对一的面谈个人目标的确定和归档步骤1步骤2步骤3步骤4绩效管理循环(三)：持续指导、反馈与年中評估瞭解階段性的業勣完成情況在必要時，調整業勣目標或行動方案對已出現的問題採用及時的措施成果操作要點目的帮助员工达成目标，提高核心素质为员工的提高和发展提供支持和辅导及时发现员工绩效问题，并制定纠正性行动计划针对具体成绩给予积极的反馈意见防止年底评

7、诂时出现惊讶的感觉确保绩效发展不被视为一年一次的活动增强员工与主管之间的沟通和相互信任在时间操作中加强管理人员的管理能力管理者有很強的溝通意識与能力建立階段性正式反饋的計劃(如：每月)對根據反饋的內容選擇反饋的方式绩效管理循环(四)：年末個人業勣評估对评估结果没有意外的感觉！員工明確自己對部門及公司的貢獻，并得到认可员工明確其为企业作出的贡献决定其获得的报酬員工明確哪些目標未完成及為什麼員工明確自己能力的差距步驟成果在绩效管理循环的终止阶段，员工和主管共同根据年初制定的衡量标准评估绩效目标的完成情况如双方对评估结果产生分歧，由主管的主

8、管裁定主管根据绩效评估结果提出奖金方案操作要點目的明確個人業勣完成結果分析業勣未完成的原因瞭解來年的發展重點人力資源部通知評估業勣员工自評年度業勣主管与下属的一对一的面谈个人業勣評估确定和归档步骤1步骤2步骤3步骤4经理