来电显示盒应用.doc

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1、来电显示盒的应用1、简单说明USB来电号码接收盒用来连到电话线与电脑之间，接收来电显示号码,可同时处理1—4路电话的来电显示信号,对于来电显示号码(CID)，兼容FSK和DTMF两种制式。2、来电监视给您带来什么在软件（维修业务通等）的客户关系里建立好客户的基本资料后，如果该客户打我们连接了来电设备的电话，则软件会自动弹出该客户的资料和一些维修安装以及销售记录等，并可以对其来电内容进行简单的记录。弹出窗口如图：其中,如果是新来电，要做维修登记的，可以点“维修登记”按钮直接转入维修登记页面。如果是有问题要咨询等，可以点“

2、来电受理”按钮转入来电受理做记录（并非录音）。如果想查询该客户的维修、安装或者销售记录点相应的“维修业务”“安装业务”“销售业务”即可。3、来电监视盒的物理连接来电监视盒一端通过水晶头连接电话进线，并有相应的出线连接电话，另外一端连接电脑的USB接口。连接好硬件以后，电脑可能会弹出不可识别的设备，这时请将您购买的来电监视设备的包装中的光盘放入光驱，安装驱动即可。4、来电监视的软件设置首先，启动我们的软件（维修业务通等），在“系统维护”菜单的“系统设置”里，点开“其它”，如图1。图1在“来电监视”的下拉框选中“USB来电

3、捕捉盒”。按“确定”保存。然后，在软件的“工具”菜单下选中“启动来电监视”，这个时候将在任务栏右托盘看到一个如图2所示的图标，双击打开来电监视。在“设置”菜单下选择“设置设备类型”如图3所示。图2图3如您所购买的是一线的设备，则在设备类型下拉框中选中“一线”，2线、4线则对应设置。“确定”保存以后，根据提示关闭重启来电监视。这个时候您就可以打个电话测试一下了。5、注意来电监视盒应用的前提是：电话线路支持来电显示业务。另：一个来电监视设备只能连接一台电脑。6、来电监视设备价格1线 ￥360　　2线 ￥480　　4线 ￥9

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